中医四诊讲的是“望、闻、问、切”，更有甚者认为“望闻问切四字，诚为医之纲领。”在日常教学实践中，我感受到班主任管理与之有异曲同工之妙。中医使用四诊之于病人，用的是辨病技术；班主任使用四诊之于学生，则更多用的是爱心与技巧。
　　望——“眼观六路”
　　“望”在中医里指观气色，而班主任工作中“望”的是班级整体状况。班主任需练就一双火眼金睛，既要全局性地，又要针对性地观望班级动向。
　　全局性地“望”是班主任每天必做的日常工作之一。但我在班主任工作之初，曾出现过这方面的失误。曾乐是我班学生，有一次收到他爸爸发来的短信，说是孩子因感冒需请病假，但我当时并未确认请假天数。起初两天孩子没来，以为他的病没有好，我就没有过多地放在心上。等到第三天孩子还没来，我心里就犯嘀咕了：是不是出了什么事？于是立刻跟家长联系，“早就来上课了啊，我每天早上都把他送学校门口的。”听完我着急了，到底孩子去哪了？赶紧和家长一同去找孩子，找了许久，最终在一间小网吧找到了……此次事件给我敲响了警钟，如果每天都留意哪个同学没来上课，并及时联系家长询问原因的话，类似曾乐的问题就能及时发现并解决。
　　闻——“耳听八方”
　　“闻”在中医里指听声息，在班主任工作中则指从各种渠道了解学生的情况。
　　听学生的声音。班主任需借助班级“小耳目”“小喇叭”的帮忙，才能在第一时间准确捕捉到重要信息。“老师，杨帆今天的眼睛是红的。”我过去一看，杨帆两眼充血发红，带他去校医务室诊断为红眼病，病情得到了及时处理，同时也避免感染给其他学生；“老师，我在上学路上看见徐文和王雨轩打架，而且打得挺凶。”我把他们两个人找过来，他们依然脸红脖子粗，看彼此都不顺眼，经我一番調解，他们又恢复到以前的和睦。
　　听家长的声音。班主任需要通过自己的努力和诚意，让家长放下顾虑，畅所欲言地交流孩子在家情况，只有这样，班主任才能全面掌握学生的真实信息，继而做好客观记录和科学分析。
　　问——“问而知之”
　　“问”在中医里指询问症状，班主任工作的“问”也与之相仿，“问而知之，知其情之所起所在”，但也要讲究技巧。
　　身体接触式。班主任在与学生谈心时，只靠单纯说教是不够的，还需适时适当地加上一些肢体接触以缓解学生的紧张情绪。曾有学生在日记中这样写道：“当老师的手握住我的手时，一开始我很紧张，慢慢地我感受到了温暖，意识到自己的错误。”
　　旁敲侧击式。很早就读过著名教育学家陶行知“四颗糖”的故事，陶老这种“润物细无声”的做法值得我们效仿和借鉴。于是我也尝试将这种方法运用到工作之中，收效不错。与其凶巴巴地指责学生，还不如和颜悦色地寻找方法让孩子自己意识到自己的错误，以后不再犯类似的错误。
　　切——“切中要害”
　　“切”，中医指摸脉象，班主任工作中可借用为精确的判断和处理。
　　分门别类，理清头绪。手头常备一个本子，将事项重点逐条记录下来，把规定和要求按时间顺序一一标注。如此轻重缓急一目了然，只需按部就班推进即可。
　　“亲勤”兼施，事半功倍。一方面，班主任要有亲和力，面带笑容地处理问题，学生自然也比较容易接受；另一方面，班主任要勤于观察学生的言行，防患于未然；勤于和家长沟通，全面了解学生；勤于总结班级问题，在思考中前进。
　　（作者单位：武汉市光谷第三小学）