消费投诉热点分析及消费提示

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本刊记者从南京市场监管获悉,2019年,南京市市场监管局12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求338650件,同比上升21.88%,其中投诉94258件、举报13887件、咨询230505件,网购消费、预付消费、定制消费等新消费诉求增幅较大,需要全社会共同关注。
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