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目的分析人性化护理在儿科内科护理中的使用价值。方法选取我院儿内科病房诊治的180例患儿作为研究对象，数字随机表分为观察组和对照组各90例，观察组使用人性化护理，对照组使用常规护理，对比组间家长护理满意度、患儿配合度和患者投诉率。结果观察组患儿配合率、家长护理满意率明显高于对照组，投诉事件明显少于对照组，P〈0．05，差异具有显著性。结论人性化护理能够改善儿童患者的配合程度，提高患儿家长对于医护工作的满意程度，有利于减少医疗纠纷。