习近平总书记在调研指导兰考县党的群众路线教育实践活动时强调，要坚持开门搞活动，让群众大胆提意见、评头品足。
　　党员干部心胸坦荡，事事处处想着人民群众，就不会惧怕群众。应该欢迎群众批评，疏导群众的怨声，倾听群众的骂声，体恤群众的哭声，警惕民间无声。
　　1956年，时任国务院副总理兼商业部部长的陈云同志在商业部党组扩大会议上的讲话中有一段非常精彩的发言。他说：“我不赞成骂人，但如果共产党五年听不到骂声，就有垮台的危险。”这绝不是危言耸听，因为万马齐喑，就会潜藏下许多危机。
　　群众的意见，有些时候是通过“骂声”“怨声”“呼声”发泄出来的。所以，怨声和骂声，有时也是解决问题的先声。跟笑声、歌声、赞颂声一样，怨声也是民声，民声连着政声。党员干部应当重视和善于倾听怨声。既能听取群众的赞扬声，更能听取群众的谴责声甚至骂声，才是我们党和政府的“真本事”；能听得进群众的谴责声，才是我们党和政府的“真实干”；能听得懂群众的谴责声，才是我们党和政府的“真进步”；能变群众的怨声、骂声为笑声，才是我们党和政府的“真能耐”！
　　党员干部欢迎群众批评，容忍群众“骂娘”，恰恰就是一种品质、一种胸怀、一种肚量；善于从群众的民怨中深刻反思，是对群众的一种真实感情，是一种执政能力。以宽广的胸襟去听出民声，提炼民意，解除民忧，积极主动靠上前去做工作，及时化解矛盾，减少工作失误，这样就会少点“骂娘”声，多点表扬声。