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[摘 要]自20世纪90年代以来，电子商务在全世界范围内掀起了巨大浪潮，使人们的生活习惯发生了巨大改变。尤其是在即将进入的工业4.0革命之中，电子商务起到了不可忽视的作用。近年来，我们国家的B2C电子商务飞速发展，且呈现出逐渐取缔C2C成为网上购物第一选择的趋势。近年来，B2C电子商务企业正面临着前所未有的挑战，企业战略成功的使用和企業运行创新是电子商务企业生存和发展的关键。本文从电子商务相关理论入手，结合我国B2C电子商务的发展现状，在案例分析的基础上，对我国B2C电子商务的发展进行了探讨，还对企业发展提出了建议。
[关键词]电子商务；B2C；探讨
1绪论
1.1研究背景及意义
自从进入20世纪90年代，电子商务的兴起和快速发展的浪潮在全世界范围内兴起，是人们的生活方式发生了巨大改变，不仅如此，还对传统的市场运行机制产生的巨大影响。电子商务引文其产生的巨大影响，已经逐渐的成为衡量国家經济发展水平以及可持续发展能力的指数。作为在工业4.0大环境下的新兴事物，电子商务成为了国家增强国际竞争力的主要手段。因此，加强电子商务的发展也称为了我国应对国际挑战的手段。
1.2电子商务研究现状
网上市场以及电子商务产业的飞速发展对传统企业产生了巨大影响，从另一方面讲，企业管理的角度，全球化和电子商务环境的模糊性太大，风险较高。特别是那些全身心致力于网上电子商务发展的企业来说，在那么多企业对于电子商务的竞争中发出耀眼的光芒是很少很少的。有关研究表明，成功的发展电子商务主要关键因素是正确的运用与企业发展战略。
2目前中国电子商务发展状态
2.1 B2C电子商务概念
B2C（businessToConsumer），指的是企业通过互联网技术向使用网络购物的消费者提供商品和服务。其概念是进行买卖的双方进行网上商品交易，也是通过互联网进行信息的组织和传递，以实现物品的所有权的转移或者服务的消费。B2C是互联网历史上最早出现的电子商务模式，也是现代社会发展最好的电子商务模式之一。
互联网技术的飞速发展将现实世界的所有行为几乎都在互联网上实现了，与人们最为熟悉的莫过于网上购物了，而网上购物也是B2C电子商务模式的典型代表之一。人们可以足不出户就可以利用家中的计算机浏览各种物品，商家也不用准备仓库去存储所需要的货物，只需要相关的网页就可以接触客户，大大降低了营销成本。
3中国企业B2C电子商务面临的问题
3.1价格盲目与服务效率低
盲目的进行价格战，这是我国互联网市场必不可少的历程，由于各个企业的战略不同，但是最主要的目的就是服务客户进行营利。我国的互联网电子商务企业现阶段对价格是非诚敏感的，企业在推销自己商品的时候推销方式与服务是非常接近的，打广告的方式也差不多，更有新建立的企业一心想着如何盈利，顾不上自己的企业文化与造福消费者的责任，导致了企业集体进行价格战，以上所说，知识进行价格战而不提升自己的服务是比较低级的，但是在短期内这个情况又得不到改变。
3.2缺乏创新
创新的另外一个好的对立就是模仿，模仿并不可怕，可怕的是全方位的模仿。我国的互联网电子商务企业大同小异，这种想似体现在各个方面上，关键在产品和服务商业表现出了相似性，大部分企业靠的都是大量的资金与人脉，而靠完全的创新发家的却很少，目前充斥在社会上的各种山寨和抄袭的官司就是典例。
4中国企业电子商务发展对策
4.1建立诚信体系
现代我国B2C电子商务面临的最大问题是诚信问题，电子商务市场继续一套完善诚信体系，使得互联网电子商务市场规范起来，进而约束个人与企业的贸易行为，使得电子商务市场加以真实。在互联网电子商务市场进行道德教育和宣传外，要建立一种市场诚信体制，还需要相关部门进行有效监督网络活动，以确保在发生纠纷时有法律依据可以追究先关责任人的责任，净化B2C互联网电子商务交易活动环境。
4.2加强网络安全建设
现在炒的火热的工业4.0--第四次工业革命，其中强烈提出了私人订制，也就是个性化，目前电子商务企业应摆脱泛泛的生产和服务，互联网电子商务的发展历程和技术进步有着紧密的联系，互联网技术的不断进步也成为了电子商务企业增强核心竞争力的主要手段之一。我国互联网环境目前存在着不少的问题，体方面是电子商务客户资料外泄、账号密码丢失时间，网络购物的安全问题成为互联网电子商务发展的重要阻碍，因此，若想在电子商务领域获得自己的一片领域，必须要组件自己的互联网电子商务技术团队，以解决在电子商务活动中遇到安全技术。企业应该围绕着如何更好的为客户服务为目标进行技术开发研究，争取最大的努力去满足用户的需求。
4.3建立健全法律法规
要建立以规范互联网上电子商务活动的法律法规，要根据我国的基本国情，去解决网上发展所面临的法律纠纷。在我国，电子商务加以设计的法律问题应涉及到电子合同的效力问题、电子支付、网络管理与信息安全保护、知识产权保护、消费者合法权益的保护等等。通过对这些方面相关法律法规的定置与实施，可以为我国电子商务市场网上交易提供强有力的法律支持。
5结束语
近些年我国B2C电子商务模式得到了充分发展，前景一片光明，伴随着电子商务的发展，大量的企业开始步入B2C市场。而与此同时，市场面临的人才尴尬和模式尴尬也是现代B2C电子商务面临的重要问题。物流、安全、诚信问题也亟待解决。目前，我国的B2C电子商务正处在发展的初级阶段，去多企业在市场中进行着激烈的竞争，许多企业都竭尽全力，在危机中寻求解决方案。我相信，只要我国电子商务去也共同努力，一定会有更好更快的发展，共同迎接中国B2C电子商务市场的转型和成熟。
参考文献：
[1]虞萍.影响企业电子商务成功的网站因素研究[D].中国农业大学，2014.
[2]杨修.我国电子商务企业财务管理模式形成机理研究[D].吉林大学，2014.
[3]毕达天.B2C电子商务企业—客户间互动对客户体验影响研究[D].吉林大学，2014.
作者简介：
赵丛丛（1991-），男，汉，籍贯：山东德州，研究生在读，山东科技大学，就读于山东科技大学矿业与安全工程学院，研究方向系统决策理论与应用。
[关键词]电子商务；B2C；探讨
1绪论
1.1研究背景及意义
自从进入20世纪90年代，电子商务的兴起和快速发展的浪潮在全世界范围内兴起，是人们的生活方式发生了巨大改变，不仅如此，还对传统的市场运行机制产生的巨大影响。电子商务引文其产生的巨大影响，已经逐渐的成为衡量国家經济发展水平以及可持续发展能力的指数。作为在工业4.0大环境下的新兴事物，电子商务成为了国家增强国际竞争力的主要手段。因此，加强电子商务的发展也称为了我国应对国际挑战的手段。
1.2电子商务研究现状
网上市场以及电子商务产业的飞速发展对传统企业产生了巨大影响，从另一方面讲，企业管理的角度，全球化和电子商务环境的模糊性太大，风险较高。特别是那些全身心致力于网上电子商务发展的企业来说，在那么多企业对于电子商务的竞争中发出耀眼的光芒是很少很少的。有关研究表明，成功的发展电子商务主要关键因素是正确的运用与企业发展战略。
2目前中国电子商务发展状态
2.1 B2C电子商务概念
B2C（businessToConsumer），指的是企业通过互联网技术向使用网络购物的消费者提供商品和服务。其概念是进行买卖的双方进行网上商品交易，也是通过互联网进行信息的组织和传递，以实现物品的所有权的转移或者服务的消费。B2C是互联网历史上最早出现的电子商务模式，也是现代社会发展最好的电子商务模式之一。
互联网技术的飞速发展将现实世界的所有行为几乎都在互联网上实现了，与人们最为熟悉的莫过于网上购物了，而网上购物也是B2C电子商务模式的典型代表之一。人们可以足不出户就可以利用家中的计算机浏览各种物品，商家也不用准备仓库去存储所需要的货物，只需要相关的网页就可以接触客户，大大降低了营销成本。
3中国企业B2C电子商务面临的问题
3.1价格盲目与服务效率低
盲目的进行价格战，这是我国互联网市场必不可少的历程，由于各个企业的战略不同，但是最主要的目的就是服务客户进行营利。我国的互联网电子商务企业现阶段对价格是非诚敏感的，企业在推销自己商品的时候推销方式与服务是非常接近的，打广告的方式也差不多，更有新建立的企业一心想着如何盈利，顾不上自己的企业文化与造福消费者的责任，导致了企业集体进行价格战，以上所说，知识进行价格战而不提升自己的服务是比较低级的，但是在短期内这个情况又得不到改变。
3.2缺乏创新
创新的另外一个好的对立就是模仿，模仿并不可怕，可怕的是全方位的模仿。我国的互联网电子商务企业大同小异，这种想似体现在各个方面上，关键在产品和服务商业表现出了相似性，大部分企业靠的都是大量的资金与人脉，而靠完全的创新发家的却很少，目前充斥在社会上的各种山寨和抄袭的官司就是典例。
4中国企业电子商务发展对策
4.1建立诚信体系
现代我国B2C电子商务面临的最大问题是诚信问题，电子商务市场继续一套完善诚信体系，使得互联网电子商务市场规范起来，进而约束个人与企业的贸易行为，使得电子商务市场加以真实。在互联网电子商务市场进行道德教育和宣传外，要建立一种市场诚信体制，还需要相关部门进行有效监督网络活动，以确保在发生纠纷时有法律依据可以追究先关责任人的责任，净化B2C互联网电子商务交易活动环境。
4.2加强网络安全建设
现在炒的火热的工业4.0--第四次工业革命，其中强烈提出了私人订制，也就是个性化，目前电子商务企业应摆脱泛泛的生产和服务，互联网电子商务的发展历程和技术进步有着紧密的联系，互联网技术的不断进步也成为了电子商务企业增强核心竞争力的主要手段之一。我国互联网环境目前存在着不少的问题，体方面是电子商务客户资料外泄、账号密码丢失时间，网络购物的安全问题成为互联网电子商务发展的重要阻碍，因此，若想在电子商务领域获得自己的一片领域，必须要组件自己的互联网电子商务技术团队，以解决在电子商务活动中遇到安全技术。企业应该围绕着如何更好的为客户服务为目标进行技术开发研究，争取最大的努力去满足用户的需求。
4.3建立健全法律法规
要建立以规范互联网上电子商务活动的法律法规，要根据我国的基本国情，去解决网上发展所面临的法律纠纷。在我国，电子商务加以设计的法律问题应涉及到电子合同的效力问题、电子支付、网络管理与信息安全保护、知识产权保护、消费者合法权益的保护等等。通过对这些方面相关法律法规的定置与实施，可以为我国电子商务市场网上交易提供强有力的法律支持。
5结束语
近些年我国B2C电子商务模式得到了充分发展，前景一片光明，伴随着电子商务的发展，大量的企业开始步入B2C市场。而与此同时，市场面临的人才尴尬和模式尴尬也是现代B2C电子商务面临的重要问题。物流、安全、诚信问题也亟待解决。目前，我国的B2C电子商务正处在发展的初级阶段，去多企业在市场中进行着激烈的竞争，许多企业都竭尽全力，在危机中寻求解决方案。我相信，只要我国电子商务去也共同努力，一定会有更好更快的发展，共同迎接中国B2C电子商务市场的转型和成熟。
参考文献：
[1]虞萍.影响企业电子商务成功的网站因素研究[D].中国农业大学，2014.
[2]杨修.我国电子商务企业财务管理模式形成机理研究[D].吉林大学，2014.
[3]毕达天.B2C电子商务企业—客户间互动对客户体验影响研究[D].吉林大学，2014.
作者简介：
赵丛丛（1991-），男，汉，籍贯：山东德州，研究生在读，山东科技大学，就读于山东科技大学矿业与安全工程学院，研究方向系统决策理论与应用。