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2011年“元旦”期间，为保障节日期间市场的繁荣稳定，呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报中心秉承“热情服务、快速反应、有案必查、有查必果”的服务理念，认真受理消费者申诉举报。节日期间，工作人员轮流坚守岗位，“12315”维权热线24小时畅通，切实维护消费者的合法权益，全力为消费者保驾护航。