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本文从乘客的角度探讨长沙磁浮快线运营服务质量,并就其形成的主要原因进行剖析,探讨提高长沙磁浮快线运营效率、乘客满意度的相关策略。从聚焦服务品质的提升、差异化服务策略、特殊的专属服务、价格优惠、设备优化升级等方面探讨改善服务质量,提高乘客满意度的策略制定提供参考。
长沙磁浮快线提升运营服务质量的研究
【摘 要】
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本文从乘客的角度探讨长沙磁浮快线运营服务质量,并就其形成的主要原因进行剖析,探讨提高长沙磁浮快线运营效率、乘客满意度的相关策略。从聚焦服务品质的提升、差异化服务策
【机 构】
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湖南磁浮交通发展股份有限公司;
【出 处】
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企业改革与管理
【发表日期】
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2018年18期
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