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摘 要： 手机图书馆是图书馆新兴的一种服务形式，但是目前的手机图书馆存在功能单一、核心资源缺失、读者使用成本增加、使用率不高的问题。因此采取比wap网页版更为方便有效的app软件服务模式、构建补充数据资源、利用wifi解决流量问题是解决高校手机图书馆存在问题的比较好的途径。
关键词： 高校手机图书馆 发展状况 存在问题 原因分析 发展对策
1.手机图书馆目前发展状况及研究现状
目前全国980多所普通高校高校，开通手机图书馆数量接近1/3，而据学者统计截至2011年4月高校及公共图书馆开通移动图书馆的数量约34家，其中包括短信服务即SMS，而真正意义上开通的移动WAP服务的只有16家。短短一年多时间移动图书馆开通数量呈爆发式增长。在手机图书馆提供的服务方面，绝大多数手机图书馆提供仿网页版，提供书目查询、到期（预约）提醒、个人借阅查询、E-mail文献传递等。能在手机直接提供免费中国知网、万方超星等数字资源数据库电子文献查询和下载阅读的只有少数高校如北京理工、复旦大学、武汉大学等高校，且资源数量极少。
手机图书馆的研究方面，以中国知网为基础进行统计分析，2013年有效篇数3篇，2012年57篇，2011有效篇数71篇，有效篇数30篇。在研究内容方面，2012年研究内容集中在手机图书馆应用层面，如：“3G手机图书馆的服务研究——以东北农业大学图书馆为例”；2011年集中于理论探讨和手机图书馆理论构建和经验介绍，如“华南理工大学‘掌上图书馆’构建”；2010年和2009年研究基本处于探索方面，研究内容主要集中在3G技术与图书馆结合，研究层面非常窄。
2.目前手机图书馆存在的问题
（1）核心功能缺失。通过调查分析可以发现，绝大多数手机图书馆有馆无书，即开通了手机图书馆服务，但只是可以进行查询、预约或者参考咨询等基础功能服务服务，相当于网页版基础功能向移动网络的延伸。对于读者最为需求的电子数据资源处于缺失状态，难以实现读者对图书馆的需求：获取数字资源，这几乎是手机图书馆的致命缺陷。
（2）极少数文章涉及手机图书馆的技术研究。在技术层面探讨手机图书馆的构建技术、数据流通、安全技术等研究文章极少，绝大多数研究限于在现有构架基础上探讨如何使用、功能发挥、国外经验介绍和使用调查，也就意味着对于手机图书馆的构建和运行，图书馆方面缺乏发言权，没有参与研发，只是运营商搭建好之后拥有使用权。对于手机图书馆的页面和功能构建也基本是模仿网页版，并无属于手机图书馆的特殊功能。
（3）数字资源供应源缺失。目前提供手机图书馆的数据资源不足，中国知网也只是刚刚开通手机移动数据服务。超星数字图书馆开通时间较早，但资源数量很少，而且偏向于图书，而学术论文方面尚未开通。开通手机图书馆数字资源浏览和下载的高校数量不多，如武汉大学、复旦大学和北京理工大学等少数几家。这就意味着对手机图书馆基本没有论文下载和查阅功能，大大降低了手机图书馆的存在价值。其次手机图书馆文献阅读费用不菲，由于是按流量计算，pdf版本图书馆一本流量在3M左右，TXT文本版电子书一本约300K左右，对于手机用户而言这是一个比较大的费用支出。
3.手机图书目前存在的问题原因分析
（1）开通成本和效益价值比较低，读者使用成本增加。首先手机图书馆建成缺失论文下载功能后，限于一般的查询和咨询功能，实用价值较低；其次费用较高，无论是查询还是在线浏览下载，均需要数据流量，读者使用成本增加。尤其是浏览和下载功能，一般读者难以承受。而且智能手机购置成本高，而低端智能手机无法实现正常使用；再次移动便携设备的增多和无线网络的覆盖，减少了手机图书馆使用频率。而且比较而言，用其他移动设备使用图书馆页面可视度高，方便简单，且不耗费费用，在性价比上优于手机图书馆；最后百度文库、新浪阅读、谷歌图书及电子书等网络免费资源对手机图书馆冲击严重，数据资源的优势使得这些读者更倾向于使用这些资源。
（2）发展和运行依靠特定运营商，费用无法控制。除开发和维护成本外，手机图书馆流量费用完全由运营商决定，读者利益和图书馆公益性无法得到保证。移动服务商的服务水平和质量决定了移动图书馆读者体验的满意度。同时手机图书馆在进行接入时往往依靠某一家移动运营商，会出现通过另一家运营商信号接入时不稳定或者被运营商人为设定接入差异，如本网服务不要验证，而另网接入则需要验证等，差异化也造成部分读者流失。
（3）图书馆缺乏核心资源和话语权。手机图书馆的运行涉及三个机构：电信运营商、数据文献提供商、图书馆。这三个机构运营商掌握手机图书馆的正常运行，电信运营商保证手机图书馆的正常运行，数据提供商提供数据资源，图书馆只提供一个平台，没有核心资源，也无核心技术支持。在利益分配上，图书馆需要向数据商购买数据，而读者在使用过程中还需要向运营商支付流量费，使用成本上升。
（4）缺乏核心技术和理念。目前的手机图书馆只是在智能手机普及的情况下，复制电脑图书馆的模式，并没有建立与手机特性相适应的服务机制，如不同手机制式兼容问题，app系统兼容问题，手机版本问题，适应手机的文字、图片处理问题，阅读安全问题，知识版权保护问题等。对于如何建立与手机使用特性相适应的运行模式，目前尚无专业权威的研究成果。
（5）手机图书馆生态系统尚未建立，一个系统的成功运行需要一系列配套的相关环节和关联部分，如硬件系统、软件系统、操作平台、网络运营商、资源、客户等。而目前手机图书馆生态系统尚未建立。首先手机图书馆需要的硬件系统智能手机规格大小不一，屏幕分辨率也有高有低，阅读效果难以保证；其次软件操作系统版本不统一，主要有android、苹果ios和塞班系统等，不同操作系统给阅读软件的兼容带来很大困难；再次图书馆自身不提供数字资源，资源获取依赖于数据供应商。而目前数据供应商只提供极少量的可用资源，制约手机图书馆的发展；最后其他系统的竞争，随着平板电脑、电子阅读器等便携设备的日益普及普及，资源的移动获取途径大为增加，相比较而言，这些移动设备因和电脑有一定渊源，在阅读体验和生态系统构建上更具备成长优势。
3.手机图书馆发展对策
（1）构建科学合理和符合图书馆特色的手机媒体平台。目前的手机图书馆模式是wap网页版，这种形式存在打开困难，不易保存，受移动服务信号影响强，服务不稳定，查阅不方便等问题。要提高手机图书馆的运行效率，就要采取独立的app软件形式，如手机qq、腾讯微博、ireader等，app形式可以在任何有网络的时候独立运行，减少浏览器这个中间环节对反应时间的影响，同时app形式可以方便地进行信息推送和实时交流，真正实现管理员与读者之间的互动。
（2）利用局域网无线wifi降低使用成本。尽管wifi有使用范围限制，但wifi可以不占用流量，大大降低手机图书馆的使用成本。同时wife接受媒体众多，如平板电脑、MP4、游戏机甚至数码相机等都可以具备wifi功能，大大突破数据资源接收器材的限制。对以公益为目的的图书馆来说是一种性价比很高的服务形式。
（3）创建属于自己的资源库和运行方式。摆脱单一依靠数据商的困扰当前手机图书馆存在的最大问题是缺乏资源，在没有全国性数据供应商提供手机数据库资源之前，图书馆可开发属于自己的数据资源，利用高校自身的资源优势或者本地特色资源开发自己的信息资源数据库或者在手机图书馆提供学科服务、专家讲座，四六级考研资料等数据资源，丰富手机图书馆的信息服务内容。
（4）构建更多形式多媒体传播平台和资源体系。手机图书馆只是图书馆信息化服务的一种平台，目的是更方便快捷地服务读者。除此之外还应该开发更多形式的信息服务形式，如手机微博推广、飞信、实现信息服务、信息推送和读者交流的多媒介形式。
参考文献：
[1]管永昌.国内外高校手机图书馆的对比研究[J].兰台世界，2012（23）：71-72.
[2]杨喆.高校手机图书馆的现状与发展前景[J].南阳师范学院学报，2012（8）：86-88.
[3]陶宇.华南理工大学“掌上图书馆”构建[J].图书馆学研究，2011（8）：19-25.
[4]吕游.3G手机图书馆的服务研究：以东北农业大学图书馆为例[J].情报探索，2012（5）.
关键词： 高校手机图书馆 发展状况 存在问题 原因分析 发展对策
1.手机图书馆目前发展状况及研究现状
目前全国980多所普通高校高校，开通手机图书馆数量接近1/3，而据学者统计截至2011年4月高校及公共图书馆开通移动图书馆的数量约34家，其中包括短信服务即SMS，而真正意义上开通的移动WAP服务的只有16家。短短一年多时间移动图书馆开通数量呈爆发式增长。在手机图书馆提供的服务方面，绝大多数手机图书馆提供仿网页版，提供书目查询、到期（预约）提醒、个人借阅查询、E-mail文献传递等。能在手机直接提供免费中国知网、万方超星等数字资源数据库电子文献查询和下载阅读的只有少数高校如北京理工、复旦大学、武汉大学等高校，且资源数量极少。
手机图书馆的研究方面，以中国知网为基础进行统计分析，2013年有效篇数3篇，2012年57篇，2011有效篇数71篇，有效篇数30篇。在研究内容方面，2012年研究内容集中在手机图书馆应用层面，如：“3G手机图书馆的服务研究——以东北农业大学图书馆为例”；2011年集中于理论探讨和手机图书馆理论构建和经验介绍，如“华南理工大学‘掌上图书馆’构建”；2010年和2009年研究基本处于探索方面，研究内容主要集中在3G技术与图书馆结合，研究层面非常窄。
2.目前手机图书馆存在的问题
（1）核心功能缺失。通过调查分析可以发现，绝大多数手机图书馆有馆无书，即开通了手机图书馆服务，但只是可以进行查询、预约或者参考咨询等基础功能服务服务，相当于网页版基础功能向移动网络的延伸。对于读者最为需求的电子数据资源处于缺失状态，难以实现读者对图书馆的需求：获取数字资源，这几乎是手机图书馆的致命缺陷。
（2）极少数文章涉及手机图书馆的技术研究。在技术层面探讨手机图书馆的构建技术、数据流通、安全技术等研究文章极少，绝大多数研究限于在现有构架基础上探讨如何使用、功能发挥、国外经验介绍和使用调查，也就意味着对于手机图书馆的构建和运行，图书馆方面缺乏发言权，没有参与研发，只是运营商搭建好之后拥有使用权。对于手机图书馆的页面和功能构建也基本是模仿网页版，并无属于手机图书馆的特殊功能。
（3）数字资源供应源缺失。目前提供手机图书馆的数据资源不足，中国知网也只是刚刚开通手机移动数据服务。超星数字图书馆开通时间较早，但资源数量很少，而且偏向于图书，而学术论文方面尚未开通。开通手机图书馆数字资源浏览和下载的高校数量不多，如武汉大学、复旦大学和北京理工大学等少数几家。这就意味着对手机图书馆基本没有论文下载和查阅功能，大大降低了手机图书馆的存在价值。其次手机图书馆文献阅读费用不菲，由于是按流量计算，pdf版本图书馆一本流量在3M左右，TXT文本版电子书一本约300K左右，对于手机用户而言这是一个比较大的费用支出。
3.手机图书目前存在的问题原因分析
（1）开通成本和效益价值比较低，读者使用成本增加。首先手机图书馆建成缺失论文下载功能后，限于一般的查询和咨询功能，实用价值较低；其次费用较高，无论是查询还是在线浏览下载，均需要数据流量，读者使用成本增加。尤其是浏览和下载功能，一般读者难以承受。而且智能手机购置成本高，而低端智能手机无法实现正常使用；再次移动便携设备的增多和无线网络的覆盖，减少了手机图书馆使用频率。而且比较而言，用其他移动设备使用图书馆页面可视度高，方便简单，且不耗费费用，在性价比上优于手机图书馆；最后百度文库、新浪阅读、谷歌图书及电子书等网络免费资源对手机图书馆冲击严重，数据资源的优势使得这些读者更倾向于使用这些资源。
（2）发展和运行依靠特定运营商，费用无法控制。除开发和维护成本外，手机图书馆流量费用完全由运营商决定，读者利益和图书馆公益性无法得到保证。移动服务商的服务水平和质量决定了移动图书馆读者体验的满意度。同时手机图书馆在进行接入时往往依靠某一家移动运营商，会出现通过另一家运营商信号接入时不稳定或者被运营商人为设定接入差异，如本网服务不要验证，而另网接入则需要验证等，差异化也造成部分读者流失。
（3）图书馆缺乏核心资源和话语权。手机图书馆的运行涉及三个机构：电信运营商、数据文献提供商、图书馆。这三个机构运营商掌握手机图书馆的正常运行，电信运营商保证手机图书馆的正常运行，数据提供商提供数据资源，图书馆只提供一个平台，没有核心资源，也无核心技术支持。在利益分配上，图书馆需要向数据商购买数据，而读者在使用过程中还需要向运营商支付流量费，使用成本上升。
（4）缺乏核心技术和理念。目前的手机图书馆只是在智能手机普及的情况下，复制电脑图书馆的模式，并没有建立与手机特性相适应的服务机制，如不同手机制式兼容问题，app系统兼容问题，手机版本问题，适应手机的文字、图片处理问题，阅读安全问题，知识版权保护问题等。对于如何建立与手机使用特性相适应的运行模式，目前尚无专业权威的研究成果。
（5）手机图书馆生态系统尚未建立，一个系统的成功运行需要一系列配套的相关环节和关联部分，如硬件系统、软件系统、操作平台、网络运营商、资源、客户等。而目前手机图书馆生态系统尚未建立。首先手机图书馆需要的硬件系统智能手机规格大小不一，屏幕分辨率也有高有低，阅读效果难以保证；其次软件操作系统版本不统一，主要有android、苹果ios和塞班系统等，不同操作系统给阅读软件的兼容带来很大困难；再次图书馆自身不提供数字资源，资源获取依赖于数据供应商。而目前数据供应商只提供极少量的可用资源，制约手机图书馆的发展；最后其他系统的竞争，随着平板电脑、电子阅读器等便携设备的日益普及普及，资源的移动获取途径大为增加，相比较而言，这些移动设备因和电脑有一定渊源，在阅读体验和生态系统构建上更具备成长优势。
3.手机图书馆发展对策
（1）构建科学合理和符合图书馆特色的手机媒体平台。目前的手机图书馆模式是wap网页版，这种形式存在打开困难，不易保存，受移动服务信号影响强，服务不稳定，查阅不方便等问题。要提高手机图书馆的运行效率，就要采取独立的app软件形式，如手机qq、腾讯微博、ireader等，app形式可以在任何有网络的时候独立运行，减少浏览器这个中间环节对反应时间的影响，同时app形式可以方便地进行信息推送和实时交流，真正实现管理员与读者之间的互动。
（2）利用局域网无线wifi降低使用成本。尽管wifi有使用范围限制，但wifi可以不占用流量，大大降低手机图书馆的使用成本。同时wife接受媒体众多，如平板电脑、MP4、游戏机甚至数码相机等都可以具备wifi功能，大大突破数据资源接收器材的限制。对以公益为目的的图书馆来说是一种性价比很高的服务形式。
（3）创建属于自己的资源库和运行方式。摆脱单一依靠数据商的困扰当前手机图书馆存在的最大问题是缺乏资源，在没有全国性数据供应商提供手机数据库资源之前，图书馆可开发属于自己的数据资源，利用高校自身的资源优势或者本地特色资源开发自己的信息资源数据库或者在手机图书馆提供学科服务、专家讲座，四六级考研资料等数据资源，丰富手机图书馆的信息服务内容。
（4）构建更多形式多媒体传播平台和资源体系。手机图书馆只是图书馆信息化服务的一种平台，目的是更方便快捷地服务读者。除此之外还应该开发更多形式的信息服务形式，如手机微博推广、飞信、实现信息服务、信息推送和读者交流的多媒介形式。
参考文献：
[1]管永昌.国内外高校手机图书馆的对比研究[J].兰台世界，2012（23）：71-72.
[2]杨喆.高校手机图书馆的现状与发展前景[J].南阳师范学院学报，2012（8）：86-88.
[3]陶宇.华南理工大学“掌上图书馆”构建[J].图书馆学研究，2011（8）：19-25.
[4]吕游.3G手机图书馆的服务研究：以东北农业大学图书馆为例[J].情报探索，2012（5）.