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<正>近年来,非警务警情一直是困扰着公安机关的老大难问题,造成110不堪重负。群众非警务报警诉求理应由责任部门承担。但由于没有一个统一的平台和运行机制,造成群众非警务报警诉求难、解决问题更难。2016年11月4日,宁夏回族自治区平罗县"96110"民生综合服务平台正式上线运行。"96110"集中受理政府职能范围内的群众求助、投诉、举报、咨询、建议等非应急性政