论文部分内容阅读
目的：以患者为中。，提供优质护理服务。方法：改善服务态度，提高专业技术水平，加强管理力度，强化护理安全。结果：通过开展手术宣优质护理，提高了手术室护士的整体素质，提高了护理服务质量，加强了手术室护士与手术病人的联系，形成了良好的扩患关系，彰显了管理水平。结论：手术宣开展优质护理深受病员欢迎，是可行的，是必要的，既能提高病人满意度，又能提高护理人员的素质，同时增进了护患友谊，规避了纠纷和差错的发生。