【摘 要】
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客情市场研究已成为购物中心常态下的周期性工作之一,更是存量商业重要的自诊手段,体系成熟者已将之纳入考核体系多年,然而最终交付的调研报告究竟产生了多大的作用仍旧莫衷一是.其根本原因在于,标准化的产品线思维普及到了公司治理的各个领域,原本极具个性化挑战的研究活动,也成了一整套的标准化动作.本文将分享购物中心想做好客情调研的关键要点,让客研报告成为运营工作实实在在的助力.
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客情市场研究已成为购物中心常态下的周期性工作之一,更是存量商业重要的自诊手段,体系成熟者已将之纳入考核体系多年,然而最终交付的调研报告究竟产生了多大的作用仍旧莫衷一是.其根本原因在于,标准化的产品线思维普及到了公司治理的各个领域,原本极具个性化挑战的研究活动,也成了一整套的标准化动作.本文将分享购物中心想做好客情调研的关键要点,让客研报告成为运营工作实实在在的助力.
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