退贷没商量──宝鸡人民商场经营记趣

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退贷没商量──宝鸡人民商场经营记趣杨鸿江1994年1自15日,宝鸡市人民商场提出了“顾客不满意,退货没商量”的营销口号。购货后多有不称心的顾客,售货后却少有肯退款的商店,在“宰住一个算一个”的商场上,宝鸡人民商场的这一营销策略可谓新鲜而奇特,正是在这...
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