【摘 要】
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<正>"价值链"与"流程"的概念已经在相当长时间内成为企业管理的热点问题之一,该问题在理论界进行了相当广泛的讨论,在企业界也进行了许多有益尝试。但明显的问题是,在企业界
【机 构】
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北京联合大学管理学院,首钢集团销售公司
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<正>"价值链"与"流程"的概念已经在相当长时间内成为企业管理的热点问题之一,该问题在理论界进行了相当广泛的讨论,在企业界也进行了许多有益尝试。但明显的问题是,在企业界如何进行具体操作,利用"价值链"理论和"流程"理论切切实实的提高企业的竞争力与效率,仍然难以形成一套具有一般意义的模式和方法,这个问题在相当大的程度上与一些人对于这二者概念的混淆密切相关,曾有企业界人士问及这二者在操作上有何不同,也曾有文章明确认为二者是同一概念。本文认为,对于二者概念的混淆,不仅是理论上的失误,更会导致操作上的茫然。
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