论文部分内容阅读
辅导员是高校教师队伍中的特殊群体，他们的自身素质水平如何直接影响到大学生的全面发展。在辅导员的整体素质中，心理素质是基础和核心部分，具有很大的能动性。然而，在笔者采用访谈法对温州高教园区温州大学、温州医学院、温州职业技术学院三所高校近80名辅导员的心理状况开展调查研究时，65％的辅导员表示，在琐碎杂事及工作压力下感觉自身心理状况不佳，20％的辅导员反映大部分时间里自己无法调整负面情绪，这种情况实在令人担忧。
一 新形势下提高高校辅导员心理素质水平的意义
1 辅导员的心理健康状况直接影响到大学生心理素质的形成与提高
辅导员是大学生朝夕相处的“导”师，他们的工作对大学生心理素质的形成与提高是一个全方位、多层次影响的过程，即使在教育改革的新形势下，部分大学生表现出缺乏务实精神、过度以自我为中心等明显的性格弱点，他们的成长依然需要辅导员的培养和引导。因此，提高辅导员自身的心理素质水平，才能促进大学生心理素质与思想道德素质的协调发展。
2 辅导员的心理素质状况直接影响着高校思政工作和学生管理工作的成效
辅导员是学生工作的直接承担者，他们所拥有的气质、性格、能力对学生的学习、生活、交往、成长和情感方面会产生潜移默化的影响。且就目前的学生工作而言，分析当代大学生的心理特点，探究高校学生工作的教育规律，都需要建立在掌握心理规律的基础之上。要对症下药、做好学生的思想政治教育工作就必须具备一定的心理素质和心理学知识。因此，辅导员只有具备健康的心理素质才能经得起工作中突发性事件的考验，从而促进思政工作和学生管理工作的有效开展。
3 辅导员的心理素质直接关系到他们自身的健康成长
美国心理学家马斯洛的需要层次理论表明，有高峰体验的人的行为都是以有利于社会和他人的方式发生的。而所有高峰体验的前提是健康的心理状态和较高的心理素质。从目前我国高校的发展状况来看，随着招生规模的扩大，辅导员数量并没有及时增加，导致很多高校不能做到按照l：200的比例配备辅导员，部分辅导员所带的学生数目甚至超过300人，这就使他们在工作任务、责任风险和素质要求等方面所面临的挑战更大，在学历、学位、职称和待遇等方面所产生的心理压力也越来越大。在这种情况下，如果缺少较高水平的心理素质，又不善于自我调节，就会导致思想有压力、生活无活力、工作无效率，最终会对身体和心理造成损害，不利于辅导员个人的健康成长。
二 高校辅导员产生心理问题的原因分析
1 “非职业化状态”导致辅导员职业前途焦虑
虽然辅导员队伍正在向职业化、专业化道路迈进，但我国的高校辅导员工作若要发展为一种真正意义上的职业，还需要长期不懈的努力。在市场经济大潮的猛烈冲击下，社会对辅导员职业专业化、职业化、专家化的要求日益增高，但高校对思想政治工作者的重视程度却没有跟上步伐，对他们的进修、晋级、职称评定等有关个人未来前途的实际问题关注不够，同时辅导员自身也表现出专业化意识缺乏。据访谈调查显示，超过半数的辅导员认为完全没有设计专业化发展规划的必要，他们认为辅导员的工作内容只不过是些琐碎的杂事，仅凭经验就能胜任，是一种过渡性职业。与此同时，当今高校中的辅导员在全校教师及行政人员中的地位边缘化已经是一个不争的事实，他们既无教学人员的中心地位，又无行政人员的政治前途。学校管理层对辅导员更多强调奉献与责任，却忽视了他们作为普通人的生活实际需要。这些在一定程度上影响了辅导员对工作的满意度，部分人感到看不到职业的前途，久而久之产生了严重的心理失衡，从而导致心理焦虑现象。
2 角色冲突容易引起辅导员的心理迷茫和困惑
随着社会经济的发展和高等教育改革的深入，辅导员已经由最初的“政治领路人”转变成为身兼帮困工作、心理辅导、职业辅导等多元使命的复合型专业人员，工作职能集教育者、管理者、服务者、研究者等诸多角色于一体。这么多的角色期望很容易导致角色冲突，影响辅导员的身心健康。且这些角色相互之间不容易协调，例如管理者角色与朋友角色之间的冲突，辅导员很难做到既是一个严格的管理者，又是学生的知心朋友。再就是执行者角色与维护者角色的冲突，辅导员处于学校与学生的夹层中，既要站在学校的立场上发言，又要考虑学生的意愿，当学校的政策规定与学生的意愿发生矛盾时，结果往往是学校的权威占上风，学生理解的政策要执行，学生不理解的政策也要执行，由此直接引发的师生矛盾使很多辅导员处于两难境地。从而极大地挫伤辅导员的工作积极性和成就感，很容易使他们产生迷茫和困惑，不知何去何从。
3 针对辅导员的心理干预措施相对缺乏
目前，我国各高校对大学生的心理健康教育的社会支持网络已比较全面，都基本建立了自己的心理健康教育和咨询中心，但很多高校忽视了对辅导员的心理健康教育，没有认识到辅导员的心理不健康对大学生产生的危害。即使有些高校意识到了，但关注的力度远远不够，大部分高校尚未出台一些具体的措施来帮助辅导员调整心理状态，缓解心理压力。例如，在辅导员面对突发事件时的心理危机干预缺乏就表现得相对突出，当辅导员遇到诸如学生失踪、打架斗殴、食物中毒、发生重大疫情甚至学生死亡等突发事件时，既要克服自身的恐惧心理，又要安抚好学生，维护学校的稳定。一旦发现自己不能解决或处理的问题，部分辅导员可能会产生严重的心理焦虑，引发心理危机，但目前只有少数高校能关注辅导员在这方面的心理问题并及时进行干预。
4 辅导员自我认知能力和心理知识相对欠缺
自我认知能力的高低取决于心理知识水平的高低。心理知识水平高，就能正确地认识自己，发现自身存在的问题，并且在一定心理知识的指导下调整自己。大多数辅导员都是毕业后直接担任辅导员这一职务，一方面缺乏必要的人生经验，另一方面大部分人员并没有接受过系统的心理学培训，缺乏必要的心理知识，自己都不知道在出现心理压力或情绪问题时如何进行有效的调节，更毋论去指导他人。基于此，在调查中30％的辅导员表示当学生遇到心理困惑的时候不能对症下药，帮助学生解决心理问题。即使发现了问题，也只能简单地用自己习惯的方式或者经验来解决问题，这就混淆了心理辅导和德育教育的概念，其结果常常是事倍功半。
三 加强高校辅导员心理素质建设的策略与途径
1 从社会支持系统入手，构建有效的+-k会支持网络
社会网络是一定范围内个体间的社会关系所构成的相对稳定的体系，社会支持是指一定的社会网络运用一定的物质和精神手段，对社会群体中的弱者进行无偿帮助的一种选择性社会行为，是以个体的被支持者为中心，由个体及其周围与之有接触的人们以及个体与这些人之间的交往活动所构成的系统。
可见，社会支持系统是个体应对压力的重要外部资源，系统中的个体能进行各种信息的交流，这些互惠的相互交流使
一 新形势下提高高校辅导员心理素质水平的意义
1 辅导员的心理健康状况直接影响到大学生心理素质的形成与提高
辅导员是大学生朝夕相处的“导”师，他们的工作对大学生心理素质的形成与提高是一个全方位、多层次影响的过程，即使在教育改革的新形势下，部分大学生表现出缺乏务实精神、过度以自我为中心等明显的性格弱点，他们的成长依然需要辅导员的培养和引导。因此，提高辅导员自身的心理素质水平，才能促进大学生心理素质与思想道德素质的协调发展。
2 辅导员的心理素质状况直接影响着高校思政工作和学生管理工作的成效
辅导员是学生工作的直接承担者，他们所拥有的气质、性格、能力对学生的学习、生活、交往、成长和情感方面会产生潜移默化的影响。且就目前的学生工作而言，分析当代大学生的心理特点，探究高校学生工作的教育规律，都需要建立在掌握心理规律的基础之上。要对症下药、做好学生的思想政治教育工作就必须具备一定的心理素质和心理学知识。因此，辅导员只有具备健康的心理素质才能经得起工作中突发性事件的考验，从而促进思政工作和学生管理工作的有效开展。
3 辅导员的心理素质直接关系到他们自身的健康成长
美国心理学家马斯洛的需要层次理论表明，有高峰体验的人的行为都是以有利于社会和他人的方式发生的。而所有高峰体验的前提是健康的心理状态和较高的心理素质。从目前我国高校的发展状况来看，随着招生规模的扩大，辅导员数量并没有及时增加，导致很多高校不能做到按照l：200的比例配备辅导员，部分辅导员所带的学生数目甚至超过300人，这就使他们在工作任务、责任风险和素质要求等方面所面临的挑战更大，在学历、学位、职称和待遇等方面所产生的心理压力也越来越大。在这种情况下，如果缺少较高水平的心理素质，又不善于自我调节，就会导致思想有压力、生活无活力、工作无效率，最终会对身体和心理造成损害，不利于辅导员个人的健康成长。
二 高校辅导员产生心理问题的原因分析
1 “非职业化状态”导致辅导员职业前途焦虑
虽然辅导员队伍正在向职业化、专业化道路迈进，但我国的高校辅导员工作若要发展为一种真正意义上的职业，还需要长期不懈的努力。在市场经济大潮的猛烈冲击下，社会对辅导员职业专业化、职业化、专家化的要求日益增高，但高校对思想政治工作者的重视程度却没有跟上步伐，对他们的进修、晋级、职称评定等有关个人未来前途的实际问题关注不够，同时辅导员自身也表现出专业化意识缺乏。据访谈调查显示，超过半数的辅导员认为完全没有设计专业化发展规划的必要，他们认为辅导员的工作内容只不过是些琐碎的杂事，仅凭经验就能胜任，是一种过渡性职业。与此同时，当今高校中的辅导员在全校教师及行政人员中的地位边缘化已经是一个不争的事实，他们既无教学人员的中心地位，又无行政人员的政治前途。学校管理层对辅导员更多强调奉献与责任，却忽视了他们作为普通人的生活实际需要。这些在一定程度上影响了辅导员对工作的满意度，部分人感到看不到职业的前途，久而久之产生了严重的心理失衡，从而导致心理焦虑现象。
2 角色冲突容易引起辅导员的心理迷茫和困惑
随着社会经济的发展和高等教育改革的深入，辅导员已经由最初的“政治领路人”转变成为身兼帮困工作、心理辅导、职业辅导等多元使命的复合型专业人员，工作职能集教育者、管理者、服务者、研究者等诸多角色于一体。这么多的角色期望很容易导致角色冲突，影响辅导员的身心健康。且这些角色相互之间不容易协调，例如管理者角色与朋友角色之间的冲突，辅导员很难做到既是一个严格的管理者，又是学生的知心朋友。再就是执行者角色与维护者角色的冲突，辅导员处于学校与学生的夹层中，既要站在学校的立场上发言，又要考虑学生的意愿，当学校的政策规定与学生的意愿发生矛盾时，结果往往是学校的权威占上风，学生理解的政策要执行，学生不理解的政策也要执行，由此直接引发的师生矛盾使很多辅导员处于两难境地。从而极大地挫伤辅导员的工作积极性和成就感，很容易使他们产生迷茫和困惑，不知何去何从。
3 针对辅导员的心理干预措施相对缺乏
目前，我国各高校对大学生的心理健康教育的社会支持网络已比较全面，都基本建立了自己的心理健康教育和咨询中心，但很多高校忽视了对辅导员的心理健康教育，没有认识到辅导员的心理不健康对大学生产生的危害。即使有些高校意识到了，但关注的力度远远不够，大部分高校尚未出台一些具体的措施来帮助辅导员调整心理状态，缓解心理压力。例如，在辅导员面对突发事件时的心理危机干预缺乏就表现得相对突出，当辅导员遇到诸如学生失踪、打架斗殴、食物中毒、发生重大疫情甚至学生死亡等突发事件时，既要克服自身的恐惧心理，又要安抚好学生，维护学校的稳定。一旦发现自己不能解决或处理的问题，部分辅导员可能会产生严重的心理焦虑，引发心理危机，但目前只有少数高校能关注辅导员在这方面的心理问题并及时进行干预。
4 辅导员自我认知能力和心理知识相对欠缺
自我认知能力的高低取决于心理知识水平的高低。心理知识水平高，就能正确地认识自己，发现自身存在的问题，并且在一定心理知识的指导下调整自己。大多数辅导员都是毕业后直接担任辅导员这一职务，一方面缺乏必要的人生经验，另一方面大部分人员并没有接受过系统的心理学培训，缺乏必要的心理知识，自己都不知道在出现心理压力或情绪问题时如何进行有效的调节，更毋论去指导他人。基于此，在调查中30％的辅导员表示当学生遇到心理困惑的时候不能对症下药，帮助学生解决心理问题。即使发现了问题，也只能简单地用自己习惯的方式或者经验来解决问题，这就混淆了心理辅导和德育教育的概念，其结果常常是事倍功半。
三 加强高校辅导员心理素质建设的策略与途径
1 从社会支持系统入手，构建有效的+-k会支持网络
社会网络是一定范围内个体间的社会关系所构成的相对稳定的体系，社会支持是指一定的社会网络运用一定的物质和精神手段，对社会群体中的弱者进行无偿帮助的一种选择性社会行为，是以个体的被支持者为中心，由个体及其周围与之有接触的人们以及个体与这些人之间的交往活动所构成的系统。
可见，社会支持系统是个体应对压力的重要外部资源，系统中的个体能进行各种信息的交流，这些互惠的相互交流使