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近年来，银行排长队成了城市一景，排几个小时也不鲜见，面对群议汹汹，有人建议“从服务分流，业务引导，流程优化和网点建设等方面采取措施”，解决“排长队、长排队”问题；还有人提出“八法破解银行长龙阵”妙招儿。笔者认为，这些动议的初衷很好，但一概属于治标不治本之策，可以缓解燃眉之急，但不可能从根本上解决问题。