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对2000年11月至2001年2月的住院患者进行问卷调查并作住院收费情况分析,提出了改进方法:(1)提高整体素质,增强服务意识;(2)加强收费工作宣传力度;(3)加强三级审检;(4)加强收费工作技术力量;(5)提供患者的需求;(6)规范收费项目.
加强收费综合管理 提高住院患者满意度
【摘 要】
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对2000年11月至2001年2月的住院患者进行问卷调查并作住院收费情况分析,提出了改进方法:(1)提高整体素质,增强服务意识;(2)加强收费工作宣传力度;(3)加强三级审检;(4)加强收
【机 构】
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武警四川总队乐山医院护理部
【出 处】
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解放军护理杂志
【发表日期】
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2002年5期
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