工作环境和人格特征及应对方式对护士工作倦怠的影响

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<正>工作倦怠是指个体长期处于工作压力状态下所出现的一种负性的、个体化的认知与情感反应,包括情感耗竭、非人性化和工作无成就感[1]。工作倦怠不仅损害了护理人员的身心健康,同时也引起了护理服务质量的下降,情况严重者甚至会离开工作岗位或更换工作,从而影响了护理队伍的稳定性。护士工作倦怠的影响因素较多,国内研究者也对一些人口学变量(如所在
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