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这个春天，因为新型冠状病毒肺炎疫情而不同寻常。近期，疫情防控成为首都重中之重，直接关系首都百姓健康和民生安全。作为首都金融企业，北京银行高度重视此次疫情防控，第一时间成立疫情防控领导小组，坚定政治站位，坚决贯彻落实党中央、北京市委市政府决策部署和各级监管部门工作要求，特别是坚决贯彻落实《关于进一步強化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）要求，严格落实疫情防控和金融服务保障责任，从强化信贷支持、创新管理模式、提升服务效率、加强风险防控四个方面全力以赴做好金融服务和应急保障工作，为首都打好、打赢防控疫情阻击战积极担当作为，贡献金融力量。
从承销北京市属金融机构首单“疫情防控债券”，到全国首单获批抗疫主题小微金融债“北京银行2020年度抗疫主题小微金融债”；从金融助力武汉火神山医院、雷神山医院设计、建设，到响应北京市国资委部署紧急海外采购医用口罩；从为北京地区所有医院类客户提供不间断上门服务业务，到发放符合条件的支小再贷款，争分夺秒支持中小微企业复工复产……一个多月以来，北京银行多次紧急布置全行疫情防控与金融服务保障工作，多措并举助力首都疫情防控、复工复产，把维护首都稳定的初心写在实际行动上，把做好疫情防控的使命落在抓好落实上。
疫情就是命令，防控就是责任。随着新冠肺炎疫情发展，北京部分医院出现防疫物资告急的情况，为更好支持医疗系统打赢这场疫情防控阻击战，北京银行党委决定联合分支机构、投资机构，向北京市属医院、区属医院以及部分在京医院、援助武汉的北京市医疗队和其他疫情防控前线工作人员提供超过3000万元的现金及医疗物资捐助。“未来视疫情防控需要，继续提供相应资金支持。”北京银行相关负责人说。
在提供资金物资支持的基础上，与防疫相关的金融服务也快速提上日程。北京银行党委深入贯彻落实《北京市人民政府办公厅关于进一步支持打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战若干措施》，第一时间研究制定六个方面、18条落实措施，为打好疫情防控阻击战强化优质金融供给、提供坚实金融保障——
1月23日，北京银行组织各在京分行成立了财政、社保业务支出服务保障工作组，为北京市区两级财政社保部门及预算单位提供支出保障服务。
与北京市财政局、市医保局、卫健委、医管中心、各级医院保持密切联系，遇到紧急支出，业务人员2小时内到岗办理业务。在春节期间，为北京市医保局办理医保总额预付业务近600笔，总金额40.2亿元，并协助将资金下拨至各医疗机构，满足医院日常支出。
为政府机构，各级医院，疫情防控部门提供全面金融服务，包括紧急取款、资金垫付、实时划转及上门服务等，为北京地区所有医院类客户提供了不间断的上门服务业务。
加强与医疗卫生系统客户的服务对接，加强“京医通”运营服务，满足医保结算、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的综合金融需求。
配合做好社保缴费征收延长工作，利用银行网点、电子托收等多种方式确保居民百姓的社保缴费，延迟缴费期间不收取滞纳金，不影响正常享受各项社会保险待遇，不影响个人权益记录；加强与相关委办局的系统对接，做好相关社保征缴数据的及时、准确传递，加强与相关委办局的对账工作，确保延期时间内的账务核对和资金安全。
在保障客户服务质量上，北京银行通过灵活调整个人信贷还款安排，及时摸排客户情况，针对受疫情影响暂时无法还款的个人客户，提供适当延后还款，减免相应利息费用，进行征信保护服务，目前已累计帮助2000余名客户解决暂时还款难题。通过丰富线上场景等“非接触式服务”渠道，为客户提供了手机银行、企业网银、微信银行、电话银行等24小时的线上服务，同时及时推出线上消费贷产品，让广大客户足不出户即可办理各类银行业务。
疫情发生后，北京银行全部网点均安排专人值守，疫情防控相关业务到网点随申随办。对向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的业务，一律免收手续费。自2月2日起，至国家确定的疫情结束之日止，免收借记卡持卡人在湖北地区跨行取款手续费。
2月4日和2月6日，为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，武汉火神山医院和雷神山医院经过紧张的施工，双双拔地而起实现交付。在驰援前方建设的大军中，也闪耀着北京银行的金融力量。
北京市海淀区企业东华软件的子公司东华医为，被确定为火神山医院信息系统承建主体。1月24日接到任务，计划2月2日开诊，平时两三个月的工程量要在9天内完成，工程资金和工作人员都面临困难。作为东华软件的合作银行，北京银行中关村科技园区支行在获悉企业需求后，相关岗位员工毅然放弃休假，加班加点为企业办理汇款业务，并通过系统实时查询跟进汇款进度，以“真诚所以信赖”的北京银行服务理念，为奋战在武汉火神山医院的东华医为突击队员们提供了金融服务保障。
南京欣网通信科技股份有限公司（简称“欣网通信”）是江苏省信息通信服务支撑的重点企业，公司湖北事业部1月23日晚接到中国联通武汉分公司通知，请其参与火神山基站线缆工程施工。从1月24日开工到2月2日系统调试完毕通过验收，欣网通信驰援团队用36小时创纪录完成了“火神山”基站从规划部署到建设竣工的所有事宜，不仅赢得了业界口碑，也对火神山医院信息设施按时启用、全面运转发挥关键作用。
火线驰援的背后，离不开北京银行总分行“疫情防控金融支持”快速响应机制的全方位保障。面对疫情，北京银行信贷额度坚持“优先支持小微企业贷款”原则，确保额度充足，及时放款；通过梳理医疗相关领域小微企业名录，北京银行逐一了解企业状况需求，对新增融资申请快速受理、极速审批、审毕即放；在降低成本上，保持普惠小微企业贷款利率较低水平基础上，继续给予贷款利率优惠。同时，积极运用央行再贷款支持涉及防疫的重点企业。此外，还通过大数据筛选医疗企业名单，主动跟踪企业情况，通过绿色通道快速提供信贷支持。
为提升银企服务对接效率，北京银行强化线上服务对接。开通“京管+”APP线上融資申请模块，小微企业可在线进行贷款融资申请。对符合条件的小额资金紧急需求，采取线上抵押登记，无需前往营业网点。结合疫情防控需求，北京银行还深入开展银企对接活动，提升小微企业无还本续贷占比，提高中小微企业“首贷率”；针对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等企业业务，建立快速审批通道，实行即报即审、审毕即贷。
在快速响应机制的保障下，北京银行南京分行公司业务、小微业务、授信管理等相关部门与经营团队上下联动、精诚合作，为南京欣网争取绿色通道，成功给予企业授信1000万元，为其在火神山基站建设项目中物资采购、交通运输及人员工资发放等持续经营的各项支出提供了稳定的流动资金供给，保障了项目的顺利实施。目前，南京欣网项目组成员仍然奋战在疫区一线，为基站线缆的维护和事故检修提供技术保障服务。
2月6日，卡尤迪生物科技（北京）有限公司第一时间获得北京银行发放的利率3.15%的专项贷款500万元，用于公司研发免核酸提取新冠病毒检测技术。卡尤迪生物科技（北京）有限公司作为全国首家拥有RNA病毒核酸快检技术的海归创业企业，获得国家药监局三类医疗器械注册许可证。疫情爆发以来，企业加速研发，成功研发出免核酸提取新型冠状病毒检测技术，该技术具有快速上手操作、最快30分钟出结果且阳性样本暴露风险极低的优点。目前该技术已获国家疾控中心等部门验证，其仪器及试剂已在北京地坛医院、李兰娟院士国家重点实验室、武汉一线疫区的军队援助现场及多个省份医院、疾控中心投入使用。疫情爆发以来，北京银行第一时间主动联系企业给予资金支持。这笔专项贷款用于企业大批量加速生产检测仪器及试剂盒，为疫情快速检测提供了有力资金保障，为打赢疫情防控攻坚战赢得了宝贵的时间。
为最大限度满足直接参与疫情防控企业的金融需求，北京银行迅速梳理卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等领域企业名录，逐一深入了解企业经营状况和需求，对新增融资申请快速受理、极速审批、审毕即贷。目前已累计收集有融资需求的相关企业206户，放款需求金额180亿元。
2月26日，央行召开电视电话会议，部署金融支持中小微企业复工复产工作，并提出在前期已经设立3000亿元疫情防控专项再贷款的基础上，增加支农、支小再贷款、再贴现专用额度5000亿元。北京银行相关负责人表示，“北京银行高度重视央行有关工作部署，立刻行动，第一时间传导会议精神，督导经营单位争分夺秒对接客户信贷需求，提高审批放款效率，全力支持企业顺利复工复产。”
政策推出首日，北京银行发放符合支小再贷款条件，利率低于4.55%的普惠小微贷款共计9户、14笔，金额1935.5万元，其中，北京地区7户、12笔，1235.5万元，支持批发零售、设备制造、医药制造、软件开发等重点行业企业复工复产。
2月24日，北京银行与北金所沟通债权融资计划疫情防控“绿色通道”，并由北京银行主承的北京市属金融机构首单“疫情防控债券”，已完成缴款，金额3亿元。
2月21日，“北京银行2020年度抗疫主题小微金融债”成功获批，成为全国首单获批的抗疫主题小微金融债。本次债券注册额度为600亿元，其中不少于200亿元将专项用于与新型冠状病毒感染肺炎疫情防控相关的小型微型企业贷款。“本次抗疫主题小微金融债的注册申请，自与监管机构沟通申请到成功获批历时仅10个工作日，其间得到各监管机构的大力支持与指导，创造了银行间市场小微金融债申报获批的最快纪录。”
金融助力首都疫情防控，北京银行全力以赴，用好各类政策，提升小微企业信贷覆盖面。一是落实“北京市续贷中心”推广升级要求，积极入驻北京市“首贷服务中心”。同时，结合疫情防控需求，深入开展“百行进万企”、“访企业问需求零信贷企业”银企对接活动，持续提升小微企业无还本续贷占比，提高中小微企业“首贷率”。二是针对民营企业，坚持逐户深入分析，逐笔制定差异化信贷方案。对于具备核心技术、位居行业前列、一直保持竞争性优势的优质企业，继续给予大力支持并逐步提高信用贷款占比。对于符合国家政策支持方向，但受疫情影响出现短期流动性困难的企业，坚持不盲目抽贷断贷，逐户为企业量身定制解困方案。
与此同时，北京银行积极落实降费提质要求，帮助小微企业减轻负担。此外，北京银行还研发推出专项对接产品，加大科技文化企业支持，汇聚多方协调联动合力，为符合条件的小微企业申请贴息、贴租等政策奖励，助力缓解疫情对企业造成的影响。
作为首都金融机构，北京银行自成立之初就确立了“服务中小企业”的市场定位，24年来始终致力于与广大中小微企业相伴成长。此次疫情给中小微企业带来了巨大影响，北京银行迅速行动，第一时间研究制定6项、16条落实举措，强化小微企业金融服务供给，与企业携手并肩，共克时艰。据统计，疫情发生以来，北京银行累计对小微企业续贷超2亿元，对小微企业新增首贷超1亿元。
在这场全国范围的疫情阻击战中，口罩等重要物资成为防控急需品，持续匮乏。为更好支持医疗系统打赢这场疫情防控阻击战，2月4日晚，北京银行负责人接到市国资委来电，希望通过北京银行的战略合作伙伴荷兰ING集团为首都采购一批医用口罩物资。“人命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”，作为市管金融企业，北京银行责无旁贷。北京银行第一时间响应市国资委的部署，紧急成立海外采购专项小组，研究落实海外采购方案。 经过整整12个昼夜紧张忙碌和焦急等待，在海内外上百人紧急联动和各方爱心接力中，2月16日，在北京新型冠状病毒肺炎疫情防控的最重要阶段，北京银行积极落实北京市委市政府、市国资委紧急部署，通过境外战略合作伙伴荷兰ING集团，在荷兰采购的180余万只医用口罩顺利抵京。
醫院、公交、地铁等是重点民生行业，因此，现金收付、零钞兑换、ATM取款必须随时使用正常。北京银行常年为众多北京市属、区属医院提供金融服务，疫情期间也不例外，北京银行员工在做好自身防护的前提下，坚守一线，坚持为医院提供上门服务，保证医院、交通等重点单位的资金正常运转。
北京银行常年负责北京地坛医院上门结算坐收现金票据的服务工作。2003年“非典”疫情期间，北京地坛医院就是收治“非典”患者的定点医院。当时，为保障疫情期间医院的正常运转，北京银行的员工坚持为院方提供上门收款服务，并做好现金消毒。此次疫情发生后，北京地坛医院被指定为北京地区新型冠状病毒感染的肺炎定点医院。“就像2003年一样，我们的员工依然走上一线，为北京地坛医院做好上门收款服务。”北京银行相关负责人介绍。执行收款任务的工作人员在做好个人防护的基础上，按照提前制定的疫情期间工作流程，以认真的态度、职业的素质、娴熟的操作，将来自医院多个收费窗口收到的现金、单据进行清点、打捆，清点完的钱款装入事先已消毒的专用款箱押送回行。返回后，工作人员对款箱、钱款进行消毒处理，并交由柜员进行二次清点、交接入库，全力保障医院金融服务工作。
新冠肺炎疫情发生以来，北京银行坚持为126家北京市属和区属医院提供上门服务，其中包括地坛医院、佑安医院、丰台中西医结合医院等接收新冠病人的定点医院。对于来自医院的现金，北京银行采取单独存放、保管的方式，不对外支付，消毒七天后上交人民银行。北京银行目前支付的现金全是疫情爆发之前的库存现金。此外，在确保医院现金收付、零钞兑换、ATM取款使用正常的前提下，北京银行还加强与行内医疗卫生系统客户的服务对接，加强“京医通”运营服务，满足医保结算、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的综合金融需求。
疫情防控，使命有我。北京银行表示，将密切关注疫情发展变化，在党中央、国务院和北京市委市政府的坚强领导下，在监管部门的指导要求下，坚决肩负作为首都金融机构的政治责任和社会责任，继续为驰援疫区企业做好各类金融保障服务，坚持向抗击疫情相关企业提供政策倾斜，给受疫情影响经营困难的企业给予专项扶持，与全国人民一道，发挥金融优势，同舟共济、团结一心、守望相助，以坚强信心打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
从承销北京市属金融机构首单“疫情防控债券”，到全国首单获批抗疫主题小微金融债“北京银行2020年度抗疫主题小微金融债”；从金融助力武汉火神山医院、雷神山医院设计、建设，到响应北京市国资委部署紧急海外采购医用口罩；从为北京地区所有医院类客户提供不间断上门服务业务，到发放符合条件的支小再贷款，争分夺秒支持中小微企业复工复产……一个多月以来，北京银行多次紧急布置全行疫情防控与金融服务保障工作，多措并举助力首都疫情防控、复工复产，把维护首都稳定的初心写在实际行动上，把做好疫情防控的使命落在抓好落实上。
多措并举，助力首都疫情防控
疫情就是命令，防控就是责任。随着新冠肺炎疫情发展，北京部分医院出现防疫物资告急的情况，为更好支持医疗系统打赢这场疫情防控阻击战，北京银行党委决定联合分支机构、投资机构，向北京市属医院、区属医院以及部分在京医院、援助武汉的北京市医疗队和其他疫情防控前线工作人员提供超过3000万元的现金及医疗物资捐助。“未来视疫情防控需要，继续提供相应资金支持。”北京银行相关负责人说。
在提供资金物资支持的基础上，与防疫相关的金融服务也快速提上日程。北京银行党委深入贯彻落实《北京市人民政府办公厅关于进一步支持打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战若干措施》，第一时间研究制定六个方面、18条落实措施，为打好疫情防控阻击战强化优质金融供给、提供坚实金融保障——
1月23日，北京银行组织各在京分行成立了财政、社保业务支出服务保障工作组，为北京市区两级财政社保部门及预算单位提供支出保障服务。
与北京市财政局、市医保局、卫健委、医管中心、各级医院保持密切联系，遇到紧急支出，业务人员2小时内到岗办理业务。在春节期间，为北京市医保局办理医保总额预付业务近600笔，总金额40.2亿元，并协助将资金下拨至各医疗机构，满足医院日常支出。
为政府机构，各级医院，疫情防控部门提供全面金融服务，包括紧急取款、资金垫付、实时划转及上门服务等，为北京地区所有医院类客户提供了不间断的上门服务业务。
加强与医疗卫生系统客户的服务对接，加强“京医通”运营服务，满足医保结算、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的综合金融需求。
配合做好社保缴费征收延长工作，利用银行网点、电子托收等多种方式确保居民百姓的社保缴费，延迟缴费期间不收取滞纳金，不影响正常享受各项社会保险待遇，不影响个人权益记录；加强与相关委办局的系统对接，做好相关社保征缴数据的及时、准确传递，加强与相关委办局的对账工作，确保延期时间内的账务核对和资金安全。
在保障客户服务质量上，北京银行通过灵活调整个人信贷还款安排，及时摸排客户情况，针对受疫情影响暂时无法还款的个人客户，提供适当延后还款，减免相应利息费用，进行征信保护服务，目前已累计帮助2000余名客户解决暂时还款难题。通过丰富线上场景等“非接触式服务”渠道，为客户提供了手机银行、企业网银、微信银行、电话银行等24小时的线上服务，同时及时推出线上消费贷产品，让广大客户足不出户即可办理各类银行业务。
疫情发生后，北京银行全部网点均安排专人值守，疫情防控相关业务到网点随申随办。对向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的业务，一律免收手续费。自2月2日起，至国家确定的疫情结束之日止，免收借记卡持卡人在湖北地区跨行取款手续费。
精准发力，绿色通道赋能战“疫”一线
2月4日和2月6日，为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，武汉火神山医院和雷神山医院经过紧张的施工，双双拔地而起实现交付。在驰援前方建设的大军中，也闪耀着北京银行的金融力量。
北京市海淀区企业东华软件的子公司东华医为，被确定为火神山医院信息系统承建主体。1月24日接到任务，计划2月2日开诊，平时两三个月的工程量要在9天内完成，工程资金和工作人员都面临困难。作为东华软件的合作银行，北京银行中关村科技园区支行在获悉企业需求后，相关岗位员工毅然放弃休假，加班加点为企业办理汇款业务，并通过系统实时查询跟进汇款进度，以“真诚所以信赖”的北京银行服务理念，为奋战在武汉火神山医院的东华医为突击队员们提供了金融服务保障。
南京欣网通信科技股份有限公司（简称“欣网通信”）是江苏省信息通信服务支撑的重点企业，公司湖北事业部1月23日晚接到中国联通武汉分公司通知，请其参与火神山基站线缆工程施工。从1月24日开工到2月2日系统调试完毕通过验收，欣网通信驰援团队用36小时创纪录完成了“火神山”基站从规划部署到建设竣工的所有事宜，不仅赢得了业界口碑，也对火神山医院信息设施按时启用、全面运转发挥关键作用。
火线驰援的背后，离不开北京银行总分行“疫情防控金融支持”快速响应机制的全方位保障。面对疫情，北京银行信贷额度坚持“优先支持小微企业贷款”原则，确保额度充足，及时放款；通过梳理医疗相关领域小微企业名录，北京银行逐一了解企业状况需求，对新增融资申请快速受理、极速审批、审毕即放；在降低成本上，保持普惠小微企业贷款利率较低水平基础上，继续给予贷款利率优惠。同时，积极运用央行再贷款支持涉及防疫的重点企业。此外，还通过大数据筛选医疗企业名单，主动跟踪企业情况，通过绿色通道快速提供信贷支持。
为提升银企服务对接效率，北京银行强化线上服务对接。开通“京管+”APP线上融資申请模块，小微企业可在线进行贷款融资申请。对符合条件的小额资金紧急需求，采取线上抵押登记，无需前往营业网点。结合疫情防控需求，北京银行还深入开展银企对接活动，提升小微企业无还本续贷占比，提高中小微企业“首贷率”；针对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等企业业务，建立快速审批通道，实行即报即审、审毕即贷。
在快速响应机制的保障下，北京银行南京分行公司业务、小微业务、授信管理等相关部门与经营团队上下联动、精诚合作，为南京欣网争取绿色通道，成功给予企业授信1000万元，为其在火神山基站建设项目中物资采购、交通运输及人员工资发放等持续经营的各项支出提供了稳定的流动资金供给，保障了项目的顺利实施。目前，南京欣网项目组成员仍然奋战在疫区一线，为基站线缆的维护和事故检修提供技术保障服务。
2月6日，卡尤迪生物科技（北京）有限公司第一时间获得北京银行发放的利率3.15%的专项贷款500万元，用于公司研发免核酸提取新冠病毒检测技术。卡尤迪生物科技（北京）有限公司作为全国首家拥有RNA病毒核酸快检技术的海归创业企业，获得国家药监局三类医疗器械注册许可证。疫情爆发以来，企业加速研发，成功研发出免核酸提取新型冠状病毒检测技术，该技术具有快速上手操作、最快30分钟出结果且阳性样本暴露风险极低的优点。目前该技术已获国家疾控中心等部门验证，其仪器及试剂已在北京地坛医院、李兰娟院士国家重点实验室、武汉一线疫区的军队援助现场及多个省份医院、疾控中心投入使用。疫情爆发以来，北京银行第一时间主动联系企业给予资金支持。这笔专项贷款用于企业大批量加速生产检测仪器及试剂盒，为疫情快速检测提供了有力资金保障，为打赢疫情防控攻坚战赢得了宝贵的时间。
为最大限度满足直接参与疫情防控企业的金融需求，北京银行迅速梳理卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等领域企业名录，逐一深入了解企业经营状况和需求，对新增融资申请快速受理、极速审批、审毕即贷。目前已累计收集有融资需求的相关企业206户，放款需求金额180亿元。
创新思路，支持小微企业开工稳产渡难关
2月26日，央行召开电视电话会议，部署金融支持中小微企业复工复产工作，并提出在前期已经设立3000亿元疫情防控专项再贷款的基础上，增加支农、支小再贷款、再贴现专用额度5000亿元。北京银行相关负责人表示，“北京银行高度重视央行有关工作部署，立刻行动，第一时间传导会议精神，督导经营单位争分夺秒对接客户信贷需求，提高审批放款效率，全力支持企业顺利复工复产。”
政策推出首日，北京银行发放符合支小再贷款条件，利率低于4.55%的普惠小微贷款共计9户、14笔，金额1935.5万元，其中，北京地区7户、12笔，1235.5万元，支持批发零售、设备制造、医药制造、软件开发等重点行业企业复工复产。
2月24日，北京银行与北金所沟通债权融资计划疫情防控“绿色通道”，并由北京银行主承的北京市属金融机构首单“疫情防控债券”，已完成缴款，金额3亿元。
2月21日，“北京银行2020年度抗疫主题小微金融债”成功获批，成为全国首单获批的抗疫主题小微金融债。本次债券注册额度为600亿元，其中不少于200亿元将专项用于与新型冠状病毒感染肺炎疫情防控相关的小型微型企业贷款。“本次抗疫主题小微金融债的注册申请，自与监管机构沟通申请到成功获批历时仅10个工作日，其间得到各监管机构的大力支持与指导，创造了银行间市场小微金融债申报获批的最快纪录。”
金融助力首都疫情防控，北京银行全力以赴，用好各类政策，提升小微企业信贷覆盖面。一是落实“北京市续贷中心”推广升级要求，积极入驻北京市“首贷服务中心”。同时，结合疫情防控需求，深入开展“百行进万企”、“访企业问需求零信贷企业”银企对接活动，持续提升小微企业无还本续贷占比，提高中小微企业“首贷率”。二是针对民营企业，坚持逐户深入分析，逐笔制定差异化信贷方案。对于具备核心技术、位居行业前列、一直保持竞争性优势的优质企业，继续给予大力支持并逐步提高信用贷款占比。对于符合国家政策支持方向，但受疫情影响出现短期流动性困难的企业，坚持不盲目抽贷断贷，逐户为企业量身定制解困方案。
与此同时，北京银行积极落实降费提质要求，帮助小微企业减轻负担。此外，北京银行还研发推出专项对接产品，加大科技文化企业支持，汇聚多方协调联动合力，为符合条件的小微企业申请贴息、贴租等政策奖励，助力缓解疫情对企业造成的影响。
作为首都金融机构，北京银行自成立之初就确立了“服务中小企业”的市场定位，24年来始终致力于与广大中小微企业相伴成长。此次疫情给中小微企业带来了巨大影响，北京银行迅速行动，第一时间研究制定6项、16条落实举措，强化小微企业金融服务供给，与企业携手并肩，共克时艰。据统计，疫情发生以来，北京银行累计对小微企业续贷超2亿元，对小微企业新增首贷超1亿元。
雪中送炭，肩负首都金融企业社会责任
在这场全国范围的疫情阻击战中，口罩等重要物资成为防控急需品，持续匮乏。为更好支持医疗系统打赢这场疫情防控阻击战，2月4日晚，北京银行负责人接到市国资委来电，希望通过北京银行的战略合作伙伴荷兰ING集团为首都采购一批医用口罩物资。“人命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”，作为市管金融企业，北京银行责无旁贷。北京银行第一时间响应市国资委的部署，紧急成立海外采购专项小组，研究落实海外采购方案。 经过整整12个昼夜紧张忙碌和焦急等待，在海内外上百人紧急联动和各方爱心接力中，2月16日，在北京新型冠状病毒肺炎疫情防控的最重要阶段，北京银行积极落实北京市委市政府、市国资委紧急部署，通过境外战略合作伙伴荷兰ING集团，在荷兰采购的180余万只医用口罩顺利抵京。
醫院、公交、地铁等是重点民生行业，因此，现金收付、零钞兑换、ATM取款必须随时使用正常。北京银行常年为众多北京市属、区属医院提供金融服务，疫情期间也不例外，北京银行员工在做好自身防护的前提下，坚守一线，坚持为医院提供上门服务，保证医院、交通等重点单位的资金正常运转。
北京银行常年负责北京地坛医院上门结算坐收现金票据的服务工作。2003年“非典”疫情期间，北京地坛医院就是收治“非典”患者的定点医院。当时，为保障疫情期间医院的正常运转，北京银行的员工坚持为院方提供上门收款服务，并做好现金消毒。此次疫情发生后，北京地坛医院被指定为北京地区新型冠状病毒感染的肺炎定点医院。“就像2003年一样，我们的员工依然走上一线，为北京地坛医院做好上门收款服务。”北京银行相关负责人介绍。执行收款任务的工作人员在做好个人防护的基础上，按照提前制定的疫情期间工作流程，以认真的态度、职业的素质、娴熟的操作，将来自医院多个收费窗口收到的现金、单据进行清点、打捆，清点完的钱款装入事先已消毒的专用款箱押送回行。返回后，工作人员对款箱、钱款进行消毒处理，并交由柜员进行二次清点、交接入库，全力保障医院金融服务工作。
新冠肺炎疫情发生以来，北京银行坚持为126家北京市属和区属医院提供上门服务，其中包括地坛医院、佑安医院、丰台中西医结合医院等接收新冠病人的定点医院。对于来自医院的现金，北京银行采取单独存放、保管的方式，不对外支付，消毒七天后上交人民银行。北京银行目前支付的现金全是疫情爆发之前的库存现金。此外，在确保医院现金收付、零钞兑换、ATM取款使用正常的前提下，北京银行还加强与行内医疗卫生系统客户的服务对接，加强“京医通”运营服务，满足医保结算、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的综合金融需求。
疫情防控，使命有我。北京银行表示，将密切关注疫情发展变化，在党中央、国务院和北京市委市政府的坚强领导下，在监管部门的指导要求下，坚决肩负作为首都金融机构的政治责任和社会责任，继续为驰援疫区企业做好各类金融保障服务，坚持向抗击疫情相关企业提供政策倾斜，给受疫情影响经营困难的企业给予专项扶持，与全国人民一道，发挥金融优势，同舟共济、团结一心、守望相助，以坚强信心打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。