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护理质量是医院质量的重要组成部分,是衡量医疗服务质量的重要标志之一,是反映整个医疗质量水平的缩影[1],加强护理质量管理,提高护理服务质量,是护理管理的中心任务和主要目标[2]。护理质量分析是提高护理质量的重要环节和首要举措,也是护理质量管理最基本、最常用的方法之一[3]。为了准确、客观、科学的分析护理质量管理中存在的问题,有针对性的进行有效的持续改进,确保患者安全,提高患者满意度。2020年1月本院护理质量管理委员会与信息中心,开发护理质