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我国邮政满意度的整体水平还不高，主要原因既有管理制度上的问题，也有宣传和服务方面的问题。提高邮政顾客的满意度水平，应当从完善设施、强化服务意识、提高服务质量和发展战略规划等几个方面努力。
增强邮政顾客满意度的几点思考
【摘 要】
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我国邮政满意度的整体水平还不高，主要原因既有管理制度上的问题，也有宣传和服务方面的问题。提高邮政顾客的满意度水平，应当从完善设施、强化服务意识、提高服务质量和发展战略
【机 构】
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海南省邮政公司
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2012年15期
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