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摘 要 以西南交通大学材料科学与工程学院为例，通过对材料学专业教学质量保障体系的运行与管理进行剖析，提出构建本科教学质量保证体系，对推进院系质量保障制度和体制创新，不断构建与完善教学质量保障体系，提高教学质量，具有重要的现实意义。
关键词 教学质量保障体系；本科教学质量；材料科学与工程；评价体系
中图分类号：G642.0 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2018）10-0085-03
Research and Practice of Teaching Quality Guarantee System//QIU Hui， ZHU Degui， CHU Longsheng， CHEN Xiaolang
Abstract College of materials science and engineering of Southwest
Jiaotong University as an example， through the operation and mana-gement of the teaching quality guarantee system of professional ma-terial analysis， proposes the construction of undergraduate teaching quality assurance system， to promote the system innovation of qua-
lity assurance department， continue to build and improve the tea-ching quality assurance system， improve the quality of teaching， has important practical significance.
Key words teaching quality security system； undergraduate teaching
quality； materials science and engineering； evaluation system
1 前言
近几年来，我国高等教育实现前所未有的跨越式发展，学校的规模迅速扩大，学科与专业不断增加，高等学校面临的迫切任务就是如何保证高等教育质量不断提高，以更适应社会对高素质人才的需求。因此，建立科学合理的教学质量监控与评价机制，应以基于能力和产出的现代教育理念为指导，以制度建设为根本，建立教学质量监控与评价机制，转变教育思想和教育观念，以提高教学质量为核心，把各教学过程形成能相互协调、相互促进的整体，构建教学质量保障体系，发挥教学监督的功能，加强各环节教学质量管理，这样对提高本科教育教学质量具有重要的现实意义。
2 教学质量保障过程监控构架
建立教学质量监控与评价体系的总思想 以教育思想为先导，以提高教学质量为目标，运用管理科学的理论和方法，构建教学质量监控与评价体系，使评价结果具有权威性。充分发挥教学监控的功能，激发广大教师从事教学工作的积极性和主动性，推动各项教学工作开展，从而加强教学质量管理，保障教学质量提高。
建立教学质量监控与评价体系的总目标 科学确定各主要教学环节质量标准，建立本科教学质量管理长效机制和质量保障体系，通过科学的评价，分析教学效果，建立通畅的信息反馈网络，强化调控功能。同时，教学质量监控与评价体系须遵循科学性、客观公正、可操作性等原则，以此才能科學、公正、客观地反映教学现状，以更好地提高教学质量。
3 本科教学质量保障及监控体系
二级学院本科教学质量监控体系 教学质量监控体系是学院开展教学管理、质量管理的保障，是一切教学质量管理工作的基础。它包括教学质量目标系统、管理制度系统、评价反馈系统、条件保障系统、教学组织系统。
1）教学质量目标系统是各教学环节的质量目标的集合，主要由教育教学计划、方案、规范、守则等构成。此系统的构建使所有教学环节中的质量目标层层分解，形成一个较完整的质量目标系统。本系统质量目标明确，标准具体完备，做到规范标准、量化标准相统一[1]。
2）管理制度系统是师生在教学活动中遵守的规定和准则的总称，是教学质量提高的体制基础，是教学活动开展的体制保障。
3）评价反馈系统是采取各种方式将教学过程中相关信息收集、整理、评估、分析，对教学质量进行评判，使定性评价判断和量化评价判断相统一，评价判断的客观公正性和有效性一致。分析与质量目标相比较之间出现的问题，经过学院行政大会讨论、研究，形成调控意见，实施、检查并落实实施效果，以达到质量目标[2]。
4）条件保障系统包括教学活动过程中必需的人力资源管理、教学经费管理、设施管理、图书管理等，是本科教学的基本资源保障，它能根据监控系统反馈的信息合理调配资源，保障教学质量体系正常运转。
5）教学组织系统主要是按照学校规定，校、学院的第一把手为教学质量第一责任人，建立校级教学评价体系、学院教学评价体系，健全学院督导专家、学院教授组织，校、学院两级本科教学督导小组对本科教学质量保障的提高起监督作用，并结合各教学环节质量目标[3]进行专项检查和评价。实行学校与学院相结合的两级管理、两级督导模式，组织健全，保障教学运行机构保证各个教学环节的正常运转，保证评价反馈系统正常运行。
在本体系中，以质量目标系统为目标，以评价反馈系统为中心，以管理制度系统为导向，以条件保障与教学组织系统为路径，充分发挥“质量监控，以评促改，以评促建，以评促管”作用。 二級学院本科教学质量保证体系 在教学过程质量监控与评价机制中，组织管理体系是组织协调教学质量管理活动，保障各项教学工作及质量管理工作顺利进行的基础。根据西南交通大学本科教学质量监控体系要求，材料科学与工程学院构建本科教学质量保证体系，通过此体系实现各个教学环节的质量监控，确保材料科学与工程学院人才培养目标的达成。各教学环节由教学效果分析、教学过程组织、教学监控构成，在教学过程中又分为教学前监控、教学过程监控、教学后监控。
1）教学效果分析包含毕业设计（论文）总结工作、学生质量指标分析、学生课程满意度调查。
2）教学过程监控包含各类人员随堂听课、校风学风普查、教师评学、教学督导员信息反馈、中期检查、实践教学环节过程管理、毕业设计（论文）过程管理等。教学前监控由考试环节管理、试卷及毕业设计（论文）专项检查、教师教学工作评价组成。教学后监控由青年教师首次开课培训、开课计划审核、青年教师执行计划制订等组成。
4 教学质量保障评价机制
教学效果评价对象、方式和方法 为确保教育教学质量，本专业建立完善的院内评价体系，主要包括学院督导评教、学院专家评教、教师评学、学生评教和教师互评。教学评价是材料科学与工程专业教学质量监控的核心环节，在人才培养过程中，本专业始终将教学评价贯穿于教学的全过程，并延伸到对学生毕业后的发展情况的调查和分析，形成对本专业学生专业知识、能力和素养的达成度评价并及时反馈到相关教学环节。
教学评价的主要机构、评价内容和反馈渠道见表1。
教学效果评价方法主要包括院督导专家评教、院专业教授专家评教、教师评价、学生评教。学院教学效果评价方法具体如下。
1）院督导专家由校、院教学督导委员会成员和院督导组成员组成，每学期通过随机听课、检查教学日历及教案讲稿等方式，将结果反馈给学院和任课教师。
2）院专业教授专家由学院各专业教授组成，分别成立院教学督导委员会和院督导组，每学期通过随机听课、检查教案讲稿及组织讲课比赛等方式，将结果反馈给学院和任课教师。
3）教师评价是对学习成绩、学科竞赛、创新环节等展开评价，结果将体现在学生年度各类奖学金、各类三好学生、优秀学生干部、推荐免试研究生等方面。
4）学生评教由学院教学管理部门、学生管理部门与学院督导专家组织，对任课教师的教学质量以问卷调查和网上评价等方式进行评价。
课程教学质量评价 课程教学质量评价是教学质量评价的核心，课程教学团队把其放在重要位置，形成完整的课程教学质量评价体系，包括学生评价、专家随堂听课、试卷分析等。
1）制度性的课堂听课。每学期的中期定期安排教授、副教授和教师之间相互听课，并反馈听课表，对课堂教学进行评价。
2）领导和专家课堂听课。学院根据平时收集的课堂教学情况和学生评价情况，有针对性地组织督导组专家跟踪听课，反馈听课表，并写出评价意见；根据听课中发现的问题，与任课教师交换意见，提出改进方法；学院和系根据问题的严重情况提出整改措施，限期整改。
3）课程组期末总结。在期末考试结束后，课程组对课程教学情况和学生课程学习情况进行总结，发现教和学中可能存在的主要问题，提出改进措施。
实践教学质量评价 实践教学包括实验教学和实习。实验教学按课程教学任务进行安排，对教学过程和环节的质量反馈按课程教学质量反馈机制进行，包括学生网评、成绩分析等[4]。对实习质量的评价与反馈采取如下形式。
1）实习总结报告。实习带队教师必须完成实习总结报告，对实习过程、经验和存在的问题进行全面总结。
2）学生实习记录与总结。学生对实习过程每日记录，填写日志，在实习结束后对实习的收获和建议进行总结。
3）实习交流。对于校外实习，每年实习结束后与实习接收单位进行交流，了解实习情况，并针对实习中存在的问题调整培养计划和教学大纲。
4）实习教学质量评价。学院成立实践教学检查小组，检查小组成员根据“本科实习教学质量评价表”，分别针对“实习条件”“实习过程”以及“实习效果”三方面对校外实习效果进行评价。
5 结语
近几年来，由于高等教育规模的日益扩张，教学质量问题日益受到重视，构建以学生、教学督导专家、教师同行、各级教学管理人员、用人单位人员参与的评价体系，可以帮助学院提高本科教学质量，改善影响本科教学质量的内部因素和外部因素，发挥“质量监控，以评促改，以评促建，以评促管”作用，并通该本体系的良性循环来推动学院人才培养质量的不断提高，从而实现提高本科人才培养质量的总体目标。
参考文献
[1]张兢，徐勤.健全校院两级教学督导机制，强化教学质量监控体系[J].重庆理工大学学报，2011（1）：399-400.
[2]邱丽敏.高校教学质量监控与评估体系的构建[J].宁波大学学报：教育科学版，2003，25（4）：84-87.
[3]王嘉毅.教学质量及其保障与监控[J].高等教育研究，
2002（1）：74-78.
[4]温荣.构建高效多元化实践教学评价模式[J].科教文汇，2015（3）：34-36.
[5]陈黎明，陈宝峰.学院本科教学质量监控体系的构建[J].黑龙江高教研究，2008（12）：172-174.
关键词 教学质量保障体系；本科教学质量；材料科学与工程；评价体系
中图分类号：G642.0 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2018）10-0085-03
Research and Practice of Teaching Quality Guarantee System//QIU Hui， ZHU Degui， CHU Longsheng， CHEN Xiaolang
Abstract College of materials science and engineering of Southwest
Jiaotong University as an example， through the operation and mana-gement of the teaching quality guarantee system of professional ma-terial analysis， proposes the construction of undergraduate teaching quality assurance system， to promote the system innovation of qua-
lity assurance department， continue to build and improve the tea-ching quality assurance system， improve the quality of teaching， has important practical significance.
Key words teaching quality security system； undergraduate teaching
quality； materials science and engineering； evaluation system
1 前言
近几年来，我国高等教育实现前所未有的跨越式发展，学校的规模迅速扩大，学科与专业不断增加，高等学校面临的迫切任务就是如何保证高等教育质量不断提高，以更适应社会对高素质人才的需求。因此，建立科学合理的教学质量监控与评价机制，应以基于能力和产出的现代教育理念为指导，以制度建设为根本，建立教学质量监控与评价机制，转变教育思想和教育观念，以提高教学质量为核心，把各教学过程形成能相互协调、相互促进的整体，构建教学质量保障体系，发挥教学监督的功能，加强各环节教学质量管理，这样对提高本科教育教学质量具有重要的现实意义。
2 教学质量保障过程监控构架
建立教学质量监控与评价体系的总思想 以教育思想为先导，以提高教学质量为目标，运用管理科学的理论和方法，构建教学质量监控与评价体系，使评价结果具有权威性。充分发挥教学监控的功能，激发广大教师从事教学工作的积极性和主动性，推动各项教学工作开展，从而加强教学质量管理，保障教学质量提高。
建立教学质量监控与评价体系的总目标 科学确定各主要教学环节质量标准，建立本科教学质量管理长效机制和质量保障体系，通过科学的评价，分析教学效果，建立通畅的信息反馈网络，强化调控功能。同时，教学质量监控与评价体系须遵循科学性、客观公正、可操作性等原则，以此才能科學、公正、客观地反映教学现状，以更好地提高教学质量。
3 本科教学质量保障及监控体系
二级学院本科教学质量监控体系 教学质量监控体系是学院开展教学管理、质量管理的保障，是一切教学质量管理工作的基础。它包括教学质量目标系统、管理制度系统、评价反馈系统、条件保障系统、教学组织系统。
1）教学质量目标系统是各教学环节的质量目标的集合，主要由教育教学计划、方案、规范、守则等构成。此系统的构建使所有教学环节中的质量目标层层分解，形成一个较完整的质量目标系统。本系统质量目标明确，标准具体完备，做到规范标准、量化标准相统一[1]。
2）管理制度系统是师生在教学活动中遵守的规定和准则的总称，是教学质量提高的体制基础，是教学活动开展的体制保障。
3）评价反馈系统是采取各种方式将教学过程中相关信息收集、整理、评估、分析，对教学质量进行评判，使定性评价判断和量化评价判断相统一，评价判断的客观公正性和有效性一致。分析与质量目标相比较之间出现的问题，经过学院行政大会讨论、研究，形成调控意见，实施、检查并落实实施效果，以达到质量目标[2]。
4）条件保障系统包括教学活动过程中必需的人力资源管理、教学经费管理、设施管理、图书管理等，是本科教学的基本资源保障，它能根据监控系统反馈的信息合理调配资源，保障教学质量体系正常运转。
5）教学组织系统主要是按照学校规定，校、学院的第一把手为教学质量第一责任人，建立校级教学评价体系、学院教学评价体系，健全学院督导专家、学院教授组织，校、学院两级本科教学督导小组对本科教学质量保障的提高起监督作用，并结合各教学环节质量目标[3]进行专项检查和评价。实行学校与学院相结合的两级管理、两级督导模式，组织健全，保障教学运行机构保证各个教学环节的正常运转，保证评价反馈系统正常运行。
在本体系中，以质量目标系统为目标，以评价反馈系统为中心，以管理制度系统为导向，以条件保障与教学组织系统为路径，充分发挥“质量监控，以评促改，以评促建，以评促管”作用。 二級学院本科教学质量保证体系 在教学过程质量监控与评价机制中，组织管理体系是组织协调教学质量管理活动，保障各项教学工作及质量管理工作顺利进行的基础。根据西南交通大学本科教学质量监控体系要求，材料科学与工程学院构建本科教学质量保证体系，通过此体系实现各个教学环节的质量监控，确保材料科学与工程学院人才培养目标的达成。各教学环节由教学效果分析、教学过程组织、教学监控构成，在教学过程中又分为教学前监控、教学过程监控、教学后监控。
1）教学效果分析包含毕业设计（论文）总结工作、学生质量指标分析、学生课程满意度调查。
2）教学过程监控包含各类人员随堂听课、校风学风普查、教师评学、教学督导员信息反馈、中期检查、实践教学环节过程管理、毕业设计（论文）过程管理等。教学前监控由考试环节管理、试卷及毕业设计（论文）专项检查、教师教学工作评价组成。教学后监控由青年教师首次开课培训、开课计划审核、青年教师执行计划制订等组成。
4 教学质量保障评价机制
教学效果评价对象、方式和方法 为确保教育教学质量，本专业建立完善的院内评价体系，主要包括学院督导评教、学院专家评教、教师评学、学生评教和教师互评。教学评价是材料科学与工程专业教学质量监控的核心环节，在人才培养过程中，本专业始终将教学评价贯穿于教学的全过程，并延伸到对学生毕业后的发展情况的调查和分析，形成对本专业学生专业知识、能力和素养的达成度评价并及时反馈到相关教学环节。
教学评价的主要机构、评价内容和反馈渠道见表1。
教学效果评价方法主要包括院督导专家评教、院专业教授专家评教、教师评价、学生评教。学院教学效果评价方法具体如下。
1）院督导专家由校、院教学督导委员会成员和院督导组成员组成，每学期通过随机听课、检查教学日历及教案讲稿等方式，将结果反馈给学院和任课教师。
2）院专业教授专家由学院各专业教授组成，分别成立院教学督导委员会和院督导组，每学期通过随机听课、检查教案讲稿及组织讲课比赛等方式，将结果反馈给学院和任课教师。
3）教师评价是对学习成绩、学科竞赛、创新环节等展开评价，结果将体现在学生年度各类奖学金、各类三好学生、优秀学生干部、推荐免试研究生等方面。
4）学生评教由学院教学管理部门、学生管理部门与学院督导专家组织，对任课教师的教学质量以问卷调查和网上评价等方式进行评价。
课程教学质量评价 课程教学质量评价是教学质量评价的核心，课程教学团队把其放在重要位置，形成完整的课程教学质量评价体系，包括学生评价、专家随堂听课、试卷分析等。
1）制度性的课堂听课。每学期的中期定期安排教授、副教授和教师之间相互听课，并反馈听课表，对课堂教学进行评价。
2）领导和专家课堂听课。学院根据平时收集的课堂教学情况和学生评价情况，有针对性地组织督导组专家跟踪听课，反馈听课表，并写出评价意见；根据听课中发现的问题，与任课教师交换意见，提出改进方法；学院和系根据问题的严重情况提出整改措施，限期整改。
3）课程组期末总结。在期末考试结束后，课程组对课程教学情况和学生课程学习情况进行总结，发现教和学中可能存在的主要问题，提出改进措施。
实践教学质量评价 实践教学包括实验教学和实习。实验教学按课程教学任务进行安排，对教学过程和环节的质量反馈按课程教学质量反馈机制进行，包括学生网评、成绩分析等[4]。对实习质量的评价与反馈采取如下形式。
1）实习总结报告。实习带队教师必须完成实习总结报告，对实习过程、经验和存在的问题进行全面总结。
2）学生实习记录与总结。学生对实习过程每日记录，填写日志，在实习结束后对实习的收获和建议进行总结。
3）实习交流。对于校外实习，每年实习结束后与实习接收单位进行交流，了解实习情况，并针对实习中存在的问题调整培养计划和教学大纲。
4）实习教学质量评价。学院成立实践教学检查小组，检查小组成员根据“本科实习教学质量评价表”，分别针对“实习条件”“实习过程”以及“实习效果”三方面对校外实习效果进行评价。
5 结语
近几年来，由于高等教育规模的日益扩张，教学质量问题日益受到重视，构建以学生、教学督导专家、教师同行、各级教学管理人员、用人单位人员参与的评价体系，可以帮助学院提高本科教学质量，改善影响本科教学质量的内部因素和外部因素，发挥“质量监控，以评促改，以评促建，以评促管”作用，并通该本体系的良性循环来推动学院人才培养质量的不断提高，从而实现提高本科人才培养质量的总体目标。
参考文献
[1]张兢，徐勤.健全校院两级教学督导机制，强化教学质量监控体系[J].重庆理工大学学报，2011（1）：399-400.
[2]邱丽敏.高校教学质量监控与评估体系的构建[J].宁波大学学报：教育科学版，2003，25（4）：84-87.
[3]王嘉毅.教学质量及其保障与监控[J].高等教育研究，
2002（1）：74-78.
[4]温荣.构建高效多元化实践教学评价模式[J].科教文汇，2015（3）：34-36.
[5]陈黎明，陈宝峰.学院本科教学质量监控体系的构建[J].黑龙江高教研究，2008（12）：172-174.