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对比了读者关系与客户关系的相似之处,介绍了目前社区图书馆读者关系存在的问题,引入社区图书馆读者服务产品化理念,提出了社区图书馆构建读者服务产品组合策略及社区图书馆读者关系管理的建议。
社区图书馆读者关系管理研究
【摘 要】
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对比了读者关系与客户关系的相似之处,介绍了目前社区图书馆读者关系存在的问题,引入社区图书馆读者服务产品化理念,提出了社区图书馆构建读者服务产品组合策略及社区图书馆
【机 构】
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吉首大学图书馆
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2021年1期
【基金项目】
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吉首大学校级科研项目资助(编号:19SKB16)研究成果之一
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