【摘 要】
：
本文以星际健身俱乐部为研究对象,研究目的是其服务质量与顾客感知的服务质量进而提升顾客的满意度。运用文献研究、问卷调查、spss24.0数理统计分析软件进行研究。使用PZB模
论文部分内容阅读
本文以星际健身俱乐部为研究对象,研究目的是其服务质量与顾客感知的服务质量进而提升顾客的满意度。运用文献研究、问卷调查、spss24.0数理统计分析软件进行研究。使用PZB模型的五个维度、顾客满意度、SERVPERF量表对星际健身俱乐部服务质量进行展开,研究不同人口变量与服务质量各维度、满意度之间的差异和服务质量与满意度之间的联系,提高星际健身俱乐部的服务质量与顾客的满意度。利用便利抽样共回收316份问卷进行分析,通过spss24.0分析SERVPERF量表得出研究结果。
其他文献
为降低卵巢过度刺激综合征的发病率,提高治疗有效率,本文结合各学者的研究成果,对疾病的中西医防治进展进行了总结。通过对各学者研究成果的观察,证实了各项预防方法在降低疾
从比表面积、筛余、粒度分布等方面研究了5种助磨组分对转炉钢渣粉磨的作用效果,并探讨了助磨组分对钢渣微粉活性、流动度等性能的影响。结果表明：助磨剂对钢渣微粉的粉磨均有
数学与人类发展和社会进步息息相关,数学素养是现代社会每一个公民应该具备的基本素养.新课标认为,数学教学要面向全体学生,使得人人都能获得良好的数学教育,不同的人在数学
通常磁通门传感器中选用磁导率很高的坡莫合金作铁芯，为了给磁通门传感器建模，就必须拟合铁芯的磁滞回线，传统的方法是用多项式函数拟合，但需要大量的数据。本文采用分段反正切函
<正>国家文化部决定命名鄂尔多斯市东联集团成吉思汗陵旅游区为第二批国家文化产业示范基地之一,使成吉思汗陵旅游区成为内蒙古自治区第一个具有示范意义的国家级文化产业基
本文分析了我国老年消费品市场的现状和存在的问题,提出用社会化,产业化,市场化的机制推进老年消费品市场的发展.
在<家庭、私有制和国家的起源>一书中,恩格斯借用了摩尔根"文明时代"这一研究成果,对"文明时代"特别是资本主义社会种种"不文明"的现象进行了深刻地揭露和批判.通过采取"先破
目的进一步评价消渴丸治疗气阴两虚证 2型糖尿病的疗效和安全性.方法采用多中心、随机对照的方法,治疗组 304例,口服消渴丸,对照组 101例,口服格列本脲片.结果消渴丸治疗气阴
目的探讨外伤性中枢性尿崩症的发病机制、诊断和治疗.方法回顾性的分析12例外伤性中枢性尿崩症的临床资料.结果本组12例,10例尿崩症完全治愈,2例患者死亡,其中1例死于肺部感
为研究氢泵叶轮在高速离心载荷下的非线性力学行为，并对结构进行优化，建立了叶轮的有限元模型。采用理想弹塑性和线性强化弹塑性材料模型计算应力应变状态和极限转速，应用安定理