2013年9月1日—3日，济南万科媒体行抵达杭州，先后参观、体验了万科良渚文化村、北宸之光项目。三天时间，我们收获的不仅仅是美丽的江南景致，专业的管理经验，更体会到万科在地产开发上倾注的浓浓的理想情怀。
　　良渚小镇的慢生活
　　距杭州西北几十公里，大片的湖泊沿着绵延的山脉迤逶而下，山间、湖畔生长着高大的树木和成片的竹丛，此处自古即被称作“良渚”，意为“水中的美洲”。5000年前，一支擅制陶、造玉的古民族曾栖居于此，他们已经能将成句的文字刻制在礼制器皿上。
　　可以想像这样一幅画面：部落民族依水而居，农耕火种。清晨，有清雾锁竹丛；傍晚，伴倦鸟归山林。
　　不知过了多少年，这支文明分支神秘消失，惟留下反映当年生活形态的种种考古记号。但令人惊讶的是，孕育了良渚文明的土地风貌竟然依旧如故。
　　9月1日，考察团的汽车驶入良渚文化村，我们仿佛进入一座山峦起伏、林木茂密、湖泊遍布的生态公园。几百个世纪过去了，这里依然水草丰茂，山峦叠翠，湖波荡漾。正如余秋雨所叹，“从没见过哪个文明遗址，5000年来一直是优美的人类栖息地。”
　　2008年，万科地产就把建设新田园城镇的理想寄托于此。
　　车行良渚，记者感受：与其说万科是在建“村”，不如说是建“城”，因为它不像其他开发商一样，仅仅是依托山势建设起大片现代建筑，而是将方圆10000亩的山川、丘陵、湿地、湖面，皆纳入城区范围，至于度假酒店、鹿鸣别墅、新街坊商业街、随园嘉树老年公寓等，则像是散布在园区内的景观点缀。
　　除了原生态的风貌，万科更注意对居住文化的营造。比如不设单间、雅座，仅凭村民卡即可享受平价食品的“第五食堂”；由村民自发总结， 镌刻成铜墙铁字，彰示于小镇广场的“村民公约”； 每周开设音乐、美术、舞蹈、书法等课程的“村民课堂”，以及精心建造的教堂、庙宇等，小镇的公共设施既关注生活细节，又满足居民的人文需求，处处体现着万科式的居住理想。
　　同行者告诉记者，如今，能够成为良渚小镇的“村民”是个很光荣的事。而能在小镇内生活、工作，享受人与自然的和谐相处，更是一种“有意味”的田园生活方式。
　　万科的“三好”住宅
　　“好房子、好服务、好邻居”是万科地产2013年的产品标准。这个践行于良渚小镇、北宸广场项目的企业准则，如今已经成为万科全国所有项目的遵行标准。2013年，在济南万科城的产品说明会上，万科城设计师就曾阐释“三好”房子的内涵。
　　“好房子”，是指万科的建筑质量、产品设计以人为本。比如在万科城项目中心，你会看到对室内空气、饮用水、社区环境、居家收纳等产品细节的系统呈现。样板间内，处处细节独具匠心：房间入户玄关收纳系统，设置了多重功能空间，集便捷使用、合理收纳为一体，让住户从踏进家门的第一步起就开始享受轻松。此外，还有全区日照规划、社区管道直饮水系统、干湿分离的卫浴间、一体化厨卫空间等，充分体现了万科住宅的人性化设计。
　　至于万科服务，坊间流传着多则脍炙人口的故事：比如今年贵阳市的一次突然停电，万科金域小区的物业人员帮正在搬家的业主把家具从13楼一层层背到19楼，再把一位被捆电梯的老人从17楼背到一楼；2010年，杭州市遭遇台风暴雨，万科钱江湾花园是周围唯一没被雨水淹的停车场，因为物业提前做好了充分的汛期准备，并在第一时间紧急抢险。而在万科的标准化服务中，限时维修、垃圾滞留标准、雨后无积水等等服务细节都做了明文承诺。
　　“我们乐于参加小镇的公共活动；邻居见面主动问好；孩子之间发生冲突，家长首先教导自家孩子……”这是镌刻在良渚文化村广场上的“村民公约”。关于“好邻居”的产生，万科的一位负责人说，“买房子不单是买硬件，还要能买到温暖。在人际关系日趋淡漠的现代城市，和谐的邻里关系越来越成为人居环境的重要考量因素。”
　　如今，类似的“邻里公约”也纷纷被许多其他地产项目学习、引进。
　　想起本刊记者曾与济南万科城保安的一段对话：
　　“你来万科多久？”
　　“几个月了。”
　　“之前在哪儿？”
　　“在另一家地产公司当保安。”
　　“你感觉哪儿好？”
　　“当然是万科了，因为这儿待遇好，管理规范，而且工作开心。”
　　万科营销中心的员工告诉记者，公司倡导健康的生活方式，每周组织健身活动，鼓励发福的员工开展减肥比赛等……这些，似乎与房子、服务无关，却与员工的心情、生活有关，与万科倡导的生活理想有关。
　　后记：
　　2013年9月8日，济南万科城在国际会展中心公开发售，首次推出81-140㎡全装修创新户型，开盘当天，700余套房源，2小时即完美售罄，火爆程度震惊全城。解读万科城的成功之处，或许，用“理想”造城，关注人居生活品质，是其首战告捷的重要原因。