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基于Internet的信息服务全方位应用,客户服务在现代企业运营中占据着举足轻重的地位,大部分企业都已经不满足于建设一个仅能发布信息的简单平台。现代企业需要的是一个功能完善、能够持续增加用户黏性的平台。而电力行业作为市场经济发展的重要组成部分,与人民生产生活是息息相关的,依托其庞大的用户基础,构建一个企业与用户双双受益的电力积分平台是非常具有发展意义和现实意义的。