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门诊药房是药剂科直接面向患者服务的部门，也是医院窗口形象的重要组成部分，树立良好的窗口形象，为患者提供优质的服务，对提升医院的形象具有重要意义。门诊药房药师的服务质量，直接影响到药物治疗的安全性与有效性，以及患者对医院整体服务的评价。医院应重视门诊药师的地位，让其发挥专业特长，更好地为患者服务。