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摘要：具有良好的心理素质是现代护理模式对每一位护士提出的基本要求，是提高护理质量和水平的重要保证。要提高护士的心理素质首先要树立献身护理事业的崇高理想，学习心理学知识，提高护理业务水平和临床操作技能，注重护理实践锻炼，注意自我调节和控制。
关键词：护士护理心理素质
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）03-0326-01
一名优秀护士除了具有全面扎实的基础护理理论知识及熟练的临床操作技术外，还必须具有良好地心理素质。
1影响因素
1.1人际关系。工作中的人际关系包括医护关系，护际关系，护患关系。在调查中发现医护之间对对方角色要求不同，导致工作中出现矛盾，关系紧张。
1.2工作负荷。护理职业的性质和特点，特殊工作环境压力，长期超负荷的工作，相关社会因素及护士本身内在性格等方面因素的影响，许多护士在紧张繁重的护理工作中承受着很大的精神心理压力，直接影响着护士的身心健康，护士队伍的稳定，护理工作的质量和患者的治疗康复。加强护士心理素质的培养和锻炼，让护士以积极，乐观，健康的心态全身心投入到护理工作之中，为患者提供更全面，更优质的护理服务，是提高护理水平和质量，增强医院在市场经济中的竞争力，促进“以患者为中心”，整体护理目标实现的重要保证。
1.3继续教育。为适应时代对护理人才的需求以及自身学科的发展要求，每天除了完成大量工作以外，护士还要抽出一部分时间学习。
2方法
2.1培养护士高尚的职业道德和高度的责任感。护理人员热爱并忠诚于护理事业，理解护理工作在社会生活中的重要性和必要性，把做好护理工作看做是自己应尽的崇高职责，才会真正爱护并尊重患者，想患者所想，急患者所急，在护理中主动自觉的加强优良心理素质的培养，时刻注意调整好自己的心态。对人际关系应有良好地沟通技巧，能及时，合适地化解各种矛盾，创造和谐的工作环境，减少影响职业心理素质的因素。
2.2掌握必要的心理学知识。护士除了要学好护理学专业知识外，还应学习心理学，医学心理学，社会学，医学伦理学等有关知识，增加知识面，扩大视野。当护士在护理中感到有压力时，就懂得运用心理学的理论知识和方法来减压，达到自我调节的目的。
2.3提高业务水平和临床操作技能。掌握娴熟的临床护理操作技能，才能为患者提供更优质全面的服务。如为急诊患者进行治疗护理时，就要求急诊护士既要具备良好，稳定的心理素质，同时还要求有扎实的基本功和娴熟的操作技能，才能沉着，冷静，准确的完成各项护理操作，减轻患者的痛苦，增加患者的信任感，确保治疗的效果。护士应不断提高自己的业务水平，认真学习护理“三基理论知识”，按照各项临床操作技能规程，自觉强化练习，达到熟练为止。只有掌握较全面的理论知识，娴熟的临床操作技能，才能树立起护士的自信心，遇到紧急情况，就能保持沉着，冷静的心理状态，不急，不慌，不忙，及时准确迅速的进行处理，确保护理任务的完成。
2.4注意自我调节和控制。护士工作适当的压力对于护理工作可起到趋动作用，可以使护理人员保持清醒的头脑，减少护理差错的发生。但过重的压力如不及时进行疏导和调适，则会产生诸多负面影响，如工作效率下降，护理差错增多，引起医患纠纷等。护士应充分发挥自身主观能动性，学会适应工作环境的变化，注意适时进行自我调节。工作之余，多参加一些有益身心健康的活动，如跑步，跳舞，健身等，在运动之余使身心得到全面放松，减少护理工作所带来的各种压力和烦恼，从而以更好的心态和精力投入到临床护理工作中去。
3结果
3.1提高了护士的素质。各种培训方法学习服务理念，提高心理素质，调动了护士的主动性，应变能力也得到提高。
3.2提高了护理质量。通过系统学习有了良好地心理素质，对病人的服务态度有所提高，病人满意度得到提升，从而护理质量也得到相应的提高。
4讨论
护理人员的心理健康水平与医护质量有着密切的关系，了解护理人员的心理状态，并给予积极的关注和指导，有利于护理工作的健康发展，也有助于医护质量的全面提高。
参考文献
[1]戴晓阳.护理心理学.北京：人民卫生出版社
[2]李荐中.医学心理学与现代心理护理.内蒙古：科学技术出版社
[3]周英.护士心理健康状况和对护理管理者的启示.现代临床护理，2003，2（3）：53-55
[4]顾华芳.精神科和综合科护士的心理状态与社会支持的调查分析.上海护理杂志.2006，3，6（2）：7
[5]王巍.新护士岗前培训方法的探讨.中华护理杂志，2006，41（12）：1124
关键词：护士护理心理素质
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）03-0326-01
一名优秀护士除了具有全面扎实的基础护理理论知识及熟练的临床操作技术外，还必须具有良好地心理素质。
1影响因素
1.1人际关系。工作中的人际关系包括医护关系，护际关系，护患关系。在调查中发现医护之间对对方角色要求不同，导致工作中出现矛盾，关系紧张。
1.2工作负荷。护理职业的性质和特点，特殊工作环境压力，长期超负荷的工作，相关社会因素及护士本身内在性格等方面因素的影响，许多护士在紧张繁重的护理工作中承受着很大的精神心理压力，直接影响着护士的身心健康，护士队伍的稳定，护理工作的质量和患者的治疗康复。加强护士心理素质的培养和锻炼，让护士以积极，乐观，健康的心态全身心投入到护理工作之中，为患者提供更全面，更优质的护理服务，是提高护理水平和质量，增强医院在市场经济中的竞争力，促进“以患者为中心”，整体护理目标实现的重要保证。
1.3继续教育。为适应时代对护理人才的需求以及自身学科的发展要求，每天除了完成大量工作以外，护士还要抽出一部分时间学习。
2方法
2.1培养护士高尚的职业道德和高度的责任感。护理人员热爱并忠诚于护理事业，理解护理工作在社会生活中的重要性和必要性，把做好护理工作看做是自己应尽的崇高职责，才会真正爱护并尊重患者，想患者所想，急患者所急，在护理中主动自觉的加强优良心理素质的培养，时刻注意调整好自己的心态。对人际关系应有良好地沟通技巧，能及时，合适地化解各种矛盾，创造和谐的工作环境，减少影响职业心理素质的因素。
2.2掌握必要的心理学知识。护士除了要学好护理学专业知识外，还应学习心理学，医学心理学，社会学，医学伦理学等有关知识，增加知识面，扩大视野。当护士在护理中感到有压力时，就懂得运用心理学的理论知识和方法来减压，达到自我调节的目的。
2.3提高业务水平和临床操作技能。掌握娴熟的临床护理操作技能，才能为患者提供更优质全面的服务。如为急诊患者进行治疗护理时，就要求急诊护士既要具备良好，稳定的心理素质，同时还要求有扎实的基本功和娴熟的操作技能，才能沉着，冷静，准确的完成各项护理操作，减轻患者的痛苦，增加患者的信任感，确保治疗的效果。护士应不断提高自己的业务水平，认真学习护理“三基理论知识”，按照各项临床操作技能规程，自觉强化练习，达到熟练为止。只有掌握较全面的理论知识，娴熟的临床操作技能，才能树立起护士的自信心，遇到紧急情况，就能保持沉着，冷静的心理状态，不急，不慌，不忙，及时准确迅速的进行处理，确保护理任务的完成。
2.4注意自我调节和控制。护士工作适当的压力对于护理工作可起到趋动作用，可以使护理人员保持清醒的头脑，减少护理差错的发生。但过重的压力如不及时进行疏导和调适，则会产生诸多负面影响，如工作效率下降，护理差错增多，引起医患纠纷等。护士应充分发挥自身主观能动性，学会适应工作环境的变化，注意适时进行自我调节。工作之余，多参加一些有益身心健康的活动，如跑步，跳舞，健身等，在运动之余使身心得到全面放松，减少护理工作所带来的各种压力和烦恼，从而以更好的心态和精力投入到临床护理工作中去。
3结果
3.1提高了护士的素质。各种培训方法学习服务理念，提高心理素质，调动了护士的主动性，应变能力也得到提高。
3.2提高了护理质量。通过系统学习有了良好地心理素质，对病人的服务态度有所提高，病人满意度得到提升，从而护理质量也得到相应的提高。
4讨论
护理人员的心理健康水平与医护质量有着密切的关系，了解护理人员的心理状态，并给予积极的关注和指导，有利于护理工作的健康发展，也有助于医护质量的全面提高。
参考文献
[1]戴晓阳.护理心理学.北京：人民卫生出版社
[2]李荐中.医学心理学与现代心理护理.内蒙古：科学技术出版社
[3]周英.护士心理健康状况和对护理管理者的启示.现代临床护理，2003，2（3）：53-55
[4]顾华芳.精神科和综合科护士的心理状态与社会支持的调查分析.上海护理杂志.2006，3，6（2）：7
[5]王巍.新护士岗前培训方法的探讨.中华护理杂志，2006，41（12）：1124