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成人网络学习是一种认知为主的活动,除了受一般认知规律的制约之外,还显著地受到学习者个体信息技术素养和原有知识水平、认知和元认知能力、认知风格等因素的影响。成人网络学习的支持服务,就是尽量让每位学习者都能够在自己原有知识基础上＂随机进入＂网络学习课程,实现自主学习。成人学习者对网络学习媒介和学习环境的态度是影响其学习效果的重要因素。