【摘 要】
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目的:探讨患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用。方法:根据优质护理服务要求和骨科疾病护理特点等,设置骨科患者住院感受性指标,选择2014年12月-2015年5月收治
【基金项目】
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广东省护理学会护理研究立项课题(YH20150232)
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目的:探讨患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用。方法:根据优质护理服务要求和骨科疾病护理特点等,设置骨科患者住院感受性指标,选择2014年12月-2015年5月收治的骨1区患者设为实验组,骨2区患者设为对照组,对实验组的患者出院时进行骨科住院患者住院感受满意度的调查,根据调查结果对护理服务的流程和内容进行改进。满半年时比较两组的临床护理质量指标。结果:实验组高危药物外渗的例次,使用药物错误的例数,非计划性拔管例数,尿管相关泌尿系感染发生率,手术相关肺部感染发生率,跌倒发生率,患者足下垂、关节僵硬、跟腱挛缩及肌萎缩的发生例次,深静脉血栓的发生例次,无效牵引及下肢牵引针移位针眼感染发生率等10项临床护理质量指标均低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:患者感受性指标在临床上应用,能推进临床护理质量的建设,提升临床护理质量。
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