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【摘 要】在医院的护理管理工作中,护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱。要提高医院的护理管理水平,首先要提升护士长的执行力。
【关键词】护士长;执行力
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)05-0827-01
所谓执行力,可以简单地理解为界定一个任务、设定一个目标、并达成目标的一个动态过程。在这个动态过程中评价对所界定的任务目标的达成程度称之为执行力。所谓科室护士长执行力,是指科室护士长将人员组织起来、把工作任务进行分工、按照制度、规范合理进行运用,以实现提高医疗质量,保障医疗安全,提高病人对服务满意的目标。护士长的工作重点是制定业务管理目标及计划,抓住关键环节,保证护理质量,要完成这一切都离不开护士长的执行力,因而护士长的执行能力是医院各项工作顺利实施的保证。
1 护士长的执行(护士长应该怎样去执行?)
医院执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法把决策转化为结果的能力。它是医院竞争力的核心,是把医院发展战略、规划和目标转化为效益、成果的关键。那么,护士长的执行力就是贯彻护理部关于全院护理工作的决策意图、完成既定目标的操作能力。护士长的执行力是医院持续、健康、和谐发展的一个必要条件之一。
1.1 以行动为起点:当医院或护理部下达工作计划和任务时,护士长首先要正确理解工作任务的目标,把握执行的方向,深刻理解其精神实质与内涵,并制定一系列实施措施和方案,要不走样的把任务内容逐级传达下去,充分发挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用,尽量消除科室工作边界,达到科室和医院管理效能的最大化。
1.2 以工作质量前提:只有彻底、全面的领会,坚定不移地执行、推行,才使事情能有一个良好的开端。制度是一个单位的生命线,没有了制度,一个单位也就没有了生命,在执行过程中制度是关键。另外,应奖罚分明,对那些工作突出、自觉维护科室利益、深受患者及科室同事好評同志及时给予表扬,相反则予惩罚,真正做到奖罚分明。最主要的要重视安全只有安全才有医院的发展和进步,因此,安全是保障。
1.3 具有一定的能力:主要取决于两个要素——个人工作能力和其对待工作的态度,能力是基础,态度是关键。对待工作,不找任何借口,时时刻刻体现出勇于承担和负责的敬业精神,还应具有高度的责任意识,责任是压力也是努力完成工作的动力,有动力才有行动,有行动才能形成一种强大的执行力。还应注重细节,勇于进取,又要有永不言弃的进取、拼搏精神,才能真正提高个人的执行能力。
1.4 具有明确的目标:护士长将人员组织起来、把工作任务进行分工、按照制度、规范合理进行运用,以实现提高医疗质量,保障医疗安全,提高病人对服务满意的目标。护士长的工作重点是制定业务管理目标及计划,抓住关键环节,保证护理质量。
2 培养及提高护士长的执行力
医院的护理管理要提升,除了要有医院、护理部的正确决策,还要有护士长队伍较强的执行力。护士长既是执行者,又是管理者,护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱,护士长的作用发挥得好,是医院、护理部联系基层的一座桥梁;发挥得不好,就成了医院、护理部与基层之间的一条鸿沟[1]。医院、护理部的决策,需要得到护士长们的严格执行和组织实施。因此,护士长的执行力是护理管理成败的关键,作为一名护士长,一定要有意识地提升自己的执行力。
2.1 护士长准入条件:选拔合适的人到护士长岗位。目标锁定在“干成事”,底线控制在“不出事”的人选拔到护士长岗位。只有敬业重德的护士长,才能谈执行力。
2.2 负责、工作到位:勇担责任是提高执行力的基础。作为一名护士长,遇事不要推诿扯皮、敷衍塞责,不讲借口、推卸责任,否则是对医院和病人的不负责任,要有严谨的工作态度,必须做到:头脑到位;嘴巴到位;眼睛到位;耳朵到位;腿脚到位,才能做到工作到位。
2.3 主动积极、发挥表率作用;:主动积极、雷厉风行是管理者应有的工作作风。要调动一切积极因素,主动地去完成自己该做的事。护士长主动,科室护士才能主动,整个工作才会主动。增强自律意识,身先士卒、百折不挠以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是任务的完成,都要为护士起到表率作用。
2.4 公平公正、团结合作是提高执行力的原则和保证。要公平公正对待工作业绩、表现,解人之难、记人之功,工作中要对事不对人,要一视同仁。护士长对待护士应该互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助、相互尊重、相互激励,“没有完美的个人,只有完美的团队”,只有加强团结,科室才具有凝聚力和战斗力。
2.5 真抓实干、不断总结:是提高执行力的准则和关键。作为一名护士长,必须做到想干、肯干、能干、会干;抓工作要做脚踏实地,重实际、说实话、务实事、求实效。 并经常自我反省、总结,吸取经验教训。
3 对护士长执行力的评价:
护士长在执行过程中,因为种种原因,常常导致“上有政策,下有对策”,对任务在逐级传递过程中层层消解。护士长执行力薄弱的后果是工作过程得不到监管,存在安全隐患,会直接威胁到病人的安全[2]。要定期对护士长的执行力进行督查、评价,针对执行不力的原因,及时给予分析整改,使之不断提升。
总之,“没有执行力,就没有竞争力”。作为医院的基层护理管理者,护士长是执行医院战略的中坚力量,承担着多种角色,护士长执行力的强弱决定着整个护理队伍执行力的强弱,要提高医院的护理管理水平,必须要提高护士长及其整个护理团队的执行力。
参考文献:
[1] 陈佳佳等.如何提高护士长的执行力[J].中国医药导报,2006,3(30):132.
[2] 沈和平.护士长执行力的探讨[J].按摩与康复医学,2012,(3):223-224.
【关键词】护士长;执行力
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)05-0827-01
所谓执行力,可以简单地理解为界定一个任务、设定一个目标、并达成目标的一个动态过程。在这个动态过程中评价对所界定的任务目标的达成程度称之为执行力。所谓科室护士长执行力,是指科室护士长将人员组织起来、把工作任务进行分工、按照制度、规范合理进行运用,以实现提高医疗质量,保障医疗安全,提高病人对服务满意的目标。护士长的工作重点是制定业务管理目标及计划,抓住关键环节,保证护理质量,要完成这一切都离不开护士长的执行力,因而护士长的执行能力是医院各项工作顺利实施的保证。
1 护士长的执行(护士长应该怎样去执行?)
医院执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法把决策转化为结果的能力。它是医院竞争力的核心,是把医院发展战略、规划和目标转化为效益、成果的关键。那么,护士长的执行力就是贯彻护理部关于全院护理工作的决策意图、完成既定目标的操作能力。护士长的执行力是医院持续、健康、和谐发展的一个必要条件之一。
1.1 以行动为起点:当医院或护理部下达工作计划和任务时,护士长首先要正确理解工作任务的目标,把握执行的方向,深刻理解其精神实质与内涵,并制定一系列实施措施和方案,要不走样的把任务内容逐级传达下去,充分发挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用,尽量消除科室工作边界,达到科室和医院管理效能的最大化。
1.2 以工作质量前提:只有彻底、全面的领会,坚定不移地执行、推行,才使事情能有一个良好的开端。制度是一个单位的生命线,没有了制度,一个单位也就没有了生命,在执行过程中制度是关键。另外,应奖罚分明,对那些工作突出、自觉维护科室利益、深受患者及科室同事好評同志及时给予表扬,相反则予惩罚,真正做到奖罚分明。最主要的要重视安全只有安全才有医院的发展和进步,因此,安全是保障。
1.3 具有一定的能力:主要取决于两个要素——个人工作能力和其对待工作的态度,能力是基础,态度是关键。对待工作,不找任何借口,时时刻刻体现出勇于承担和负责的敬业精神,还应具有高度的责任意识,责任是压力也是努力完成工作的动力,有动力才有行动,有行动才能形成一种强大的执行力。还应注重细节,勇于进取,又要有永不言弃的进取、拼搏精神,才能真正提高个人的执行能力。
1.4 具有明确的目标:护士长将人员组织起来、把工作任务进行分工、按照制度、规范合理进行运用,以实现提高医疗质量,保障医疗安全,提高病人对服务满意的目标。护士长的工作重点是制定业务管理目标及计划,抓住关键环节,保证护理质量。
2 培养及提高护士长的执行力
医院的护理管理要提升,除了要有医院、护理部的正确决策,还要有护士长队伍较强的执行力。护士长既是执行者,又是管理者,护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱,护士长的作用发挥得好,是医院、护理部联系基层的一座桥梁;发挥得不好,就成了医院、护理部与基层之间的一条鸿沟[1]。医院、护理部的决策,需要得到护士长们的严格执行和组织实施。因此,护士长的执行力是护理管理成败的关键,作为一名护士长,一定要有意识地提升自己的执行力。
2.1 护士长准入条件:选拔合适的人到护士长岗位。目标锁定在“干成事”,底线控制在“不出事”的人选拔到护士长岗位。只有敬业重德的护士长,才能谈执行力。
2.2 负责、工作到位:勇担责任是提高执行力的基础。作为一名护士长,遇事不要推诿扯皮、敷衍塞责,不讲借口、推卸责任,否则是对医院和病人的不负责任,要有严谨的工作态度,必须做到:头脑到位;嘴巴到位;眼睛到位;耳朵到位;腿脚到位,才能做到工作到位。
2.3 主动积极、发挥表率作用;:主动积极、雷厉风行是管理者应有的工作作风。要调动一切积极因素,主动地去完成自己该做的事。护士长主动,科室护士才能主动,整个工作才会主动。增强自律意识,身先士卒、百折不挠以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是任务的完成,都要为护士起到表率作用。
2.4 公平公正、团结合作是提高执行力的原则和保证。要公平公正对待工作业绩、表现,解人之难、记人之功,工作中要对事不对人,要一视同仁。护士长对待护士应该互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助、相互尊重、相互激励,“没有完美的个人,只有完美的团队”,只有加强团结,科室才具有凝聚力和战斗力。
2.5 真抓实干、不断总结:是提高执行力的准则和关键。作为一名护士长,必须做到想干、肯干、能干、会干;抓工作要做脚踏实地,重实际、说实话、务实事、求实效。 并经常自我反省、总结,吸取经验教训。
3 对护士长执行力的评价:
护士长在执行过程中,因为种种原因,常常导致“上有政策,下有对策”,对任务在逐级传递过程中层层消解。护士长执行力薄弱的后果是工作过程得不到监管,存在安全隐患,会直接威胁到病人的安全[2]。要定期对护士长的执行力进行督查、评价,针对执行不力的原因,及时给予分析整改,使之不断提升。
总之,“没有执行力,就没有竞争力”。作为医院的基层护理管理者,护士长是执行医院战略的中坚力量,承担着多种角色,护士长执行力的强弱决定着整个护理队伍执行力的强弱,要提高医院的护理管理水平,必须要提高护士长及其整个护理团队的执行力。
参考文献:
[1] 陈佳佳等.如何提高护士长的执行力[J].中国医药导报,2006,3(30):132.
[2] 沈和平.护士长执行力的探讨[J].按摩与康复医学,2012,(3):223-224.