努力打造“中国制造”的软实力

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  中国企业家应当在发扬中国优秀商业文化传统的同时,坚定地实践全球认同的企业社会责任,真正成为社会美德的楷模和典范。
  
  随着“中国制造”走向全球,国外民众通过中国产品认识了快速发展的中国,但同时也留下“价廉质次”的不良印象。不久前“中国制造”的形象广告在全球播放,无疑会起到加分的效果,但全面提升“中国制造”的形象,依然任重而道远。
  “中国制造”亟待增强软实力。“软实力”是上世纪八十年代美国哈佛大学肯尼迪政治学院院长约瑟夫·奈首创的概念。他将军事、经济、科技等力量称为硬实力,而将政治制度的吸引力、价值观念的感召力、文化思想的渗透力、外交斡旋的说服力、国家领导人的魅力与国民形象的亲和力等,称为软实力。对于企业来说,硬实力主要是指资本、厂房、设备和生产经营设施等物化的能力和企业员工,软实力则指企业的宗旨、价值观、创新机制、行为规范、社会责任意识和由此凝聚而成的社会声誉、市场信用和品牌影响力。有评论指出,企业软实力不是免费午餐,不是形象工程,而是让人带着情感、带着景仰、带着忠诚和信赖来消费的真金白银。
  尽管“Made In china”在世界各地已经随处可见,但在欧美市场,“中国制造”还是屡遭封杀,人们一边在享用中国货,一边又在诅咒中国货“粗制滥造”。这不得不让我们深思,我们既让“神七”飞上了天,却又制造出了“毒奶粉”;飞船的无数道工序都能够做到一丝不苟,而奶粉的质量检测却竟然形同虚设——这显然不是技术问题,而是管理观念的问题。管理观念的落后,是“中国制造”软实力的软肋。
  管理观念落后的突出表现,就是浮躁之风盛行。有的企业大搞广告狂轰滥炸,企图炸出一个“大品牌”;有的企业拼命抢占地盘,企图实现“一统天下”;有的企业热衷价格杀伐,企图把对手杀得片甲不留。浮躁之风销蚀着企业的创新力,摊薄了品牌的影响力,结果是企业经不住市场长久的考验,成为匆匆的历史过客。
  软实力的培育不是一蹴而就的,要在以下几个方面下功夫。一是培植自主知识产权。自主知识产权是软实力的撒手锏,是企业的核心竞争力。如果在这方面欠缺,哪怕有了自己的品牌和商标,也会处处受制于人。二是精心设计产品文化。一个国家产品中的文化元素,往往反映着这个国家的人文底蕴和文化精髓,呈现着这个国家的形象,同时也增强了这种产品在国际市场上的竞争力。因此,世界各国都力争将自己最优秀的文化通过产品展示出来,让人们在享受物质文明的同时,品尝到自己国家的文化韵味。中国企业也应精心设计自己的产品文化,让产品打上鲜明的中国文化烙印,这样的产品才有差异性竞争力。三是加强对外宣传。我们的好多产品不是不优秀,而是外国消费者对其不熟悉。因此要广泛地、积极地对外介绍中国产品,以使对方增进了解、打消疑虑。四是牢记企业社会责任。当今时代,社会责任已经成为国际上普遍适用的商业规则,成为许多国家市场的门槛,也成了评价企业优劣的重要标准。中国企业家应当在发扬中国优秀商业文化传统的同时,坚定地实践全球认同的企业社会责任,真正成为社会美德的楷模和典范。
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