0.5欧元的诚信赔偿

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  我恍然大悟,原来是他们把邮费也退给了我。他们认为,没有完成拍照是他们的责任,理应全部赔偿我的经济损失。
  德国被誉为全世界最爱读书的国家,无论是在地铁上,还是在书店里,你都能看到捧读书本读得津津有味的德国人。柏林不仅是德国的首都,也是德国最大的城市,更是德国书店最多的城市,平均每一万人就拥有一家书店。它不仅是德国政治经济文化交流中心,而且拥有世界上最好的公共交通系统,无论是航空、铁路、高速公路的平均长度都居于发达国家首位。整个城市浓烈的书香气息和浓厚的现代气息,造就了德国人严谨、自信、认真的好品格。
   我发现,在柏林大点的轻轨站和地铁站,都设有一个刷了红色油漆的小型自动照相馆,即类似中国公用电话亭的小房子。听说自动照相馆的操作方法很简单,你只需在投币处放进5欧元,坐进去摆好姿势,待准备妥当后按一下开始按钮,马上就有四张照片出来。我每次从那匆匆经过,都忍不住好奇望上几眼,心想等有时间了,我一定要去体验一把自动照相机的工作流程。
   上个月的一个周末,我闲着无事,走到柏林地铁站口突然心血来潮,想照张照片看看自动照相机的效果。于是,我兴冲冲地放了5欧元进去,摆好姿势,挤眉弄眼了好几次却发现,这台机子根本没有任何反应,这才发觉机器出了故障,可钱已经被它吞进去了,怎么拍也出不来。我心想,怎么这么倒霉呢?这既没人证,也没物证,怎么维权?哑巴吃黄连,只好自认倒霉好了。就在我气恼地准备离开的时候,我忽然瞥见了机器上有一个电话号码和通信地址,仔细看了看,意思是:若遇到机器故障,请写信或打电话通知本公司,并附上详细故障发生机器代码,时间、地点,我们会如数将钱退回。
   要不试试?写信还是打电话,我犹豫不决,打电话是省时方便,给对方留下姓名和账号,钱直接打到账户,可我的中文名字,对他们来说,应该是个难题,若他们将我的名字写错,那还不是白忙活了一场?索性写信吧,虽然繁琐一点,但说得会更明白,退钱的几率也大些。闲着也是闲着,我于是记下了机器的代码,赶紧跑回家,找出便签纸,将事情详细地说明了一番,按记录下来的地址,将信投进了邮筒。因为钱不多,又有些忙,我将这事给忘了。
   一个月之后,我打开电子银行,无意中看到一个5.5欧元的进账,想了半天,也想不起这是谁寄的,只能猜想是有人记错账户打错了,钱不多,我也没放在心上,便没有去细究。有一天,和一个德国朋友经过自动照相馆,他说有事需要照相,投了钱之后才发现机器出了故障。我气恼地告诉他我也遇到过同样的事,可他却笑呵呵地告诉我,不用担心,政府会自动退款的。
   我忽然记起那笔来路不明的款项应该就是上次自动照相的退款。可让我惊讶的是:我放进去的明明是5欧元啊,为什么会多给0.5欧元呢?心想,这些德国人真傻,还付了利息!
   我跟德国朋友讲了这个多了0.5欧元的事情,末了,我还以调侃的态度对他说:“你们德国人真大方,还多给人家钱!下次我投个500欧元,是不是会多给50欧元啊?”德国朋友却哈哈大笑起来,告诉我:“你那多的0.5欧元,是你的邮费,你不是花了邮票钱吗?”我恍然大悟,原来是他们把邮费也退给了我。他们认为,没有完成拍照是他们的责任,理应全部赔偿我的经济损失。
   一直听别人说,德国人严谨、实在、勤奋、以诚为本,这多出的0.5欧元,使我真切地感受到了德国人的诚信,也正是因为这0.5欧元,我开始反醒自己,是否像德國人一样做到了诚实守信,认真严谨。在这个诚信严重匮乏的时代,德国人对待诚信的傻劲,值得我们任何一个人学习。0.5欧元虽少,可它作为诚信赔偿,却给我上了一节无法用金钱比拟的诚信课。
  艾雨摘自《演讲与口才》
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