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在国际高等职业教育中，澳大利亚的TAFE教育模式、德国的双元制职业技术教育模式及北美的（CBE/DACUM）教育模式是比较典型和有特色的教育模式，由于澳大利亚的TAFE教育模式与中国以政府为主导力量的教育环境、以就业为导向服务地方经济的办学重心方向近似，因此得到了中国的重视，并与一些院校合作办学，其教育模式得到了较大的推广。
TAFE（即技术与继续教育）是澳大利亚引以为荣的以公立学院为主要办学基地，在国家资格框架体系（包括资格认证框架、培训框架、认证框架）下，以产业推动为力量，以政府、行业与学校相结合为特征，以客户（学生）为中心，与中学、大学有效衔接的、相对独立的、多层次的综合性职业教育培训体系，至今已有100多年的历史，在国际上具有较高地位。①
TAFE的教学特色
TAFE学院的教学以职业为导向，凸显职业技术教育特色，其课程传递给学生的是职业技能，而不仅仅是知识。TAFE学院的教学目的是培养和提高学生职业能力，在教学过程中具有以下特征：
一、以能力为本位的教学指导思想
在TAFE中，“能力本位”是一种内涵不断发展的教育理念，通常把能力描述为从事某项确定的行业所要求的知识、能力、素质和态度的统合性结构体系。传统教学强调在规定时间内完成规定的课程，是单向传递知识的过程，不管学生学到的知识会有什么用。能力本位培训强调一切教学活动（包括课程设置、教学组织、教学实施、教学评价）皆以“学生职业技能提高”为目的。为此，教学场所可以由教室调整到图书馆、实训基地、车间、办公室，教学单位可以由班级缩减为小班教学甚至面对面单个辅导，教学方法可以根据需要放弃班级教学模式，采用团队协作练习、角色扮演、模拟实习公司培训、项目式学习、企业培训等多样化的方式进行，教学评价也可以降低对理论知识的要求，采用包括观测、口试、现场操作、第三者评价、证明书、面谈、自评、案例分析报告、工作制作、书面答卷、录像等多种教学评价方式进行。②
二、以学生为中心的教育理念
“以学生为中心”的教育理念自杜威以来一直在欧美盛行不衰，建构主义学习理论进一步强化了这种教学思想。中国传统的教育在教学过程中是以教师为中心的，大多采用单向的灌输式教学，而在培养技能型人才的高职教育中，这种方式不仅起不到正面效果，反而容易引发学生的厌烦情绪。在教学过程中，TAFE学院将教师的角色定位为教练、师傅和辅导员。③教练角色指教师传递职业技能，师傅角色指教师指导、示范职业技能，辅导员角色指教师作为工作伙伴鼓励学生实践职业技能直至熟练。这与中国传统的知识本位、学科本位的教学方式有很大不同。
三、行业企业参与并主导课程开发
在澳大利亚，行业积极参与职教课程开发。1992年9月，澳大利亚职业教育与培训课程委员会制定了关于开发合格的职业教育与培训课程的方案，依据该方案，澳大利亚各州的教育服务处直接与当地行业联系，有针对性地进行职业教育与培训专业课程的开发，ESD为TAFE学院提供主要的教学文件，包括课程教学大纲、科目大纲、教学指导书、教材或教学辅助资料等。④此外，行业企业在政府激励下参与TAFE学院的教学和评估、学院管理和决策、与TAFE学院共建实训基地、为TAFE学院提供兼职教师等。
TAFE的教学特点与中国教育部提倡的大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式不谋而合，它对中国高职教育推行以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行教学、课程实施的组织安排等方面有着启发和借鉴意义。
TAFE特色对中国高职教育的启示及其应用
一、将课程目标由知识导向转向职业导向
由于历史原因，中国教育重视基础理论学习，高职教育也深受这种传统的影响，采用学科本位式培养模式，课程的设计和开发者来自更熟悉教育和学科的教育界，他们强调学科体系的完整性和系统化，而不善于从职业角度出发开发能力本位的课程体系，致使三年制的高职教育成为中专的“拔高”教育和本科的“压缩”教育，难以体现高职院校人才培养目标的技术技能特色，导致高职院校的毕业生在市场中失去竞争力。
职业导向的课程设置与目标、就业联系密切，学以致用，效果显著，强调针对职业岗位群的需要实行以能力为本位的教学模式，把教育教学与生产实践、社会服务、技术推广结合起来，重视实践教学。能力本位的课程开发和设计，是在了解行业企业发展动态的基础上，研究、分析职业所需能力的内容、要求和标准，然后将其转换为课程。课程目标就是培养胜任岗位的职业技能。
二、重视职业能力培养，加大实践教学力度
能力本位的教学模式注重学生实践能力的培养，实践教学是高职教育人才培养模式的鲜明特征，也是高职教育质量保障的重要问题。在实行能力本位教学模式的国家，向来注重实践教学，如美国、英国的理论课与实践课比例多在1∶1，德国比重最高，为25%∶75%。⑤TAFE教育没有理论教学体系和实践教学体系之分，但理论与实践密切结合，比例约为1∶1。课程目标就是达到技能标准。
中国教育部教高〔2000〕2号文《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》中也明确规定，所有三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40%。根据课程目标的改变，北京青年政治学院加大了实践教学的力度，在课程结构上，增加实训课程和实训环节，理论知识以“实用、够用”为度；在教学形式上，实施以小学期为主的集中实践教学周；在教学地点上，由多媒体教室延伸到校内实训基地、校外实践基地。此外，还设置了教师助理实训、校内顶岗实习、专业社团活动、社会实习等课余时间的实训和实习，使学生在课堂外熟悉学校管理，接触企业环境，锻炼其沟通、表达、收集、分析、整理思想与信息的能力，交流思想和分享信息的能力，与他人或团队合作的能力等，使学生在各方面得到锻炼，特别是职业技能和工作能力方面。这种方式还给学生带来了经济效益和就业机会，对学生有很大的吸引力，深受学生的欢迎。通过以上措施，文秘专业的理论与实践比已接近1∶1的比例。
三、实践教学方法多样化，师生角色发生转变
为了培养适合社会需要的实用型高技能人才，坚持就业导向下的能力本位的高职教育目标，突出与岗位对接的职业技能训练，北京青年政治学院设计、实施了多样化的教学方法，除了传统的案例教学、情景模拟、讨论、归纳、问题教学法外，在《秘书综合训练》课程中还采用模拟实习公司、项目训练等方法。
模拟实习公司：所有的训练以学生成立的模拟公司为主，学生们根据教师指定的企业形式组建注册模拟公司，并以该公司为载体，对公司进行组织和管理，如设计公司组织机构、设立定岗定编计划、招聘、选拔员工、与其他商业伙伴开展商业活动（订立商务合同、发送接收订单等），最终依据仿真公司的经营状况评价学生的学习效果。
项目训练：将学生分成不同的学习小组，分派给每个小组一个项目，要求其在规定时限内完成，最终依据学生完成项目的数量和质量评价其学习效果。这种教学方法不仅能够训练学生的专业技能，还能够培养学生团队管理、团队合作和沟通能力。
整个训练过程要求学生以员工的身份完成教师布置的工作任务。在这种教学方法中，教师的角色发生了很大转变，不再是教学的中心。教师的角色是上司，分配工作；是教练，传递职业技能；是师傅，指导、示范职业技能；是分析师，针对学生出现的情况给予分析、解答和指导；是辅导员，鼓励学生挑战困难克服困难；是引路者，指给学生完成工作任务的渠道、方式。学生是员工，任务的执行者、承办者和汇报者，是教学的中心和主导。师生双向沟通互动反馈，实现教学相长。2008年9月该课程被北京市教委评选为高职文秘专业精品课程。
四、考核形式多样化，专兼职教师共同参与
在检验教学效果的方法上，考核不再单纯采用传统的开、闭卷形式，根据课程不同性质除采用上交调查报告、自编自排礼仪情景剧并录像、自评与第三者评价相结合、案例分析报告、撰写小论文等方式外，《秘书综合训练》课程还采用模拟员工考核的思路进行考核，将学生（员工）的着装、考勤、课堂（工作环境）的礼仪举止、各项目完成的时间和质量情况、演示文稿的制作和汇报情况、个人总结汇报情况等，总合成该门课程的最终成绩。
小学期的实践教学、校内顶岗实习、社会实习及校外实训基地的训练项目，最后成绩的给定要在校内兼职教师、企业兼职教师的评价上由专职指导教师评定。
五、构建仿真及真实的实训环境
随着实践教学力度的加大，北京青年政治学院针对文秘专业不同的职业技能建设针对性的校内实训基地，如针对办文技能建设有现代办公中心、文件处理全场实训场地，针对办会、办事核心技能的会议服务中心、前台接待训练场地、礼仪活动全程实训场地、秘书工作室、音视频工作室和演播室等系列实训基地，以满足实践教学的需要。这些实训基地在布局设计、空间环境、办公设备配备上根据企业岗位环境进行布置，将企业文化和氛围嵌入到实训基地，让学生在仿真环境中完成与本职业典型工作任务较为一致的学习任务，有利于培养学生的职业态度，并产生潜移默化的作用。学校图书馆及各管理部门办公室也多成为校内训练场所。此外，还与望京街道办事处、北京蓝海易通公关策划有限公司等多家单位建立校企合作关系。
存在的问题与难题
澳大利亚TAFE对中国高职教育有很多值得借鉴的地方，但在实践应用过程中，由于两国国情不同，有些经验受客观条件限制，不可能完全照搬，在实践中也存在着不少问题亟待解决。
一、企业对高职院校的参与度与积极性有待提高
澳大利亚的TAFE学院，与行业企业联系紧密，企业主导课程开发并参与教学，而中国企业与高职院校的关系较为松散，尤其是文科高职院校，在教学中多处于被动地位，更谈不到主动参与课程开发，共同制定职业能力标准，就连国家人力资源和社会保障部颁布的《秘书国家职业标准（2006年版）》也是教育专家共同制定的，鲜见企业的身影，这与中国行业协会薄弱、企业发展不稳定有关。对于高职文秘专业而言，没有哪一家企业能整批、大量地选用秘书进行实习，这就需要找准校企合作的切入点，提高企业参与教学实践和校外实训基地实践项目的积极性。
二、教师实践经验有待丰富和提高
澳大利亚ATEF学院的教师也有专职教师和兼职教师之分：专职教师需同时具备教师资格和职业资格，且更注重职业资格，要求有3—5年从事该职业的经历，熟悉该职业的工作环境和职业技能；兼职教师学历不一定很高，但直接来自生产、服务一线，具有较丰富的实践经验和技术能力，讲授的内容更贴近社会实践，广受学生欢迎。TAFE学院还帮助兼职教师到教育学院或大学接受师范培训，帮助他们获取教师职业资格，弥补其缺乏教师专业技能和资格的缺陷。
除了新教师上岗培训外，TAFE学院注重对教师的培训，主要有两方面：一是专业进修，利用政府拨款鼓励教师到大学和培训中心(由劳动部门设置)进修，培训内容既有学历培训，也有教师资格、现代教育技能等多种培训;二是到企业培训，规定教师必须经常或定期去企业进行技术实践，更新知识和技能，以适应职业技术教育的市场需要。
在中国，国内高职院校的教师选用有“重学历、轻经验，重使用、轻培养”的倾向，一味注重高学历，企业兼职教师严重不足，即使进修，也是片面强调师资的学历进修，忽视教师企业行业的实践经验，以至于培养出来的学生也是眼高手低，动手能力不足。这需要学校转变观念，一方面重视教师的企业兼职锻炼，一方面聘请有丰富实践经验的企业兼职老师，形成企业教育专家指导的、专职教师执教的教学局面，培养实际有用的人才。
（作者单位：北京青年政治学院）
（责任编辑：肖雪晴）
① 刘兰明：《高等职业技术教育办学特色研究》，华中科技大学出版社，2004．4，第68页。
② 中华人民共和国教育部高等教育司、全国高职高专校长联席会：《点击核心—高等职业教育专业设置与课程开发引导》，高等教育出版社，2004．7，第40页。
③ 澳大利亚国家培训局：《工作现场评估和培训培训包（英文版学生用书）》BSZ 404A，1999，第7页。
④ 中国高职高专校长赴澳大利亚学习培训报告：《澳大利亚的TAFE》，《教育参考资料》，2002年第1—2期。
⑤ 匡瑛：《比较高等职业教育：发展与变革》，上海教育出版社，2006．10，第183页。
TAFE（即技术与继续教育）是澳大利亚引以为荣的以公立学院为主要办学基地，在国家资格框架体系（包括资格认证框架、培训框架、认证框架）下，以产业推动为力量，以政府、行业与学校相结合为特征，以客户（学生）为中心，与中学、大学有效衔接的、相对独立的、多层次的综合性职业教育培训体系，至今已有100多年的历史，在国际上具有较高地位。①
TAFE的教学特色
TAFE学院的教学以职业为导向，凸显职业技术教育特色，其课程传递给学生的是职业技能，而不仅仅是知识。TAFE学院的教学目的是培养和提高学生职业能力，在教学过程中具有以下特征：
一、以能力为本位的教学指导思想
在TAFE中，“能力本位”是一种内涵不断发展的教育理念，通常把能力描述为从事某项确定的行业所要求的知识、能力、素质和态度的统合性结构体系。传统教学强调在规定时间内完成规定的课程，是单向传递知识的过程，不管学生学到的知识会有什么用。能力本位培训强调一切教学活动（包括课程设置、教学组织、教学实施、教学评价）皆以“学生职业技能提高”为目的。为此，教学场所可以由教室调整到图书馆、实训基地、车间、办公室，教学单位可以由班级缩减为小班教学甚至面对面单个辅导，教学方法可以根据需要放弃班级教学模式，采用团队协作练习、角色扮演、模拟实习公司培训、项目式学习、企业培训等多样化的方式进行，教学评价也可以降低对理论知识的要求，采用包括观测、口试、现场操作、第三者评价、证明书、面谈、自评、案例分析报告、工作制作、书面答卷、录像等多种教学评价方式进行。②
二、以学生为中心的教育理念
“以学生为中心”的教育理念自杜威以来一直在欧美盛行不衰，建构主义学习理论进一步强化了这种教学思想。中国传统的教育在教学过程中是以教师为中心的，大多采用单向的灌输式教学，而在培养技能型人才的高职教育中，这种方式不仅起不到正面效果，反而容易引发学生的厌烦情绪。在教学过程中，TAFE学院将教师的角色定位为教练、师傅和辅导员。③教练角色指教师传递职业技能，师傅角色指教师指导、示范职业技能，辅导员角色指教师作为工作伙伴鼓励学生实践职业技能直至熟练。这与中国传统的知识本位、学科本位的教学方式有很大不同。
三、行业企业参与并主导课程开发
在澳大利亚，行业积极参与职教课程开发。1992年9月，澳大利亚职业教育与培训课程委员会制定了关于开发合格的职业教育与培训课程的方案，依据该方案，澳大利亚各州的教育服务处直接与当地行业联系，有针对性地进行职业教育与培训专业课程的开发，ESD为TAFE学院提供主要的教学文件，包括课程教学大纲、科目大纲、教学指导书、教材或教学辅助资料等。④此外，行业企业在政府激励下参与TAFE学院的教学和评估、学院管理和决策、与TAFE学院共建实训基地、为TAFE学院提供兼职教师等。
TAFE的教学特点与中国教育部提倡的大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式不谋而合，它对中国高职教育推行以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行教学、课程实施的组织安排等方面有着启发和借鉴意义。
TAFE特色对中国高职教育的启示及其应用
一、将课程目标由知识导向转向职业导向
由于历史原因，中国教育重视基础理论学习，高职教育也深受这种传统的影响，采用学科本位式培养模式，课程的设计和开发者来自更熟悉教育和学科的教育界，他们强调学科体系的完整性和系统化，而不善于从职业角度出发开发能力本位的课程体系，致使三年制的高职教育成为中专的“拔高”教育和本科的“压缩”教育，难以体现高职院校人才培养目标的技术技能特色，导致高职院校的毕业生在市场中失去竞争力。
职业导向的课程设置与目标、就业联系密切，学以致用，效果显著，强调针对职业岗位群的需要实行以能力为本位的教学模式，把教育教学与生产实践、社会服务、技术推广结合起来，重视实践教学。能力本位的课程开发和设计，是在了解行业企业发展动态的基础上，研究、分析职业所需能力的内容、要求和标准，然后将其转换为课程。课程目标就是培养胜任岗位的职业技能。
二、重视职业能力培养，加大实践教学力度
能力本位的教学模式注重学生实践能力的培养，实践教学是高职教育人才培养模式的鲜明特征，也是高职教育质量保障的重要问题。在实行能力本位教学模式的国家，向来注重实践教学，如美国、英国的理论课与实践课比例多在1∶1，德国比重最高，为25%∶75%。⑤TAFE教育没有理论教学体系和实践教学体系之分，但理论与实践密切结合，比例约为1∶1。课程目标就是达到技能标准。
中国教育部教高〔2000〕2号文《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》中也明确规定，所有三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40%。根据课程目标的改变，北京青年政治学院加大了实践教学的力度，在课程结构上，增加实训课程和实训环节，理论知识以“实用、够用”为度；在教学形式上，实施以小学期为主的集中实践教学周；在教学地点上，由多媒体教室延伸到校内实训基地、校外实践基地。此外，还设置了教师助理实训、校内顶岗实习、专业社团活动、社会实习等课余时间的实训和实习，使学生在课堂外熟悉学校管理，接触企业环境，锻炼其沟通、表达、收集、分析、整理思想与信息的能力，交流思想和分享信息的能力，与他人或团队合作的能力等，使学生在各方面得到锻炼，特别是职业技能和工作能力方面。这种方式还给学生带来了经济效益和就业机会，对学生有很大的吸引力，深受学生的欢迎。通过以上措施，文秘专业的理论与实践比已接近1∶1的比例。
三、实践教学方法多样化，师生角色发生转变
为了培养适合社会需要的实用型高技能人才，坚持就业导向下的能力本位的高职教育目标，突出与岗位对接的职业技能训练，北京青年政治学院设计、实施了多样化的教学方法，除了传统的案例教学、情景模拟、讨论、归纳、问题教学法外，在《秘书综合训练》课程中还采用模拟实习公司、项目训练等方法。
模拟实习公司：所有的训练以学生成立的模拟公司为主，学生们根据教师指定的企业形式组建注册模拟公司，并以该公司为载体，对公司进行组织和管理，如设计公司组织机构、设立定岗定编计划、招聘、选拔员工、与其他商业伙伴开展商业活动（订立商务合同、发送接收订单等），最终依据仿真公司的经营状况评价学生的学习效果。
项目训练：将学生分成不同的学习小组，分派给每个小组一个项目，要求其在规定时限内完成，最终依据学生完成项目的数量和质量评价其学习效果。这种教学方法不仅能够训练学生的专业技能，还能够培养学生团队管理、团队合作和沟通能力。
整个训练过程要求学生以员工的身份完成教师布置的工作任务。在这种教学方法中，教师的角色发生了很大转变，不再是教学的中心。教师的角色是上司，分配工作；是教练，传递职业技能；是师傅，指导、示范职业技能；是分析师，针对学生出现的情况给予分析、解答和指导；是辅导员，鼓励学生挑战困难克服困难；是引路者，指给学生完成工作任务的渠道、方式。学生是员工，任务的执行者、承办者和汇报者，是教学的中心和主导。师生双向沟通互动反馈，实现教学相长。2008年9月该课程被北京市教委评选为高职文秘专业精品课程。
四、考核形式多样化，专兼职教师共同参与
在检验教学效果的方法上，考核不再单纯采用传统的开、闭卷形式，根据课程不同性质除采用上交调查报告、自编自排礼仪情景剧并录像、自评与第三者评价相结合、案例分析报告、撰写小论文等方式外，《秘书综合训练》课程还采用模拟员工考核的思路进行考核，将学生（员工）的着装、考勤、课堂（工作环境）的礼仪举止、各项目完成的时间和质量情况、演示文稿的制作和汇报情况、个人总结汇报情况等，总合成该门课程的最终成绩。
小学期的实践教学、校内顶岗实习、社会实习及校外实训基地的训练项目，最后成绩的给定要在校内兼职教师、企业兼职教师的评价上由专职指导教师评定。
五、构建仿真及真实的实训环境
随着实践教学力度的加大，北京青年政治学院针对文秘专业不同的职业技能建设针对性的校内实训基地，如针对办文技能建设有现代办公中心、文件处理全场实训场地，针对办会、办事核心技能的会议服务中心、前台接待训练场地、礼仪活动全程实训场地、秘书工作室、音视频工作室和演播室等系列实训基地，以满足实践教学的需要。这些实训基地在布局设计、空间环境、办公设备配备上根据企业岗位环境进行布置，将企业文化和氛围嵌入到实训基地，让学生在仿真环境中完成与本职业典型工作任务较为一致的学习任务，有利于培养学生的职业态度，并产生潜移默化的作用。学校图书馆及各管理部门办公室也多成为校内训练场所。此外，还与望京街道办事处、北京蓝海易通公关策划有限公司等多家单位建立校企合作关系。
存在的问题与难题
澳大利亚TAFE对中国高职教育有很多值得借鉴的地方，但在实践应用过程中，由于两国国情不同，有些经验受客观条件限制，不可能完全照搬，在实践中也存在着不少问题亟待解决。
一、企业对高职院校的参与度与积极性有待提高
澳大利亚的TAFE学院，与行业企业联系紧密，企业主导课程开发并参与教学，而中国企业与高职院校的关系较为松散，尤其是文科高职院校，在教学中多处于被动地位，更谈不到主动参与课程开发，共同制定职业能力标准，就连国家人力资源和社会保障部颁布的《秘书国家职业标准（2006年版）》也是教育专家共同制定的，鲜见企业的身影，这与中国行业协会薄弱、企业发展不稳定有关。对于高职文秘专业而言，没有哪一家企业能整批、大量地选用秘书进行实习，这就需要找准校企合作的切入点，提高企业参与教学实践和校外实训基地实践项目的积极性。
二、教师实践经验有待丰富和提高
澳大利亚ATEF学院的教师也有专职教师和兼职教师之分：专职教师需同时具备教师资格和职业资格，且更注重职业资格，要求有3—5年从事该职业的经历，熟悉该职业的工作环境和职业技能；兼职教师学历不一定很高，但直接来自生产、服务一线，具有较丰富的实践经验和技术能力，讲授的内容更贴近社会实践，广受学生欢迎。TAFE学院还帮助兼职教师到教育学院或大学接受师范培训，帮助他们获取教师职业资格，弥补其缺乏教师专业技能和资格的缺陷。
除了新教师上岗培训外，TAFE学院注重对教师的培训，主要有两方面：一是专业进修，利用政府拨款鼓励教师到大学和培训中心(由劳动部门设置)进修，培训内容既有学历培训，也有教师资格、现代教育技能等多种培训;二是到企业培训，规定教师必须经常或定期去企业进行技术实践，更新知识和技能，以适应职业技术教育的市场需要。
在中国，国内高职院校的教师选用有“重学历、轻经验，重使用、轻培养”的倾向，一味注重高学历，企业兼职教师严重不足，即使进修，也是片面强调师资的学历进修，忽视教师企业行业的实践经验，以至于培养出来的学生也是眼高手低，动手能力不足。这需要学校转变观念，一方面重视教师的企业兼职锻炼，一方面聘请有丰富实践经验的企业兼职老师，形成企业教育专家指导的、专职教师执教的教学局面，培养实际有用的人才。
（作者单位：北京青年政治学院）
（责任编辑：肖雪晴）
① 刘兰明：《高等职业技术教育办学特色研究》，华中科技大学出版社，2004．4，第68页。
② 中华人民共和国教育部高等教育司、全国高职高专校长联席会：《点击核心—高等职业教育专业设置与课程开发引导》，高等教育出版社，2004．7，第40页。
③ 澳大利亚国家培训局：《工作现场评估和培训培训包（英文版学生用书）》BSZ 404A，1999，第7页。
④ 中国高职高专校长赴澳大利亚学习培训报告：《澳大利亚的TAFE》，《教育参考资料》，2002年第1—2期。
⑤ 匡瑛：《比较高等职业教育：发展与变革》，上海教育出版社，2006．10，第183页。