走进银行，银行门口的排号机能自动识别你的身份，并立即打出：“欢迎××光临”的字样；这时候银行VIP部业务员座位上的电话响起，提示业务员需要看电话屏幕——你的信息已经显示在电话屏幕上并提醒业务员上前迎接为你服务；如果不想和业务员打交道只是想自助办业务，自助终端会给你推荐适合你的产品和服务，一旦你有疑问，在自助终端上触摸“帮助”，客服的电话就会响起，而且马上知道你的身份，以利于回答你的问题。
　　这样的银行会出现在哪里呢？中国目前没有，但是思科把这个场景模拟了出来。
　　7月16日，思科中国体验中心（以下简称体验中心）在京正式落成。这是继今年5月在上海成立烟台客户解决方案中心之后，思科给中国合作伙伴和用户提供的另外一个实地体验场地。记者在第一时间感受了体验中心才发现，原来，沟通与工具无关。
　　
　　门禁下马威
　　
　　 体验中心的透明大门是关着的，所有外来客人必须在门外按门铃。门铃响起，体验中心的管理人员不用跑出来看。大门门口有一个摄像头，可以将按铃人的图像实时传到管理人员拿的无绳电话上，管理人员看见电话上的客人图像并辨明身份之后，按下无绳电话的键，就可以远程将门打开。这不仅仅免去了给体验中心配备专门前台或保安的成本，对客人的迎接也会比以前迅速方便了许多。
　　别小看这个门禁系统：无线通讯、视频采集及传输、远程控制，在这个门禁中都得到了相应的体现。这算是体验中心给所有到访者的第一印象吧。
　　
　　电话多功能
　　
　　电话是用来干什么的？当然是沟通。但其实沟通还有很多其他工具，比如邮件。如何把这些沟通手段统一在一起，让沟通变得更顺畅呢？
　　在体验中心的创新科技演示中心，可以模拟感受统一通信带来的便利。用固定电话给别人座位打电话，对方电话响起，如果此时对方不在座位，那么电话会自动转到他的手机上，双方开始通话。过一会儿，对方回到座位，而通话还没有完成，他還可以将通话再实时转回到座位电话继续通话。电话留言也可以变得更灵活。座机铃响后首先自动进入语音留言状态，当对方开始留言时，你可以实时听他的留言声音，当发现这个电话很重要时，可以马上拿起电话进行通话。更重要的是，如果你不在座位或者出差了，不方便查留言，该留言会成为一份音频文件，自动发送到你的邮箱，让你不落下一个电话，而同时，一个短信会自动发到你的手机上进行提醒。
　　对于大厦管理人员来说，固定电话还是重要的对讲机。如果发生了紧急情况，大厦内的人需要快速疏散时，管理人员利用自己身边的电话就可以同时通过大厦内所有电话发出指示，不仅员工的座机可以实时听见，持有对讲设备的工作人员也会实时收到指示。反过来，通过对讲机，工作人员也可以实时与大厦内的所有电话沟通。
　　未来，我们的沟通已经不仅限于电话，对讲机、笔记本电脑、传真机，都可以在同一个平台上。统一通信早就成为各网络和通信厂商关注的热点，连IBM都在DB2 9上增加了对统一通信的更多支持。当我们不再关注到底用什么手段进行沟通时，沟通才真正无障碍。