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目的：了解急诊患者的就诊特点，为急诊科护理人力资源配备及合理使用提供依据。方法：采用回顾性分析法收集2010年1月-2011年12月山东省某三级甲等综合性医院急诊科就诊120717例次的资料。结果：急诊总量达120717例次。急诊患者最多的科室为内科76686例次（63．53％），最少的为皮肤科1320例次（1．09％）。急诊患者最多的月份为9月5631例次，最少的月份为3月4574例次，每月就诊（5030±376）例次。24h内急诊患者最高时段分布在18：00—20：00，最低时段在凌晨2：0