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目的：了解医改前后就诊患者对就诊机构评价的变化，为提高患者满意度，促进医患和谐提供参考。方法利用2008年第4次国家卫生服务调查的数据以及2011年医改阶段性评价调查的数据，采用单因素分析和logistic回归分析，了解就诊患者对就诊机构的评价以及影响病人不满意的因素。结果医改实施两年后，门诊患者对就诊机构各方面的满意度均有升高。费用高、设备差、药品少仍然是就诊患者最不满意的3个方面。收入、医疗费用支付方式、就医过程中候诊时间、就诊环境及对医生的信任程度等因素会影响患者满意度。结论提高患者满意度需要进一步