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<正>心理疲劳是个体在感觉、态度、动机与期望等内在心理的负性经验和感受。护士是特殊职业,易发生心理疲劳,主要表现为身体、情绪、态度及行为的改变,严重影响自身健康及护士队伍的整体素质和护理队伍的稳定[1]。加之我国医学模式的转变,患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的