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传统金融发达国家，“金融消费者”概念缺乏一个清晰而又统一的界定。从概念起源来看，金融消费与消费金融往往联系紧密。在国际上，消费金融业务已有400多年的发展历史，它鼓励个人利用自身的信用和银行的资金扩大日常消费活动，提高生活质量，扩大社会消费需求。本文重点介绍美国、日本金融消费者保护的主要模式及纠纷解决机制。