Google从泡沫中写出传奇

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  六年前,两个年轻人在网络泡沫中创立了Google。没有广告,没有显赫的财力背景,靠着口碑,迅速蹿升为搜寻网站龙头的Google,在写下另类传奇后,新的考验正接踵而至……
  
  走进位于硅谷山景城的Google总部园区,很难想象它曾是个从车库起家的公司。
  最近Google上市的新闻成为硅谷的热门话题,不只是因为它是网络经济泡沫后第一家上市的网络公司,也不只是它的每股定价在85美元至95美元之间,而是Google突破传统,成为第一家在网络上竞标上市的公司。正如一般大众对Google 的印象,非常创新,具有争议性,非常“敢”。
  Google是由两名斯坦福大学博士班学生布恩和佩吉在1998年创立的,当时他们一个是24岁,另一个25岁。尽管这样的故事在网络公司火热的时候,不胜枚举,但Google的崛起却是另类的网络传奇。
  为什么说是“另类”呢?因为Google是在网络最不被看好的时候,从一家名不见经传的小公司,靠着口耳相传,最后甚至打败雅虎,成为搜寻网站的龙头,堪称小兵立大功。
  根据美国《商业周刊》6月份的调查,Google被评选为最热门的搜寻网站,有48%受访者使用该项服务,而雅虎以20%排名第二,远远落后于Google。
  Google成功的秘诀在于它的搜索效果好,使用者可以很快且很有效率地找到想要的资料。Google深信,只要得到客户的信任,自然会有更多人使用,利润也会跟着来。所以Google一直坚持搜寻的品质,拒绝让广告或其他费用来影响搜寻结果。
  
  电脑痴圆电脑人的梦
  
  每天,Google平均处理1.5亿次的搜寻,这些搜寻全仰赖650名工程师。这些工程师以创造全世界最好的搜寻器为使命,并相信“这个产品将会改变人们的生活”,Google 搜寻引擎技术总监彼得·那维格表示。4年前,平均每项搜寻需时3秒,现在已缩短为近0.2秒,但是他们还不满意。
  Google曾被《Fast Company》杂志喻为“由电脑痴创办,并且由电脑痴所经营的公司”。它拥有电脑工程师梦寐以求的工作环境,公司的企业文化就是让这些工程师“干着玩”。
  创办人佩吉和布恩的父亲都是大学教授。佩吉的父亲是电脑教授,也是资料库顾问;布恩的父亲是数学教授,也是美国航空暨太空总署(NASA)的科学家。
  佩吉和布恩崇尚自由研究的风气,从公司成立开始,就将斯坦福电脑实验室那一套做研究的方法用在这里。他们列出“TOP100”(据说已经超过240项),让各组的工程师选择喜欢的题目来研究。
  Google不采用“经理”制来做组织管理,工程师通常3人一组,轮流主导要进行的项目。工程部门副总裁罗欣说,“这样的制度运作得很好,因为每个团队都知道自己在做什么,不用等着别人来‘管理’他们。”此外,公司还提供舒适的工作环境,例如免费的餐饮以及每两个星期的曲棍球比赛等。如此诱人的工作环境,也难怪Google平均每天收到1000多份履历表。
  公司在草创的前18个月,几乎没有任何利润。由于网络经济开始式微,Google被迫砍掉广告预算,但靠着使用者的口碑,Google的网友使用率从2001年的1%,飙升至今天的近50%。
  如今,Google拥有15万个赞助广告商,不仅雄踞搜寻网站的龙头,其营收与利润也相当令人看好。
  许多分析家估算,Google去年的毛利达到9亿美元,而净利也高达1.5亿美元。今年6月底才出炉的最新财报,Google交出一张漂亮的成绩单:光是第二季的毛利就达到7亿美元,比去年同期上涨125%,第二季净利高达7900万美元,较上一季上涨146%。
  虽然Google表现不凡,但是华尔街的分析师仍质疑其预估股价是否太高?Google释出1960万股,如果以定价来计算,市值将达16.66亿至18.62亿美元,但是Google毕竟只有一项产品——搜寻器,而且未来这块市场会越来越竞争。
  
  两大劲敌,环伺在侧
  
  对于Google来势汹汹,两大劲敌——雅虎及微软也非省油的灯。
  拥有1.4亿注册网友的雅虎今年宣布,将针对客户量身订做“个人化搜寻服务”,让使用者可以更有效地找到信息。
  不过,缺乏注册网友这项资产的Google,今年4月也开始提供免费电子邮箱Gmail容量高达1GB,足足高出竞争对手250倍,迫使雅虎增加容量至100MB。不过,短期内Google想在这方面超越雅虎并不容易。
  Google另一个潜在敌人是微软。不可否认,微软有更多的资源来做电脑搜寻,姑且不论网络的资料,微软可让使用者搜寻到其作业系统下所有档案,包括文字档案、EXCEL(试算表)及简报等。如果微软加入战争,难保当年微软与网景(Netscape)的网络浏览器之争不会重演,那Google 将可能变成另一个网景,被挤出市场。
  美国《新闻周刊》网站调查显示,许多网友没使用Google ,是因为他们用订户网站作为首页,直接用该网站查询比较方便。
  Google不是入口网站,无形中失去许多机会。从调查也可看出,平均每月网友在网站花的时间:美国线上(AOL)最高,为6小时30分,雅虎为2小时49分,而Google只有30分钟,这当然和网站的属性有关,但网友与网站的社群关系,也是Google亟需耕耘的。
  除了外在的挑战,内部的管理制度也同时遭受考验。三年前,Google请来48岁的舒密德做CEO,就是要借重他的管理经验。不过他现在被外界取笑是来做营运长(COO),因为他的工作根本就是确保公司每天正常运作。
  面对未来公司上市后股市的压力,公司的企业文化是否还能如此自由?是否还能保持创新?不管未来股价如何,Google都将面对各方的挑战。
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