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随着人们物质文化水平的提高和广大患者参与意识的增强,门诊药房传统的"窗口式"发药已不能满足广大患者的需求.为落实国家卫生部和中医药管理局发布的"医疗机构药事管理暂行办法"关于"门诊药房实行大窗口或柜台式发药"的相关规定,体现医院工作"以患者为中心"、"以人为本"的宗旨,2002年以来我院实行了"柜台式"发药的新模式.