【摘 要】
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目的 了解心理热线咨询者的特征及咨询问题.方法 对9 807例心理热线咨询者的咨询资料进行回顾性分析.结果 本组咨询者以年龄＜25岁(71.2％)的青年为主,女性多于男性,婚姻状况以未
【机 构】
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515100,广东·汕头 汕头市潮阳区人民医院
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目的 了解心理热线咨询者的特征及咨询问题.方法 对9 807例心理热线咨询者的咨询资料进行回顾性分析.结果 本组咨询者以年龄＜25岁(71.2％)的青年为主,女性多于男性,婚姻状况以未婚居多(76.6％),文化程度以高中及以上居多(69.5％),职业以学生居多(74.6％),其次为工人(10.7％).排名前5位的咨询问题为:恋爱(27.8％)、工作学习(19.3％)、情绪障碍(15.7％)、人际关系(12.0％)、升学就业(9.8％);咨询干预技术以解释指导(36.2％)、疏导宣泄(21.1％)、预约门诊(17.2％)为主,涉及应对能力、认知矫正、支持理解等;对咨询结果满意者占51.9％,较为满意者占32.9％,未表态者占15.2％.结论 心理热线咨询者趋向年轻化和高文化层次,女性多于男性;咨询问题多为恋爱、工作学习、情绪障碍;咨询效果良好.
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