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【摘要】大学课程网络在线教学在疫情期间为确保大学生学习的延续性发挥了重要作用。虽其在增强教学空间的开放性、教学资源的丰富性、教学方式的灵活性，以及教学行为的互动性方面体现了独特优势，但仍存在网络信息传输不稳定、学生自律性无法确保、知识学习系统性不足、课程差异性不能适应等问题。为此，高校可以通过科学利用网络在线教学平台、完善在线教学方式方法、提供多种形式的学习辅导、做好开学后的课堂教学补偿等措施提高大学网络课程教学的实效性。
【关键词】大学课程 网络在线教学 实效性
【基金项目】本文为湖南文理学院教改项目资助（JGYB1885）。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）43-0114-02
由于受2020年突发新冠肺炎疫情的影响，全国大学生们不得不滞留家中而无法到校在课堂进行学习。为了不影响大学生的正常学习，教育部发文要求“各高校应充分利用上线优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现‘停课不停教、停课不停学’”。在这个特殊的社会背景下，我国开启了大学课程网络在线学习的元年。在这一新教学模式在高校全面实施，且师生均未无充分准备的情况下，大学课程网络教学在履行其教育功能的同时，也暴露出一些共性问题。这些问题势必影响到在线教学的实效性。因此，研究这一教学范式中存在的问题，并提出相应的解决对策，对完善高校课程在线教学体系，提高教学实效，推动高校课程网络教学的发展有着重要的意义。
一、大学课程网络在线教学的特点和优势
网络在线教学是一种现代科学技术催生的新型教学模式，它充分利用信息技术手段构建一个全新的教学时空场景，让各种教学资源根据教学活动需求进行重新组合，由此形成的教学体验，并达成教学目标的教学范式。由于实施目标和价值取向不同，课程在线教学的实施形式也各异。本文所指的课程在线教学不同于社会上各种营利性教育培训机构开展的教学活动，而是指由高校教师利用各种网络教育平台，针对在校大学生统一组织实施的常规性课程教学活动。相比传统课堂教学而言，网络在线教学模式在多个方面呈现出独特的特点和优势。
1.教学空间的开放性。传统教学活动发生场所主要为教室、实验室等物理空间，其活动范围边界明确。只有当教学活动主客体均同时出现在场，教学活动才能开展。而且传统教学场所空间的共时容量有限，当进入课堂的人数超过一定的限度就会造成空间拥挤和人际干扰，从而影响教学活动秩序，降低教学效果。相比课堂教学而言，在线教学可以通过网络和信息技术将分散在不同地域空间的学习者聚集在一个虚拟的公共平台，同时开展教学活动，不需要学习者同时出现在同一物理现场。而且进入在线课堂的参与人数量也没有限制，即便是不同高校，不同专业，甚至非在校大学生也可以通过申请同意进入同一个平台进行学习、交流、讨论。这种教学模式突破了传统教学在场地、人数和社会背景等方面的种种限制，增强了教学空间的开放性，扩大了知识传播的范围，提高了教育的育人功能。
2.教学资源的丰富性。传统教学中教学内容的主要载体是统一教材为主，也包括其他个别课外资源。但介于物理空间的有限性，教材承载学习资源的总量毕竟是有限的。而网络教学中教学内容的主要载体是网络。网络的运用可以在知识之间建立一个无障碍联结通道，一方面可以实现知识信息无限距离的瞬间转移，使学习者可以获取到不同属地的教学资源或登录到国内外相关网站获取所需信息，极大的丰富教学内容，领略不同的思维方式和表达风格，开拓知识视野;另一方面又可以实现多种知识形态的共时非排他性聚集，能同时以图片、文字、视频、音频等多种形式将知识进行整体融合、动态交互呈现，使学习者能通过多种刺激方式接受知识信息。网络信息技术作为现代化教学工具使教学资源变得更加丰富广泛，学习过程变得更加生动有趣，从而使教育的功能得到更好的发挥。
3.教学方式的灵活性。由于线上教学利用网络、手机、电脑终端开展教学活动，并在可实现教学场所、教学时间和参与人员等教学要素之间的自主组合，大大提高了大学生学习选择的灵活性。一方面，师生可以根据教学需要自主安排学习时间、地点和方式，尤其是一些校外教学、实践教学、远程教学、现场教学等可以通过网络在线教学方式开展;另外，一些在线教学平台有录像回放功能，学生可以在统一教学活动之后对授课内容进行回顾和补学，便于对重点难点知识进行复习巩固和深入研究。再者，學生也可以对各种不同的网络教学资源进行比较性、选择性学习，以扩充知识面，提高思辨力。总之，在线教学能够大大提高教学活动的灵活性，很好地满足学生个性化发展需求。
4.教学行为的互动性。在传统的课堂教学活动中，师生围绕教学主题展开教学互动的以问答式、讨论式、一对一等方式为主，但形式往往过于单一。而在线教学平台凭借现代技术手段如弹幕、留言、论坛、电子邮件、作业布置等多方式进行教学互动，大大丰富了课堂互动渠道和途径。比如，老师可以随堂测验，既可以互动，也可以检测学习情况。线上布置的学习任务和作业反馈率直观快捷，增强了学生的积极性。网络签到高效便捷，较好地确保学生的出勤率。线上提问比课堂提问更加高效，对于过程化考核更加便利。通过这些教学活动，网络课程教学可以营造更丰富多样、自主轻松的学习氛围，提高教学活动的交互性能，更好地促进学生积极主动参与教学活动、相互启发，提高师生互动，促进教学相长。
二、大学课程网络在线教学中存在的问题
网络在线教学的实施，对确保大学课程教学的有序衔接，保障阶段性教学任务的顺利完成起到了很好的作用。但是由于这种教学模式在短时间内大范围推行，无论从硬件软件条件、师生对技术设备的熟练程度、对新教学方式方法的适应性等各个方面都准备不足，因此难免引发诸多问题。 1.网络信息传输不稳定。据了解，许多网络在线教学平台在教学过程中都出现过信息传输卡顿、中断等现象[1]。造成信号不好的原因主要是以下几个方面：第一，由于大学生遍布全国各地，范围十分广泛，网络设施条件差别大，尤其是偏远乡村地区信号弱，甚至没有信号，容易出现网络信号卡顿、图像声音传输不稳定，造成教学交流间断。第二，从技术上而言，当前市面上的大多数网络直播教育平台是以小规模，分时段教学方式为主，当其转化为大规模、统一集中教学时，会造成平台服务器即时数据载荷过量，从而导致信号卡顿甚至系统奔溃。第三，由于网络在线教学平台要同时运行多种交互功能，这也加大了服务平台系统架构的复杂性，影响了系统运行速度和效果。由于这些技术问题造成的教学过程突然中断、互动回馈不及时、破坏教学氛围等都会严重影响在线教育的教学效果和教学进度。
2.学生自律性无法确保。尽管网络在线课堂可以讓师生通过音视频实现在线同步交流，满足了教学互动的需求。但由于通讯条件差异所限，教学过程中经常出现通信不稳定的情况，因而部分教师只能通过音频在线直播或者录播方式开展教学，这就使教师无法对所有学生端的实际情况进行全面实时监控。事实上，教师通过网络在线直播教学时并不能完全掌握学生学习的真实状态。比如学生是否真实在线？在线时是否认真听课等情况，更无法即时发现这些不良现象并进行即时纠正。因此，在缺乏教师实时监控的情况下，一旦学生自律性不高，就会对网络教学应付敷衍，从而影响教学实效。
3.知识学习缺乏系统性。由于疫情事发突然，学生们被隔离在家，都普遍缺乏相应的课程教材，以致在网络教学时只能通过教师的讲述或者观看PPT来了解知识内容。很显然，学生在没有纸质教材引导的情况下，在有限的时间内单凭记忆或者笔记难以全面系统掌握所学知识。同时，没有纸质教材作为蓝本，也不利于学生进行课后复习。即便是有网络学习资料，但更多只能用于作为参考资料和补充资料。再者，长时期在手机或电脑上阅读资料，容易造成身体伤害，引起疲劳。因此，网络课程教学不利于学生系统全面牢固地掌握知识，使学生学习很被动，从而影响教学效果。
4.课程差异性不能适应。网络课程内容的选择应符合学习者的认知水平，尽量做到新颖性、生动有趣性，从而提高学习者参与度[2]。
由于大学课程各学科专业性质不同，教学内容和教学目标的差异性大，这要求不同课程的教学方式方法也不尽相同。比如文史哲类的课程偏理论分析;理化生类的课程需动手实践;如经管法类的课程要分组研讨等等不一而足。这要求不同科目的教师必须根据这些课程特点和教学要求来组织教学活动，并以不同方式提高课程的新颖性和趣味性，提高学生的参与度，以确保选择这些课程的学生能学到本专业的知识。但是，网络在线教学却无法满足这种课程差异性需求，尤其是对一些有动手实验、技能操作、条件设备、现场研讨等要求的课程，无法通过网络教学实现。这在很大程度上影响了相关课程的教学效果和教学目标。
三、大学课程网络在线教学的完善对策
戴维斯在运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时提出的技术接受模型认为，使用者对认知的有用性和易用性决定大学网络课程教学的适应性[3]。同理，增强网络在线教学的有用性与易用性，是提高当前大学网络课程教学中遇到的上述问题，我们应采取相关措施：
1.科学利用在线教学平台。尽管目前我国网络教育平台类型很多，功能各有特点，能满足不同教学形式的需求，比如QQ 直播、QQ+WPS、腾讯会议、课堂派、高校邦、钉钉、希沃白板等等。由于全国大中小学生都在同时利用这些网络教育平台，不可避免造成这些平台信息拥堵、载荷过量，甚至系统奔溃。因此，高校应与相关网络教育平台协商，合理安排教学时间，科学分配网络资源，尽量减少海量需求同时产生造成网络拥堵。另外，高校教师要积极探索慕课与在线课堂教学相融合的混合式教学模式，可以以录播和 PPT 的方式进行授课，避免由于技术障碍给网络教学带来的不利影响。再者，高校应与相关网络教学机构达成战略合作共识，建立平台共建共享机制，共同解决教学技术难题;高校可设立教改立项和课程建设项目，支持教师开展网络课程教学改革研究;还可以组织教师开展网络课程教学培训，提高教师运用平台的技术能力。
2.完善在线教学方式方法。为了增强在线教学对学生的吸引力，增强学生学习的自律性，教师要采取灵活多样的教学方式和方法，消除其自身的不足。比如老师在上课开始前 5-10分钟和学生进行生活学习等方面的交流，了解他们的思想，倾听他们的想法，解答他们的疑惑，给予学生更多的人文关怀。由此拉进师生距离，增强信任，集中精神。教学过程中，教师可以通过随机提问、布置作业、相互交流等教学互动，以及抽查点名等方式方法，随时调节学生的注意力。针对部分不按时上课、不及时完成作业的学生，教师要进行登记并反馈给辅导员或班主任，由各学院学工老师配合解决。随着师生对网络教学功能和方式的逐渐熟悉适应，学生学习的自主性就会增强，学习效果也会得到改善。
3.提供多种形式的学习辅导。由于目前大学生在上课时均没有教材做引导，教师可以提前发放电子版教材供学生预习，让学生对整个课程的主要内容有一个大致了解。教师在课程的前 5-10 分钟让学生自学所学内容，课堂中的主要时间集中讲解重点难点内容，课后可预留 10 分钟左右的时间进行课堂答疑，开展师生互动。教师也可以提倡学生充分利用网络上公开的相关学习资源，进行拓展性学习，并进行相互比较，以拓展知识视野。教师还可以针对讲课内容布置一些课后作业，要求学生完成，以便巩固学习内容。这样可以弥补网络教学中缺乏教材的不利影响。
4.做好开学后课堂教学补偿。尽管网络教学具有其特有的优势，但虚拟课堂教学中隐含的诸多问题仍会对教学效果造成较大的影响，尤其是学生对一些难点知识没有理解，重要方法没有掌握等关键问题，必须在学生返校以后采取一些措施予以弥补。比如不同课程教师可以在开学恢复课堂教学以后安排一定的时间对重点难点知识进行复习讲解，重新组织学生开展试验实训;组织学生进行专门的面对面答疑解惑，组织对学生进行专题测试以对知识进行查漏补缺。另外，可以要求各个学院组织以学生为主体的课程研讨小组或学习帮扶小组，充分发挥学生自我组织、自我学习的力量，以此帮助网上学习有困难的学生尽快补齐网络学习的短板。
参考文献：
[1]李卓，于娜.教育类网络直播平台发展中的问题及管理建议. 黄冈师范学院学报， 2019（2）：57-62.
[2]王密.网络课程学习有效性的影响因素研究. 通化师范学院学报（自然科学）， 2014（2）：142-146.
[3]戴维斯.技术接受模型[DB/OL]https：//baike.so.com/doc/5570780-5785993.html 1989.
作者简介：
曾望军（1974.11-），男，汉族，益阳人，湖南文理学院经管学院副教授，博士研究生，研究方向：公共管理理论与实践。
【关键词】大学课程 网络在线教学 实效性
【基金项目】本文为湖南文理学院教改项目资助（JGYB1885）。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）43-0114-02
由于受2020年突发新冠肺炎疫情的影响，全国大学生们不得不滞留家中而无法到校在课堂进行学习。为了不影响大学生的正常学习，教育部发文要求“各高校应充分利用上线优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现‘停课不停教、停课不停学’”。在这个特殊的社会背景下，我国开启了大学课程网络在线学习的元年。在这一新教学模式在高校全面实施，且师生均未无充分准备的情况下，大学课程网络教学在履行其教育功能的同时，也暴露出一些共性问题。这些问题势必影响到在线教学的实效性。因此，研究这一教学范式中存在的问题，并提出相应的解决对策，对完善高校课程在线教学体系，提高教学实效，推动高校课程网络教学的发展有着重要的意义。
一、大学课程网络在线教学的特点和优势
网络在线教学是一种现代科学技术催生的新型教学模式，它充分利用信息技术手段构建一个全新的教学时空场景，让各种教学资源根据教学活动需求进行重新组合，由此形成的教学体验，并达成教学目标的教学范式。由于实施目标和价值取向不同，课程在线教学的实施形式也各异。本文所指的课程在线教学不同于社会上各种营利性教育培训机构开展的教学活动，而是指由高校教师利用各种网络教育平台，针对在校大学生统一组织实施的常规性课程教学活动。相比传统课堂教学而言，网络在线教学模式在多个方面呈现出独特的特点和优势。
1.教学空间的开放性。传统教学活动发生场所主要为教室、实验室等物理空间，其活动范围边界明确。只有当教学活动主客体均同时出现在场，教学活动才能开展。而且传统教学场所空间的共时容量有限，当进入课堂的人数超过一定的限度就会造成空间拥挤和人际干扰，从而影响教学活动秩序，降低教学效果。相比课堂教学而言，在线教学可以通过网络和信息技术将分散在不同地域空间的学习者聚集在一个虚拟的公共平台，同时开展教学活动，不需要学习者同时出现在同一物理现场。而且进入在线课堂的参与人数量也没有限制，即便是不同高校，不同专业，甚至非在校大学生也可以通过申请同意进入同一个平台进行学习、交流、讨论。这种教学模式突破了传统教学在场地、人数和社会背景等方面的种种限制，增强了教学空间的开放性，扩大了知识传播的范围，提高了教育的育人功能。
2.教学资源的丰富性。传统教学中教学内容的主要载体是统一教材为主，也包括其他个别课外资源。但介于物理空间的有限性，教材承载学习资源的总量毕竟是有限的。而网络教学中教学内容的主要载体是网络。网络的运用可以在知识之间建立一个无障碍联结通道，一方面可以实现知识信息无限距离的瞬间转移，使学习者可以获取到不同属地的教学资源或登录到国内外相关网站获取所需信息，极大的丰富教学内容，领略不同的思维方式和表达风格，开拓知识视野;另一方面又可以实现多种知识形态的共时非排他性聚集，能同时以图片、文字、视频、音频等多种形式将知识进行整体融合、动态交互呈现，使学习者能通过多种刺激方式接受知识信息。网络信息技术作为现代化教学工具使教学资源变得更加丰富广泛，学习过程变得更加生动有趣，从而使教育的功能得到更好的发挥。
3.教学方式的灵活性。由于线上教学利用网络、手机、电脑终端开展教学活动，并在可实现教学场所、教学时间和参与人员等教学要素之间的自主组合，大大提高了大学生学习选择的灵活性。一方面，师生可以根据教学需要自主安排学习时间、地点和方式，尤其是一些校外教学、实践教学、远程教学、现场教学等可以通过网络在线教学方式开展;另外，一些在线教学平台有录像回放功能，学生可以在统一教学活动之后对授课内容进行回顾和补学，便于对重点难点知识进行复习巩固和深入研究。再者，學生也可以对各种不同的网络教学资源进行比较性、选择性学习，以扩充知识面，提高思辨力。总之，在线教学能够大大提高教学活动的灵活性，很好地满足学生个性化发展需求。
4.教学行为的互动性。在传统的课堂教学活动中，师生围绕教学主题展开教学互动的以问答式、讨论式、一对一等方式为主，但形式往往过于单一。而在线教学平台凭借现代技术手段如弹幕、留言、论坛、电子邮件、作业布置等多方式进行教学互动，大大丰富了课堂互动渠道和途径。比如，老师可以随堂测验，既可以互动，也可以检测学习情况。线上布置的学习任务和作业反馈率直观快捷，增强了学生的积极性。网络签到高效便捷，较好地确保学生的出勤率。线上提问比课堂提问更加高效，对于过程化考核更加便利。通过这些教学活动，网络课程教学可以营造更丰富多样、自主轻松的学习氛围，提高教学活动的交互性能，更好地促进学生积极主动参与教学活动、相互启发，提高师生互动，促进教学相长。
二、大学课程网络在线教学中存在的问题
网络在线教学的实施，对确保大学课程教学的有序衔接，保障阶段性教学任务的顺利完成起到了很好的作用。但是由于这种教学模式在短时间内大范围推行，无论从硬件软件条件、师生对技术设备的熟练程度、对新教学方式方法的适应性等各个方面都准备不足，因此难免引发诸多问题。 1.网络信息传输不稳定。据了解，许多网络在线教学平台在教学过程中都出现过信息传输卡顿、中断等现象[1]。造成信号不好的原因主要是以下几个方面：第一，由于大学生遍布全国各地，范围十分广泛，网络设施条件差别大，尤其是偏远乡村地区信号弱，甚至没有信号，容易出现网络信号卡顿、图像声音传输不稳定，造成教学交流间断。第二，从技术上而言，当前市面上的大多数网络直播教育平台是以小规模，分时段教学方式为主，当其转化为大规模、统一集中教学时，会造成平台服务器即时数据载荷过量，从而导致信号卡顿甚至系统奔溃。第三，由于网络在线教学平台要同时运行多种交互功能，这也加大了服务平台系统架构的复杂性，影响了系统运行速度和效果。由于这些技术问题造成的教学过程突然中断、互动回馈不及时、破坏教学氛围等都会严重影响在线教育的教学效果和教学进度。
2.学生自律性无法确保。尽管网络在线课堂可以讓师生通过音视频实现在线同步交流，满足了教学互动的需求。但由于通讯条件差异所限，教学过程中经常出现通信不稳定的情况，因而部分教师只能通过音频在线直播或者录播方式开展教学，这就使教师无法对所有学生端的实际情况进行全面实时监控。事实上，教师通过网络在线直播教学时并不能完全掌握学生学习的真实状态。比如学生是否真实在线？在线时是否认真听课等情况，更无法即时发现这些不良现象并进行即时纠正。因此，在缺乏教师实时监控的情况下，一旦学生自律性不高，就会对网络教学应付敷衍，从而影响教学实效。
3.知识学习缺乏系统性。由于疫情事发突然，学生们被隔离在家，都普遍缺乏相应的课程教材，以致在网络教学时只能通过教师的讲述或者观看PPT来了解知识内容。很显然，学生在没有纸质教材引导的情况下，在有限的时间内单凭记忆或者笔记难以全面系统掌握所学知识。同时，没有纸质教材作为蓝本，也不利于学生进行课后复习。即便是有网络学习资料，但更多只能用于作为参考资料和补充资料。再者，长时期在手机或电脑上阅读资料，容易造成身体伤害，引起疲劳。因此，网络课程教学不利于学生系统全面牢固地掌握知识，使学生学习很被动，从而影响教学效果。
4.课程差异性不能适应。网络课程内容的选择应符合学习者的认知水平，尽量做到新颖性、生动有趣性，从而提高学习者参与度[2]。
由于大学课程各学科专业性质不同，教学内容和教学目标的差异性大，这要求不同课程的教学方式方法也不尽相同。比如文史哲类的课程偏理论分析;理化生类的课程需动手实践;如经管法类的课程要分组研讨等等不一而足。这要求不同科目的教师必须根据这些课程特点和教学要求来组织教学活动，并以不同方式提高课程的新颖性和趣味性，提高学生的参与度，以确保选择这些课程的学生能学到本专业的知识。但是，网络在线教学却无法满足这种课程差异性需求，尤其是对一些有动手实验、技能操作、条件设备、现场研讨等要求的课程，无法通过网络教学实现。这在很大程度上影响了相关课程的教学效果和教学目标。
三、大学课程网络在线教学的完善对策
戴维斯在运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时提出的技术接受模型认为，使用者对认知的有用性和易用性决定大学网络课程教学的适应性[3]。同理，增强网络在线教学的有用性与易用性，是提高当前大学网络课程教学中遇到的上述问题，我们应采取相关措施：
1.科学利用在线教学平台。尽管目前我国网络教育平台类型很多，功能各有特点，能满足不同教学形式的需求，比如QQ 直播、QQ+WPS、腾讯会议、课堂派、高校邦、钉钉、希沃白板等等。由于全国大中小学生都在同时利用这些网络教育平台，不可避免造成这些平台信息拥堵、载荷过量，甚至系统奔溃。因此，高校应与相关网络教育平台协商，合理安排教学时间，科学分配网络资源，尽量减少海量需求同时产生造成网络拥堵。另外，高校教师要积极探索慕课与在线课堂教学相融合的混合式教学模式，可以以录播和 PPT 的方式进行授课，避免由于技术障碍给网络教学带来的不利影响。再者，高校应与相关网络教学机构达成战略合作共识，建立平台共建共享机制，共同解决教学技术难题;高校可设立教改立项和课程建设项目，支持教师开展网络课程教学改革研究;还可以组织教师开展网络课程教学培训，提高教师运用平台的技术能力。
2.完善在线教学方式方法。为了增强在线教学对学生的吸引力，增强学生学习的自律性，教师要采取灵活多样的教学方式和方法，消除其自身的不足。比如老师在上课开始前 5-10分钟和学生进行生活学习等方面的交流，了解他们的思想，倾听他们的想法，解答他们的疑惑，给予学生更多的人文关怀。由此拉进师生距离，增强信任，集中精神。教学过程中，教师可以通过随机提问、布置作业、相互交流等教学互动，以及抽查点名等方式方法，随时调节学生的注意力。针对部分不按时上课、不及时完成作业的学生，教师要进行登记并反馈给辅导员或班主任，由各学院学工老师配合解决。随着师生对网络教学功能和方式的逐渐熟悉适应，学生学习的自主性就会增强，学习效果也会得到改善。
3.提供多种形式的学习辅导。由于目前大学生在上课时均没有教材做引导，教师可以提前发放电子版教材供学生预习，让学生对整个课程的主要内容有一个大致了解。教师在课程的前 5-10 分钟让学生自学所学内容，课堂中的主要时间集中讲解重点难点内容，课后可预留 10 分钟左右的时间进行课堂答疑，开展师生互动。教师也可以提倡学生充分利用网络上公开的相关学习资源，进行拓展性学习，并进行相互比较，以拓展知识视野。教师还可以针对讲课内容布置一些课后作业，要求学生完成，以便巩固学习内容。这样可以弥补网络教学中缺乏教材的不利影响。
4.做好开学后课堂教学补偿。尽管网络教学具有其特有的优势，但虚拟课堂教学中隐含的诸多问题仍会对教学效果造成较大的影响，尤其是学生对一些难点知识没有理解，重要方法没有掌握等关键问题，必须在学生返校以后采取一些措施予以弥补。比如不同课程教师可以在开学恢复课堂教学以后安排一定的时间对重点难点知识进行复习讲解，重新组织学生开展试验实训;组织学生进行专门的面对面答疑解惑，组织对学生进行专题测试以对知识进行查漏补缺。另外，可以要求各个学院组织以学生为主体的课程研讨小组或学习帮扶小组，充分发挥学生自我组织、自我学习的力量，以此帮助网上学习有困难的学生尽快补齐网络学习的短板。
参考文献：
[1]李卓，于娜.教育类网络直播平台发展中的问题及管理建议. 黄冈师范学院学报， 2019（2）：57-62.
[2]王密.网络课程学习有效性的影响因素研究. 通化师范学院学报（自然科学）， 2014（2）：142-146.
[3]戴维斯.技术接受模型[DB/OL]https：//baike.so.com/doc/5570780-5785993.html 1989.
作者简介：
曾望军（1974.11-），男，汉族，益阳人，湖南文理学院经管学院副教授，博士研究生，研究方向：公共管理理论与实践。