【摘 要】
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<正>长期以来,人们习惯于病人被动求医的服务模式。随着社会的进步和生活水平的提高,人们自我保健观念的增强,对健康的需求愈加强烈,健康体检中心应运而生。而医疗市场竞争的
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<正>长期以来,人们习惯于病人被动求医的服务模式。随着社会的进步和生活水平的提高,人们自我保健观念的增强,对健康的需求愈加强烈,健康体检中心应运而生。而医疗市场竞争的日趋激烈,主动服务则能为医院生存和发展创造有利的条件,谁拥有优质的服务、拥有精湛的技术、良好的人才素质,谁就拥有信誉,拥有发展前景。前来体检的居民对医院体检中心整体服务的满意程度会大大影响对医院的总体认可以及今后是否选择来该院就医。
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