“消费者剩余”是企业竞争力最本质的内涵

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对企业竞争力的关注和研究始于20世纪70年代,到目前已经形成了众多有影响力的企业竞争力理论,但这些理论中都是以企业为着眼点的。从经济学角度分析了企业竞争力的来源就是消费者剩余,并以消费者为着眼点给出了企业竞争力的定义和从技术、质量、成本、服务等方面增强企业竞争力的途径和方法。通过换位思考,以消费者角度,重新审视企业竞争力,希望能够起到抛砖引玉的作用,对企业竞争力理论的发展能有些微的贡献。
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