班级工作纷繁复杂，怎样艺术地处理好班级事务，提高班级工作的效率？本人根据自己的实践发现，在日常工作中用好“听说读写”四项法宝，对提高班主任的工作效率有着非常重要的意义。
　　一、听
　　倾听是一种艺术，教师通过倾听来实现与学生的交流。听的神态，听的姿势，听的动作，无不透露出一个人的审美素养，会倾听的人是最受人欢迎的，是最美的人，也是最容易把事情办好的人——与学生接触最密切的班主任尤其如此。在教育工作中，我们经常会遇到一些伤害童心的事情，如，误解了一个因生病而不专心的小男孩，错罚了一个因做好事而迟到的小女孩……其实在班级工作中，大多数伤害童心的事件都是由于班主任不善于倾听造成的。童心的美丽，往往不是用眼睛，而是用耐心倾听的耳朵去发现的。
　　会倾听是教育素质水平的表现，在日常班级管理工作中，班主任要有意识地培养自己良好的倾听习惯，如，微笑面对倾诉的对象，放下手头的工作，不随意打断学生的话，配合以点头动作等。同时，教师那种美好的倾听的形象反馈到学生脑海中，使学生在潜移默化中也接受了这种美的倾听艺术，久而久之便也习得了这种艺术，使之成为学生受用一生的财富。
　　二、说
　　谈话法是教育工作中最常用的一种教育方法。可以说，教育是一门说话的艺术，班主任尤其要利用好这门艺术，使其达到管理班级的目的。说的表情，说的语气，说的语调，说的轻重，无不透着班主任的审美修养，对谈话教育的成败起着关键性的作用。班主任如果在与学生交谈中能营造美好的交流氛围，讲究说话的艺术，让自己的思想变成易于被学生接受的话语，班级工作就能如鱼得水，达到事半功倍的效果，反之，工作就可能处于被动，遇到阻碍。因此，研究说的艺术也是班主任工作中一项重要的修炼任务，在日常工作中班主任要时刻留意自己的说，并自觉地提升自己说的水平。
　　三、读
　　这里说的“读”包括两方面的内容：一是班主任自己要多阅读，提高自己的审美情趣与审美修养。腹有诗书气自华，拥有丰富渊博的知识才能更好地凸显出班主任的人格魅力，吸引学生的眼球，也只有不断阅读，不断升华，班主任才能不走在学生的后面，跟上时代的步伐（或者说跟上学生的步伐），成为与学生相知的朋友。另一方面，班主任要充分利用好班会课、读报课时间，有选择地给学生读，如，读震撼心灵的文学作品，读振奋人心的国内外新闻，读陶冶情操的抒情散文等，使班主任在读中与学生一起成长，一起提升审美素养。
　　四、写
　　“写”在班主任工作中也是很重要的，通过写能增进班主任的涵养，提升班主任的人格魅力，使班主任管理水平不断进步。班主任要经常写教育日记，写教育反思，在对日常班级工作的反思中不断完善自己，从而提升自己的能力。有条件的还可以写班级教育博客，吸引学生参与进来，增进相互了解，让自己与学生的心灵实现零距离接触，使自己的心灵与学生的心灵一起升华到美的境界。写“班书”也是一种很有效的教育方式，通过教师的书信和学生间的书信，往往能使教育收到意想不到的效果。
　　“听说读写”犹如班主任教育工作的催化剂，班主任如果能积极自觉地运用好“听说读写”这四件法宝，就能不断提升自己的管理水平，使班级管理工作进入如鱼得水的美妙境界。
　　（作者单位：湖南浏阳市大圣学校）