【摘 要】
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目的:通过医院的数据库网络信息化管理平台为依托,建立护理人员岗位分层绩效考核系统,提高肿瘤专科医院护理人员工作效率及服务品质。方法:根据Delphi法确定由护士工作量、工
【机 构】
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新疆医科大学附属肿瘤医院护理部,新疆医科大学附属肿瘤医院信息中心,新疆医科大学附属肿瘤医院经济管理办公室
【基金项目】
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新疆医科大学教育改革项目(YG2013093)
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目的:通过医院的数据库网络信息化管理平台为依托,建立护理人员岗位分层绩效考核系统,提高肿瘤专科医院护理人员工作效率及服务品质。方法:根据Delphi法确定由护士工作量、工作质量、职称、年资、岗位及学历组成的护理人员层级绩效考核系统嵌入医院的HIS系统,实施对护士的层级绩效考核,比较层级绩效考核前后护士离职率、患者对护理工作满意度、护士医生对护理工作满意度、护理质量得分等情况。结果:层级绩效实施后护士离职率低于实施前(p <0.05),护理质量检查得分高于实施前(p <0.05),实施前后患者对
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