【摘 要】
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目的 探讨药剂科施行药事管理对医院管理工作的重要性.方法 选取2019年1月-2020年12月期间接受治疗的360例患者,按照入院先后顺序随机分为常规管理组(n=180)和药事管理组(n=180),比较两组患者的药剂师工作质量指标,两组患者的用药不合理发生率和患者对服务的满意率.结果 ①药事管理组的丰富管理经验、完善监督管理体系、规范药事审查制度、构建用药咨询窗口及咨询服务质量5个维度评分均高于常规管理组(P<0.05);②药事管理组用药不合理发生率显著低于常规管理组(P<0.05);③药事管理组满意率显
【机 构】
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北京市海淀医院/北京大学第三医院海淀院区,北京 100080
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目的 探讨药剂科施行药事管理对医院管理工作的重要性.方法 选取2019年1月-2020年12月期间接受治疗的360例患者,按照入院先后顺序随机分为常规管理组(n=180)和药事管理组(n=180),比较两组患者的药剂师工作质量指标,两组患者的用药不合理发生率和患者对服务的满意率.结果 ①药事管理组的丰富管理经验、完善监督管理体系、规范药事审查制度、构建用药咨询窗口及咨询服务质量5个维度评分均高于常规管理组(P<0.05);②药事管理组用药不合理发生率显著低于常规管理组(P<0.05);③药事管理组满意率显著高于常规管理组(82.78％VS 67.78％,χ2=10.881,P=0.001).结论 药剂科施行药事管理可改善服务质量,降低用药不合理发生率,提高服务满意率.
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