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摘要：跨境电商行业发展迅猛，企业岗位与技能发生巨大变化，導致跨境电商行业企业人才需求出现巨大缺口。广州工商学院深入开展本科教育思想大讨论，全面提升应用型本科教学质量，根据学院十四五规划，结合商学院电子商务专业与国际经济与贸易专业针对跨境电商人才培养状况及模式的探索，共同建设符合企业真实工作要求的课程体系、师资队伍、实践教学条件，提高产业学院的社会服务能力，产教融合的校企合作机制，有力地践行了发展产业与教育的时代使命，着力打造高水平的应用型本科大学。
关键词：教育思想;跨境电商;产业学院;产教融合;机制研究
一、研究背景和目的
2021年学院上下正着力于教育教学整改阶段，本科教育思想大讨论成为了学院整改的一个很重要的组成部分。学院评估后原来的经济贸易系顺利升格为二级学院商学院，作为学院发展最快，发展潜力及基础较好的二级学院，2021年需要在广州工商学院十四五规划的战略设计下新增专业，发展一流专业，一流课程及积极申报与构建产业学院成为整个商学院十四五规划的重要目标。2020年底，国际经济与贸易专业已经成为广东省一流建设专业，2021年3月电子商务专业已通过了学位评估，构建跨境电商产业学院成为两个专业十四五规划的主要内容。
2020年底，国际经济与贸易专业已经成为广东省一流建设专业，2021年3月电子商务专业已通过了学位评估，作为电子商务专业和国际经济与贸易专业的共同课程方向，跨境电商的培养成为未来建设的重点，构建跨境电商产业学院成为两个专业十四五规划的主要内容。构建跨境电商产业学院，以此为基础在新申报跨境电商专业，服务于粤港澳大湾区就显得更为突出。
二、跨境电商人才培养现状及问题
（一）人才培养方案和课程体系
跨境电商人才培养模式通常包括经济管理类院系开办的电子商务专业，侧重于跨境电商相关产业链的应用和管理。其次由国际贸易专业专门培养，侧重于国际贸易，把跨境电商作为传统外贸的新转型。最后也有外语类商务英语专业及物流管理专业跨境电商人才能力培养模式。广州工商学院电子商务、国际经济与贸易专业在2016级、2017级、2018级、2019级与2020级跨境电商人才培养课程模块制定时严格按照新国标的要求，设定跨境电商理论与实践课程，但课程体系还不够优化。
（二）教学方法和教学资源
教师在教学上还仍然采用传统的面授法，知识灌输多，学生主动思考和动手的机会较少，更缺乏实际的账号运营和项目的操作，真正有魄力彻底改革旧的育人模式，推行学生“工学交替”的体制的高校除了潮汕职业技术学院、广东工商职业学院、浙江万里学院之外很少。跨境电商的教学资源不足，虽然很多高校都纷纷购买跨境电商实训软件，也建立了实验室，但是模拟实操仍然缺乏实战性，与企业的实际要求相差较远。
（三）教师队伍质量存在问题
跨境电商人才培养工作需要一支高素质的教师队伍，就目前情况来看跨境电商师资队伍，特别双师型师资团队严重不足。为了解决这一问题，有院校聘请企业人员兼职授课，但他们缺乏丰富的教学经验和教学方法，同时因为企业人员学历问题、课酬经费等问题沟通协调也存在一定的障碍。此外，由校内教师授课，在教学过程中容易脱离企业实践，导致学生难以提高实操技能，达不到良好的教学效果。
三、广州工商学院跨境电商人才培养模式和探索
（一）以实践基地为依托
广州工商学院地处广州市花都区，始建于1995年，是一所以经济管理为主的应用型本科院校，2018年6月经济贸易系联合美东电子商务管理有限公司建设美东电子商务产业园内外实践基地。2020年6月与广州喜和喜智能设备有限公司、广州新思路教育科技有限公司建立喜和喜校内外实践教学基地，新思路校内外实践基地，对跨境电商专业人才的培养模式上进行了有效的改革探索。
基地建设思路就是主要提高学生的综合素质和电商综合运营能力，满足企业的用人要求，培养新型实用的跨境电商人才。基地建成后，在校内108建设了300m2的跨境电商实习基地，在企业建立了约1000m2的校外实习基地。
（二）完善跨境电子商务综合实训室教学环境
根据广州工商学院相关专业2016级、2017级、2018级、2019级、2020级等近5000名学生跨境电商实践类课程的教学需求，于2019年9月申报并建成了实验楼405跨境电子商务综合实训室，实验楼403智慧创客室的软件采购安装与硬件安装与运行等工作，软件采购了阿里巴巴、亚马逊、速卖通和wish模拟仿真平台等，可随时满足跨境电商实践教学环境的要求。
（三）以电商创业协会为引领
为了强化学生电子商务的实践和实战能力，2018年5月电子商务专业成立了电商创业班孵化电商创业团队，培育实战人才，先后开展了清远博光数据有限公司软文写作项目，广州汉宋镜业有限公司智能镜的策划、运营与推广项目等，形成了团队、培育了团队管理人员，并于2020年9月申报成立了电商创业协会，成立了相应管理部门，并就跨境电商运营项目管理，进行团队化运营，加强了有项目的管理力度，达到了良好的运营效果。
（四）引入虾皮与ebay平台实战运营项目探索
基地成立后，学院与共建企业一起对2018级的在校学生，一共60名电商专业的本科生组成跨境电商实战团队，进行虾皮平台和开设公司账号的实际运营。
目前在职的学生也能够在公司展现了一定的专业能力，如其中有一名18级电子商务班的学生郑宗荣的业绩特别突出，在2020年6月到2020年11月近5个月一共有200万的流水，一个人管理13个店铺，一个店铺平均每个月达到了10万台币左右，这个学生也成为了公司的电商骨干，每个月工资将近2万元人民币，其他学生的业绩也是成一个进步的趋势，工资也能够达到八千元，总体上都能表出较好的业绩。 四、广州工商学院跨境电商人才培养模式的经验
（一）學校领导高度重视
2020年1月我院王院长主任、张副院长等深入企业考察并牵头与广州喜和喜智能设备有限公司展开合作座谈会，签订了《校外实践基地合作协议》，校企共同磨合，形成了一致的培养人才的理念和价值观。
（二）企业积极配合、技术骨干指导项目运营
聘请广州喜和喜智能设备有限公司管理人员、技术骨干为我院实践导师，直接参与跨境电商网店运营指导，企业技术老师与我院电子商务专业教师共同组建专业建设指导委员会，定时就培养计划调整、企业对人才需求变化进行座谈和研讨，在专业发展上形成良性互动，在项目运营上制定计划，分析问题及解决问题。
（三）校内教师深入企业顶岗提升实践技术能力
每学年寒假或者暑假，基地负责人都会组织校内教师和学生假期到广州喜和喜智能设备有限公司实践基地顶岗实践，通过在企业实际的项目运营训练，提升校内教师的实践与实战水平，同时经常召开座谈会进行深入交流实践教学与人才培养质量和培养过程中遇到的问题，互相探讨问题根源与解决问题的方法及对策，达到校企协同育人的良好效果。
（四）校企双导师指导项目，协同实践教学
学校带班指导教师全程参与，弥补企业讲师的不足，形成合力，同时教师身体力行，自己也不断熟悉操作平台和运营店铺，从体验中发现和总结存在的问题，对学生进行有的放矢地指导和解惑，这更有利于教学研究，校企协同开展跨境电商专业课程建设。
（五）项目团队管理、组织严密
项目运营过程中要强调纪律，完善考核机制。账号到人，责任到人，每人每天都有最低的任务指标，超额完成的采取奖励的办法。对出单进行集体奖励，实施上下班签到制度，完全模拟企业工作的场景，代入感非常逼真，学生的适应能力较强。
五、校企共建跨境电商产业学院内容及机制
校企共建跨境电商产业学院主要解决跨境电商企业人才紧缺的问题，首先设计好学院的机制，才能更好地落实后续的建设内容。机制是一个系统的概念，是指各子系统及要素相互作用的结果，是各不同实体间相互作用的一种制度安排。产业学院机制建设的目标是实现校企融合的长效性，建立一种长效机制，这个长效机制包括政府、企业、行业、高校等各方实体的协同效应。在此机制下，建设好产业学院重点要从跨境电商人才培养体系、师资队伍、课程体系、组织管理体系、社会服务水平等方面展开，设计出符合政府、社会、企业、高校融合发展的跨境电商人才培养的运行机制，着重从以下几个方面加以建设：
（一）加快培养专业师资队伍
面对新形势、新发展，必须从师资队伍培养入手，采取引进跨境电商相关专业人才和加大现有师资进修培训力度相结合的办法，引入竞争机制，着力提高教师的应用型素质及社会服务和科研创新能力，鼓励青年教师通过挂职锻炼、合作交流等方法，积极与跨境电商企业沟通合作，在实践中丰富实战经验，成长为双师型人才，进而提升跨境电商实训实践教学水平。同时，要充分利用企业现有的技术骨干，提升他们的理论水平，让他们成为跨境电商务产业学院有力的师资团队。
（二）完善课程体系及配套实训环境
根据职业岗位的特点和需要，与企业共同开发跨境电商人才培养的课程。以学院现有实验环境为基础，充分利用广州美东电商产业园区实践环境，广州喜和喜智能设备有限公司基地环境以及花都区狮岭皮革城、广州圣地环贸中心等区位资源，不断完善课程配套实验环境。
（三）着力打造社会服务能力建设
广州工商学院跨境电商产业学院建设，想要立足于粤港澳大湾区，首先要深入融合企业，服务于广州市、花都区等跨境电商行业企业，根据企业岗位能力、技术能力、项目运营能力、团队构建能力、课程实战能力等多方面满足企业岗位实际需求，服务企业人才配备。培养的人才一定能够充分体现企业管理水平与商业运作能力要求。同时还要实现商业项目研究成果向产业转化;校企共同选题并研究，解决跨境电商企业生产与经营的实际需求等问题。
（四）校企共建跨境电商产业学院运行机制
跨境电商产业学院组织建设，需要政府、企业、学院相关部门领导及权威专家组成跨境电商教学指导委员会的协同组织机制;实行“分级管理、责任到人、专家把关”，确保建设项目顺利实施的管理机制;充分利用广州喜和喜智能设备有限公司、广州美东电子商务产业园及广州新思路教育技术有限公司等校外实践基地企业的资源、场地等产教融合的运行机制。多渠道、多途径筹措项目建设经费，切实保障经费及时足额到位的经费保障、共同发展的利益机制。
六、结束语
综上所述，跨境电商人才培养质量反映了广州工商学院应用型本科办学水平和发展要求，是商学院未来十四五规划要重点落实的一项艰巨的任务。在深入开展本科教育思想大讨论，全面执行合格评估整改的关键时期，从学院发展的战略高度，在建设一流专业、一流课程、一流学科的大环境下，从跨境电商人才需求、培养状况、存在问题等方面入手，再从本学院相关专业在跨境电商人才培养方面的模式、探索及经验加以总结，最后立足于未来构建跨境电商产业学院运行机制及建设内容进行研究，是深化本科教育思想的有力践行。
参考文献：
[1]李湘滇，曾三军.跨境电商示范学院产教融合机制研究与实践[J].中国市场，2020（24）：169-174
[2]王东波，包文夏.基于目标导向的跨境电商人才培养模式的探究[J].现代商业2020（19）：52-53
[3]郭烨.创新驱动发展战略下跨境电商人才培养模式研究[J].电子商务，2016（05）：73-74.
[4]林榕镕，赵鹤芹.“国际化”背景下跨境电商人才培养模式探讨[J].中国商论，2017（34）：185-186.
关键词：教育思想;跨境电商;产业学院;产教融合;机制研究
一、研究背景和目的
2021年学院上下正着力于教育教学整改阶段，本科教育思想大讨论成为了学院整改的一个很重要的组成部分。学院评估后原来的经济贸易系顺利升格为二级学院商学院，作为学院发展最快，发展潜力及基础较好的二级学院，2021年需要在广州工商学院十四五规划的战略设计下新增专业，发展一流专业，一流课程及积极申报与构建产业学院成为整个商学院十四五规划的重要目标。2020年底，国际经济与贸易专业已经成为广东省一流建设专业，2021年3月电子商务专业已通过了学位评估，构建跨境电商产业学院成为两个专业十四五规划的主要内容。
2020年底，国际经济与贸易专业已经成为广东省一流建设专业，2021年3月电子商务专业已通过了学位评估，作为电子商务专业和国际经济与贸易专业的共同课程方向，跨境电商的培养成为未来建设的重点，构建跨境电商产业学院成为两个专业十四五规划的主要内容。构建跨境电商产业学院，以此为基础在新申报跨境电商专业，服务于粤港澳大湾区就显得更为突出。
二、跨境电商人才培养现状及问题
（一）人才培养方案和课程体系
跨境电商人才培养模式通常包括经济管理类院系开办的电子商务专业，侧重于跨境电商相关产业链的应用和管理。其次由国际贸易专业专门培养，侧重于国际贸易，把跨境电商作为传统外贸的新转型。最后也有外语类商务英语专业及物流管理专业跨境电商人才能力培养模式。广州工商学院电子商务、国际经济与贸易专业在2016级、2017级、2018级、2019级与2020级跨境电商人才培养课程模块制定时严格按照新国标的要求，设定跨境电商理论与实践课程，但课程体系还不够优化。
（二）教学方法和教学资源
教师在教学上还仍然采用传统的面授法，知识灌输多，学生主动思考和动手的机会较少，更缺乏实际的账号运营和项目的操作，真正有魄力彻底改革旧的育人模式，推行学生“工学交替”的体制的高校除了潮汕职业技术学院、广东工商职业学院、浙江万里学院之外很少。跨境电商的教学资源不足，虽然很多高校都纷纷购买跨境电商实训软件，也建立了实验室，但是模拟实操仍然缺乏实战性，与企业的实际要求相差较远。
（三）教师队伍质量存在问题
跨境电商人才培养工作需要一支高素质的教师队伍，就目前情况来看跨境电商师资队伍，特别双师型师资团队严重不足。为了解决这一问题，有院校聘请企业人员兼职授课，但他们缺乏丰富的教学经验和教学方法，同时因为企业人员学历问题、课酬经费等问题沟通协调也存在一定的障碍。此外，由校内教师授课，在教学过程中容易脱离企业实践，导致学生难以提高实操技能，达不到良好的教学效果。
三、广州工商学院跨境电商人才培养模式和探索
（一）以实践基地为依托
广州工商学院地处广州市花都区，始建于1995年，是一所以经济管理为主的应用型本科院校，2018年6月经济贸易系联合美东电子商务管理有限公司建设美东电子商务产业园内外实践基地。2020年6月与广州喜和喜智能设备有限公司、广州新思路教育科技有限公司建立喜和喜校内外实践教学基地，新思路校内外实践基地，对跨境电商专业人才的培养模式上进行了有效的改革探索。
基地建设思路就是主要提高学生的综合素质和电商综合运营能力，满足企业的用人要求，培养新型实用的跨境电商人才。基地建成后，在校内108建设了300m2的跨境电商实习基地，在企业建立了约1000m2的校外实习基地。
（二）完善跨境电子商务综合实训室教学环境
根据广州工商学院相关专业2016级、2017级、2018级、2019级、2020级等近5000名学生跨境电商实践类课程的教学需求，于2019年9月申报并建成了实验楼405跨境电子商务综合实训室，实验楼403智慧创客室的软件采购安装与硬件安装与运行等工作，软件采购了阿里巴巴、亚马逊、速卖通和wish模拟仿真平台等，可随时满足跨境电商实践教学环境的要求。
（三）以电商创业协会为引领
为了强化学生电子商务的实践和实战能力，2018年5月电子商务专业成立了电商创业班孵化电商创业团队，培育实战人才，先后开展了清远博光数据有限公司软文写作项目，广州汉宋镜业有限公司智能镜的策划、运营与推广项目等，形成了团队、培育了团队管理人员，并于2020年9月申报成立了电商创业协会，成立了相应管理部门，并就跨境电商运营项目管理，进行团队化运营，加强了有项目的管理力度，达到了良好的运营效果。
（四）引入虾皮与ebay平台实战运营项目探索
基地成立后，学院与共建企业一起对2018级的在校学生，一共60名电商专业的本科生组成跨境电商实战团队，进行虾皮平台和开设公司账号的实际运营。
目前在职的学生也能够在公司展现了一定的专业能力，如其中有一名18级电子商务班的学生郑宗荣的业绩特别突出，在2020年6月到2020年11月近5个月一共有200万的流水，一个人管理13个店铺，一个店铺平均每个月达到了10万台币左右，这个学生也成为了公司的电商骨干，每个月工资将近2万元人民币，其他学生的业绩也是成一个进步的趋势，工资也能够达到八千元，总体上都能表出较好的业绩。 四、广州工商学院跨境电商人才培养模式的经验
（一）學校领导高度重视
2020年1月我院王院长主任、张副院长等深入企业考察并牵头与广州喜和喜智能设备有限公司展开合作座谈会，签订了《校外实践基地合作协议》，校企共同磨合，形成了一致的培养人才的理念和价值观。
（二）企业积极配合、技术骨干指导项目运营
聘请广州喜和喜智能设备有限公司管理人员、技术骨干为我院实践导师，直接参与跨境电商网店运营指导，企业技术老师与我院电子商务专业教师共同组建专业建设指导委员会，定时就培养计划调整、企业对人才需求变化进行座谈和研讨，在专业发展上形成良性互动，在项目运营上制定计划，分析问题及解决问题。
（三）校内教师深入企业顶岗提升实践技术能力
每学年寒假或者暑假，基地负责人都会组织校内教师和学生假期到广州喜和喜智能设备有限公司实践基地顶岗实践，通过在企业实际的项目运营训练，提升校内教师的实践与实战水平，同时经常召开座谈会进行深入交流实践教学与人才培养质量和培养过程中遇到的问题，互相探讨问题根源与解决问题的方法及对策，达到校企协同育人的良好效果。
（四）校企双导师指导项目，协同实践教学
学校带班指导教师全程参与，弥补企业讲师的不足，形成合力，同时教师身体力行，自己也不断熟悉操作平台和运营店铺，从体验中发现和总结存在的问题，对学生进行有的放矢地指导和解惑，这更有利于教学研究，校企协同开展跨境电商专业课程建设。
（五）项目团队管理、组织严密
项目运营过程中要强调纪律，完善考核机制。账号到人，责任到人，每人每天都有最低的任务指标，超额完成的采取奖励的办法。对出单进行集体奖励，实施上下班签到制度，完全模拟企业工作的场景，代入感非常逼真，学生的适应能力较强。
五、校企共建跨境电商产业学院内容及机制
校企共建跨境电商产业学院主要解决跨境电商企业人才紧缺的问题，首先设计好学院的机制，才能更好地落实后续的建设内容。机制是一个系统的概念，是指各子系统及要素相互作用的结果，是各不同实体间相互作用的一种制度安排。产业学院机制建设的目标是实现校企融合的长效性，建立一种长效机制，这个长效机制包括政府、企业、行业、高校等各方实体的协同效应。在此机制下，建设好产业学院重点要从跨境电商人才培养体系、师资队伍、课程体系、组织管理体系、社会服务水平等方面展开，设计出符合政府、社会、企业、高校融合发展的跨境电商人才培养的运行机制，着重从以下几个方面加以建设：
（一）加快培养专业师资队伍
面对新形势、新发展，必须从师资队伍培养入手，采取引进跨境电商相关专业人才和加大现有师资进修培训力度相结合的办法，引入竞争机制，着力提高教师的应用型素质及社会服务和科研创新能力，鼓励青年教师通过挂职锻炼、合作交流等方法，积极与跨境电商企业沟通合作，在实践中丰富实战经验，成长为双师型人才，进而提升跨境电商实训实践教学水平。同时，要充分利用企业现有的技术骨干，提升他们的理论水平，让他们成为跨境电商务产业学院有力的师资团队。
（二）完善课程体系及配套实训环境
根据职业岗位的特点和需要，与企业共同开发跨境电商人才培养的课程。以学院现有实验环境为基础，充分利用广州美东电商产业园区实践环境，广州喜和喜智能设备有限公司基地环境以及花都区狮岭皮革城、广州圣地环贸中心等区位资源，不断完善课程配套实验环境。
（三）着力打造社会服务能力建设
广州工商学院跨境电商产业学院建设，想要立足于粤港澳大湾区，首先要深入融合企业，服务于广州市、花都区等跨境电商行业企业，根据企业岗位能力、技术能力、项目运营能力、团队构建能力、课程实战能力等多方面满足企业岗位实际需求，服务企业人才配备。培养的人才一定能够充分体现企业管理水平与商业运作能力要求。同时还要实现商业项目研究成果向产业转化;校企共同选题并研究，解决跨境电商企业生产与经营的实际需求等问题。
（四）校企共建跨境电商产业学院运行机制
跨境电商产业学院组织建设，需要政府、企业、学院相关部门领导及权威专家组成跨境电商教学指导委员会的协同组织机制;实行“分级管理、责任到人、专家把关”，确保建设项目顺利实施的管理机制;充分利用广州喜和喜智能设备有限公司、广州美东电子商务产业园及广州新思路教育技术有限公司等校外实践基地企业的资源、场地等产教融合的运行机制。多渠道、多途径筹措项目建设经费，切实保障经费及时足额到位的经费保障、共同发展的利益机制。
六、结束语
综上所述，跨境电商人才培养质量反映了广州工商学院应用型本科办学水平和发展要求，是商学院未来十四五规划要重点落实的一项艰巨的任务。在深入开展本科教育思想大讨论，全面执行合格评估整改的关键时期，从学院发展的战略高度，在建设一流专业、一流课程、一流学科的大环境下，从跨境电商人才需求、培养状况、存在问题等方面入手，再从本学院相关专业在跨境电商人才培养方面的模式、探索及经验加以总结，最后立足于未来构建跨境电商产业学院运行机制及建设内容进行研究，是深化本科教育思想的有力践行。
参考文献：
[1]李湘滇，曾三军.跨境电商示范学院产教融合机制研究与实践[J].中国市场，2020（24）：169-174
[2]王东波，包文夏.基于目标导向的跨境电商人才培养模式的探究[J].现代商业2020（19）：52-53
[3]郭烨.创新驱动发展战略下跨境电商人才培养模式研究[J].电子商务，2016（05）：73-74.
[4]林榕镕，赵鹤芹.“国际化”背景下跨境电商人才培养模式探讨[J].中国商论，2017（34）：185-186.