【摘 要】
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酒店员工只有将培训所学的知识、技能及行为在实际的工作中运用,培训才具有现实意义。针对酒店员工培训工作的特殊性,依据Kirkpatrick的柯式四级评估模型从反应层、学习层、
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酒店员工只有将培训所学的知识、技能及行为在实际的工作中运用,培训才具有现实意义。针对酒店员工培训工作的特殊性,依据Kirkpatrick的柯式四级评估模型从反应层、学习层、行为层、结果层,反向推出影响酒店员工培训成果迁移的因素,以期切实提高酒店培训成果的有效迁移,为企业培训提供有价值的参考依据。
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