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目的 观察人性化护理管理在门诊输液室的效果。方法 按照数字随机方法将80例门诊输液患者分成两组,对照组和实验组,每组均为40例,两组患者分别采用常规护理、人性化护理管理。结果 在输液前SAS评分以及护理满意度方面,实验组优于对照组（P〈0.05）。结论 加强门诊输液室的人性化护理管理,能对患者的焦虑程度进行有效缓解,让患者对护理工作的满意度提高。